Eyüpsultan’da bir işletmeniz varsa Google’da iki ayrı kitleye aynı anda görünmeniz gerekir: yan sokakta oturan mahalleli ve camiyi ziyarete gelip sonra bir yerde oturmak isteyen misafir. Bu ikisi farklı kelimelerle arar, farklı şeylere bakar. Eyüpsultan SEO hizmeti dediğimiz iş de bu ayrımı profilde, sitede ve yorumlarda doğru kurmaktır.
Mahalleli ile ziyaretçi aynı şeyi aramaz
Mahalleli çoğunlukla işi bilir ve hızlı karar verir: “Eyüpsultan eczane”, “yakınımda fırın”, “terzi”. Önemli olan açık mı, ne kadar yakın. Ziyaretçi ise bölgeyi tanımıyor. “Eyüp Sultan Camii yakınında kahvaltı”, “Piyer Loti’ye çıkmadan önce nerede yenir”, “hediyelik tesbih” gibi aramalarda önce haritaya bakar, sonra fotoğraflara, en son yorumlara. Aynı Google İşletme Profili iki kitleye de hizmet eder, ama hangi bilginin üstte duracağı işletmeden işletmeye değişir.
Ziyaretçiye satış yapan işletmeler
Yeme-içme ve hediyelik dükkânlarında profilin vitrini fotoğraftır. Girişin, vitrinin ve tezgâhın göründüğü kareler, bir yabancının “buraya girebilirim” demesini sağlar. Tanıdığı yer olmadığı için sokak tabelasını da fotoğrafla gösterin; Eyüpsultan’ın dar sokaklarında dükkânı bulamayan müşteri vazgeçer.
Çalışma saatleri ikinci kritik konu. Bayram, Ramazan ve hafta sonları mekân değişik saatlerde çalışıyorsa bunu özel saat olarak girin; profilde normal saat yazıp kapıda kapalı çıkmak en sık görülen şikâyet sebebidir. Menüde ya da ürün listesinde güncel fiyat olsun. Servis ya da paketleme ücreti alıyorsanız onu da yazın.
Yabancı turist de geliyorsa profil açıklamasının ilk iki cümlesini İngilizce de yazabilirsiniz, ama yazdığınız dili masada konuşabiliyorsanız. Konuşamadığınız dilde vaat vermeyin.
Mahalle esnafı için
Eczane, fırın, terzi, kuru temizleme gibi gündelik işlerde müşteri genellikle en yakın açık yere gider. Profil bilgisinin doğru olması yeter ama bu “yeter” çoğu işletmede eksiktir: akşam saati yanlış, telefon eski, haritadaki iğne yan binada. Bunları kontrol etmek bir saatlik iştir ve en hızlı kazanç buradadır.
Mahalle işletmesi için sade bir site de yeter: ne yaptığınız, adres tarifi, saatler, telefon. Böyle bir sayfa için web tasarım sayfamıza bakabilirsiniz; tek sayfalık site paketimiz 15.000 ₺ + KDV ve teslim 1-2 gündür.
Manevi değeri yüksek bir semtte dil
Eyüp Sultan Camii ve türbesinin çevresi ibadet için gelenlerin yoğun olduğu bir bölge. Burada abartılı satış cümleleri, “kaçırmayın” tarzı çağrılar ve tuhaf kampanya başlıkları ters teper. Sade anlatın: ne satıyorsunuz, nerede, kaçta açık. Tarihi ya da dini bilgi yazacaksanız kesin bildiğinizi yazın, emin değilseniz hiç yazmayın.
Yorumlar bir ziyaretçi için kararın yarısıdır
Bölgeyi bilmeyen biri puanı ve son yorumları okur. Memnun müşteriye kasada “Google’da yorum yazarsanız seviniriz” demek yeterli; karşılığında hediye ya da indirim vermeyin, Google bunu yasaklıyor. Her yoruma cevap yazın. Kötü yorumda savunmaya geçmeyin: ne olduğunu anlayıp tek cümleyle düzeltmeyi söyleyin. Yoğun günlerde bekleme süresi şikâyeti sık gelir; çözüm cevap yazmaktan önce kapıdaki akışı düzeltmektir.
Fotoğraf ve çekim
Aynı mekânı sabah ve akşam çektirirseniz iki farklı müşteriyi çekersiniz. Ürünün yakın planı, mekânın geniş açısı ve girişin sokaktan görünüşü üç ayrı kare olmalı. Aşırı filtreli kareler gerçekle uyuşmadığı için müşteri hayal kırıklığına uğrar. Site, profil ve sosyal medya için tek seferde tutarlı bir set istiyorsanız profesyonel çekim hizmetimizde ayda bir gün, 6 saat çekim paketi 10.000 ₺ + KDV.
Yoğun dönemleri önceden hazırlayın
Bayramlar, Ramazan, hafta sonları ve okulların tatil olduğu günlerde bölgeye gelen kişi sayısı artar. Bu günlerden önce üç iş yapın: saatleri profilde güncelleyin, stoku ya da menüyü gözden geçirin, telefonu cevaplayacak birini belirleyin. Dönem bittiğinde profildeki duyuruyu kaldırın. Bir ay önceki bayram saatini hâlâ gösteren profil, gün içinde yanlış yönlendirmeye yol açar.
Gün içi ritim de farklıdır. Sabah mahalleli, öğleden sonra ziyaretçi, akşam oturmak isteyen gelir. Hangi saatte hangi kitle yoğunsa, o saatte öne çıkaracağınız ürünü ve paylaşımı ona göre seçin. Bir kafe öğleden sonra tatlı ve kahve fotoğrafını, bir fırın sabah taze ürün fotoğrafını paylaşabilir.
Sosyal medya ve yan işletmelerle birlikte hareket
Ziyaretçi bir yeri çoğu zaman önce Instagram’da görür. Konum etiketiniz ve işletme adınız Google’daki profille birebir aynı olsun. Düzenli içerik akışını sosyal medya yönetimi ile kurabilirsiniz; ayda 8 gönderilik paketimiz 8.000 ₺ + KDV.
Çevredeki tamamlayıcı işletmelerle konuşmak da işe yarar. Kafe, tatlıcı, hediyelik dükkânı ve fotoğrafçı birbirini önerirse ziyaretçi gezisini planlamış olur. Ortak bir harita ya da karşılıklı tavsiye, ayrıca reklam bütçesi gerektirmeyen bir yerel tanıtımdır.
Hangi aramalara hangi sayfa
İşletmenizin sitesi varsa ziyaretçiye ve mahalleliye aynı sayfada konuşmayın. Ana sayfada “Eyüpsultan” ve işletme türü geçsin; ürün ya da hizmet sayfalarında ise tarif, çalışma saatleri ve ulaşım bilgisi bulunsun. Camiye yürüyerek kaç dakika sürdüğü, en yakın iskele ya da durak gibi bilgileri yalnız kendi gözünüzle doğruladıysanız yazın. Yanlış tarif, ziyaretçide ilk kötü izlenimi yaratır ve yoruma dönüşür.
Sık yapılan hatalar
Özel günlerde saatleri güncellememek, adres tarifi vermemek, ödeme yöntemlerini yazmamak, yorumlara cevap vermemek ve doğrulanmamış tarihi bilgi paylaşmak. Bir de profildeki telefon numarasının eski kalması: aramaya çalışan müşteri sonuç alamazsa başka dükkâna gider.
Küçük bir örnek: tatlı dükkânı
Eyüpsultan’da hem mahalleliye hem ziyaretçiye satış yapan bir tatlı dükkânı düşünün. Profilde ürün fotoğrafları, güncel fiyatlar, bayram saati ve kartla ödeme bilgisi var. Biri “Eyüpsultan tatlı” yazdığında haritada dükkânı görüyor, yorumlara bakıyor, yürüyerek geliyor. Mahalleli ise akşam eve dönerken uğruyor. Aynı profil iki farklı müşteriyi karşılıyor ve bunun için ayrı bir reklam harcamasına gerek kalmıyor.
Bölgeye özel yaklaşımımız için Eyüpsultan SEO sayfamıza bakabilir, işletmenize göre sade bir plan konuşmak için iletişim sayfasından bize yazabilir ya da 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan ulaşabilirsiniz.