Ürün fotoğrafı ve açıklaması, online mağazada müşterinin ürünü tanıdığı tek yerdir. Net bir ana görsel ve beş sekiz farklı açı gerekir. Üstüne doğru ölçü bilgisi ile müşterinin aklındaki soruları önceden cevaplayan kısa bir metin eklenir. Müşteri ürüne dokunamaz, kokusunu alamaz, boyutunu elinde tartamaz. Elindekiler görsel ve yazıdır. Sayfa, tezgâhtaki satıcının işini yapmak zorundadır.
Fotoğraf: müşterinin ilk bakışı
Sayfaya giren kişi önce görsele bakar. Görsel bulanıksa ya da renk gerçeğe uymuyorsa metni okumaz bile.
Fotoğrafın asıl görevi doğru beklenti kurmaktır. Aşırı düzenlenmiş, rengi değişmiş görsel iade ve kötü yorum getirir. Hedef, ürünü en güzel haliyle ama gerçeğe sadık göstermek.
Işık ve fon
Yumuşak, dağınık ışık rengi ve dokuyu en doğru yansıtır. Pencere kenarındaki doğal ışık işe yarar. Küçük ürünlerde ışık çadırı ya da beyaz karton yansıtıcı eklenebilir. Doğrudan flaş ürünü düz gösterir ve sert gölge bırakır.
Ana görselde sade bir fon kullanın; beyaz ya da açık gri. Pazaryerleri de çoğunlukla bunu ister. Yaşam tarzı fotoğrafı ise ürünü bağlamda gösterir: banyoda bir sabun, omuzda bir çanta, sofrada bir seramik tabak.
Kaç açı gerekir?
Tek fotoğraf yetmez. Önden genel görünüm, yan ve arka görünüm, yakın detay. Ölçek göstergesi ile kullanım anı. Ambalajın kendisi. Bu listeyle çoğu ürün beş sekiz kareyi bulur.
Renk ve beden seçeneği olan üründe her seçenek ayrı çekilmeli. Müşteri kırmızıya tıkladığında mavi görsel görürse şüphelenir ve sepeti bırakır.
Ölçü ve boyut
Online alışverişte en sık yaşanan hayal kırıklığı, ürünün beklenenden küçük ya da büyük gelmesidir. Görselde bir referans nesne kullanın; elde tutulan ürün ya da yanında bir kalem iş görür. Metinde yüksekliği ve genişliği yazın, ağırlığı unutmayın. Ölçüyü kendiniz alın, tahminle yazmayın.
Giyim ve ayakkabıda beden tablosu ekleyin. Modelin boyunu ve giydiği bedeni de belirtin.
Açıklama metni müşterinin sorularını cevaplar
Müşteri şunu bilmek ister: bu ne, ne işe yarıyor, neyden yapıldı, ne kadar yer kaplıyor, nasıl bakılır, kutudan ne çıkıyor, iade nasıl işliyor? İyi metin bu soruları sırayla cevaplar.
Yapıyı sade tutun. Bir giriş cümlesi yazın, ardından kısa maddeler, en sonda bakım talimatı. Telefondan uzun paragraf okunmaz.
Üretici metnini olduğu gibi yapıştırmak iki sorun çıkarır. İçerik özgün olmaz ve arama motoru aynı metni yüzlerce sitede bulur. Kendi cümlelerinizi kurun.
Övgü yerine somut bilgi
“Çok kaliteli” ya da “muhteşem koku” bilgi taşımaz. “Doğal zeytinyağıyla, el yapımı, altı hafta olgunlaştırılmış sabun” ise taşır.
İddialarınızı kanıtlayabildiğiniz kadar yazın. Sağlık ürünlerinde ya da gıdada “şu hastalığa iyi gelir” ya da “kesin sonuç” gibi ifadeler yanıltıcıdır ve mevzuata takılabilir. İçeriği doğru yazın. Kullanım ve uyarılar da öyle.
İzmir’de üretilen bir ürünse ve bunun gerçek bir hikâyesi varsa kısaca anlatın. Atölyenin hangi mahallede olduğu, hammaddenin nereden geldiği sıradan bir sayfayı kişisel bir sayfaya çevirir.
Başlık ve arama
Başlık hem müşteriye hem arama motoruna konuşur. Marka ya da model, sonra ürün türü yazılır. En belirgin özellik başlığı tamamlar. “El yapımı zeytinyağlı sabun, 100 gram” ile “Harika sabun” arasındaki fark ortada. Müşterinin yazacağı kelimeleri doğal biçimde kullanın, başlığı kelime yığınına çevirmeyin.
Ürün sayfasında başlığın yanı sıra açıklama, görsel alternatif metni ve düzgün adres yapısı da önem taşır. Bu teknik ayarlar için SEO hizmetimize bakabilirsiniz.
Dosya boyutu ve hız
Fotoğrafı yüksek çözünürlükte çekin, siteye yüklerken küçültün. Ham dosyayı olduğu gibi yüklerseniz sayfa yavaşlar. Yavaş açılan sayfada en güzel fotoğraf da bir işe yaramaz; konuyu e-ticaret site hızı yazımızda işledik.
Dosya adını anlamlı verin: zeytinyagli-sabun-100g.jpg gibi. Görsele alternatif metin yazın. Hem erişilebilirlik hem arama için faydası var.
Kendiniz mi çekin, profesyonelle mi?
Az sayıda sade ürün için kendi çekiminiz yeterli olabilir. Bir ışık çadırı, telefon, sabit bir tripod ve biraz sabır gerekir. Çok sayıda ürününüz varsa profesyonel destek mantıklı olur. Takı ya da cam gibi yansıtıcı ürün satıyorsanız da öyle. Marka görseli ve stil çekimi istiyorsanız da dışarıdan destek almak zaman kazandırır. Tutarlılığı da sağlar.
Karar verirken çekim fiyatı kalemleri yazımıza bakın. Hizmetimizin kapsamı profesyonel çekim sayfasında. Online satışa dönük diğer işlerimizi e-ticaret sektörü sayfasında topladık.
Çekimden önce ürünü hazırlayın
Tozu alın, parmak izini silin, etiket kalıntısını temizleyin. Tekstili ütüleyin ya da buharla açın. Cam ve metal yüzeyleri lekesiz bırakın. Küçük kusur fotoğrafta büyür. Rötuşla düzeltmek ise uzun sürer; hazırlığa ayrılan beş dakika bir saatlik düzenlemeyi önler.
Üründe gerçekten bir fark varsa açıklamada yazın. Dikiş farkı ya da el yapımı üründe doğal renk tonu değişimi buna örnek. Şeffaflık iadeyi azaltır.
Tutarlılık için çekim rehberi
Bütün ürünler aynı ışık ve aynı fonla çekilince mağaza bütünlük kazanır. Yeni ürün eklediğinizde düzeni bozmayın. Bunun için bir sayfalık bir rehber yazın: fon rengi, kadraj oranı, açı listesi, dosya adı kuralı. Çekimi kim yaparsa yapsın sonuç aynı olur.
Mobilde nasıl görünüyor?
İzmirli bir satıcı olarak müşterilerinizin çoğu sayfaya telefondan girer. Ana görseli telefonda açın ve parmağınızla yakınlaştırın. Doku hâlâ seçiliyor mu? İlk üç fotoğraf kaydırmadan görünüyor mu? Açıklamanın ilk iki satırı satın alma kararına yetecek bilgiyi veriyor mu? Bu üç soruya hayır diyorsanız, sayfayı masaüstünde ne kadar güzel görürseniz görün, düzeltmeniz gerekir.
Sık sorulan sorular
Kaç fotoğraf yeterli? Çoğu ürün için beş ila sekiz iyi bir başlangıç. Karmaşık üründe artar.
Video gerekli mi? Ürün hareketle anlaşılıyorsa, örneğin katlanır bir eşya, kısa video çok işe yarar. Zorunlu değil.
Rakibin metnini uyarlasam olur mu? Hayır. Kendi ürününüze ve müşterinize özgü bir metin yazın.
Mağazanız için
Ürün çekimi ve sayfa içeriğini planlamak isterseniz iletişim sayfamızdan ya da 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan yazın. Ürün türünü ve adedini paylaşın, kapsamı birlikte belirleyelim. Satış kanalını henüz seçmediyseniz e-ticaret platformu seçimi yazımızı okuyun.