Bu yazıyı bir ajans olarak yazıyoruz, dolayısıyla tarafsız olduğumuzu iddia etmeyeceğiz. Ama şunu dürüstçe söyleyebiliriz: her işletmenin Instagram reklamı için ajansa ihtiyacı yoktur. Bazı işletmeler reklamını kendi yönetmeli, bazıları bir ajansla çalışmalı, bazıları ise ikisinin arasında bir yol bulmalı. Maltepe’de mahalle esnafından çok şubeli işletmelere kadar farklı ölçeklerde işletmelerle konuştuğumuzda, doğru cevabın işletmenin durumuna göre değiştiğini görüyoruz.
Bu yazıda kararı kendiniz verebilmeniz için dikkate almanız gereken noktaları sıralıyoruz.
Kendiniz yönetmenin avantajları
İşletmenizi sizden iyi kimse tanımaz. Müşterinizin ne sorduğunu, hangi hizmetin kâr getirdiğini, hangi saatlerde boş kaldığınızı en iyi siz bilirsiniz. Reklamı kendiniz yönettiğinizde bu bilgiyi doğrudan kampanyaya yansıtırsınız, araya kimse girmez.
Maliyet açısından da avantajlıdır. Ajans ücreti ödemezsiniz, bütçenizin tamamı reklama gider. Küçük bir bütçeyle başlayan bir işletme için bu önemli bir farktır.
Hız da bir avantajdır. Bir kampanyayı durdurmak, bir görseli değiştirmek ya da yeni bir teklif eklemek için kimseye yazmanız gerekmez.
Kendiniz yönetmenin bedelleri
Reklam yöneticisi basit görünür ama derindir. Kampanya hedefleri, reklam seti ayarları, kitle seçenekleri, yerleşimler, Pixel ve dönüşüm ölçümü, özel kitleler, reklam politikaları. Bunları öğrenmek zaman alır ve öğrenme sürecinde yapılan hatalar bütçeye mal olur.
Asıl bedel ise zamandır. Bir kampanyayı iyi yönetmek, haftada birkaç saat düzenli ilgi ister: sonuçlara bakmak, kreatif yenilemek, reddedilen reklamları düzeltmek, gelen mesajları takip etmek. İşletme sahibinin en kıt kaynağı zamandır ve reklam yönetimi çoğu zaman “sonra bakarım” listesine düşer. Bir kampanya haftalarca bakımsız kaldığında, bütçe sessizce verimsiz harcanır.
Bir de politikalar ve hesap güvenliği meselesi var. Reklam reddedilmeleri, hesap kısıtlamaları ve ödeme sorunları, deneyimsiz biri için kafa karıştırıcı ve stresli olabilir.
Ajansla çalışmanın getirdikleri
İyi bir ajans, deneyim getirir. Farklı sektörlerde benzer kampanyaları yönetmiş olmak, hangi yaklaşımın işe yarayıp hangisinin yaramadığı konusunda bir sezgi kazandırır. Bu sezgi, sizin deneme yanılmayla öğreneceğiniz şeyleri kısaltır.
Düzenli ilgi de bir getiridir. Ajansın işi kampanyanızı takip etmektir; sizin gibi başka işlerle meşgul değildir. Kreatif yorgunluğu, maliyet artışı, reddedilen reklamlar gibi sorunlar daha erken fark edilir.
Bütünlük de önemlidir. Instagram reklamı tek başına bir şey değildir; web siteniz, Google İşletme Profiliniz, sosyal medya paylaşımlarınız ve varsa Google reklamlarınızla birlikte çalışır. Bu parçaları birlikte gören bir ekip, her birini ayrı ayrı yönetmekten daha tutarlı sonuç verebilir.
Ajansla çalışmanın riskleri
Her ajans iyi değildir ve her ajans size uygun değildir. Dikkat etmeniz gereken bazı riskler var.
Hesap sahipliği: Reklam hesabınız ajansın adına açılırsa, ayrıldığınızda hesabınızı, verilerinizi ve geçmişinizi kaybedebilirsiniz. Reklam hesabı mutlaka sizin işletme portföyünüzde olmalı, ajans iş ortağı olarak eklenmeli.
Şeffaflık: Reklam bütçesinin doğrudan sizin kartınızdan Meta’ya ödenmesi, harcamanın her kuruşunu görmenizi sağlar. Bütçeyi ajansa ödeyip ajansın reklam vermesi modelinde, ne kadarının gerçekten reklama gittiğini doğrulamak zorlaşır.
Raporlama: Size sadece gösterim ve beğeni sayısı raporlayan bir ajans, işletmenize ne kattığını göstermiyor demektir. Rapor, mesaj, başvuru, satış gibi işletmenize dokunan sonuçları içermeli.
Vaatler: “İlk ay satışlarınızı katlarız” gibi kesin vaatler veren ajanslardan uzak durun. Reklamın sonucu teklifinize, ürününüze, fiyatınıza ve müşteriye nasıl döndüğünüze de bağlıdır; hiçbir ajans bunları garanti edemez.
Kendi kendinize sorabileceğiniz sorular
Karar vermek için şu sorulara dürüstçe cevap verin.
Haftada birkaç saati düzenli olarak reklam yönetimine ayırabilir misiniz?
Reklam yöneticisini öğrenmeye istekli misiniz, yoksa bu iş size yük mü geliyor?
Aylık reklam bütçeniz, bir ajans ücretini haklı çıkaracak büyüklükte mi?
Reklam dışında web sitesi, sosyal medya, çekim gibi başka dijital ihtiyaçlarınız var mı?
Şimdiye kadar kendi denemelerinizden somut sonuç aldınız mı?
Eğer bütçeniz çok küçükse, zamanınız varsa ve öğrenmeye istekliyseniz, kendiniz başlamak mantıklıdır. Eğer bütçeniz büyüyorsa, zamanınız yoksa ya da denemeleriniz sonuç vermiyorsa, bir ajansla konuşmanın zamanı gelmiş olabilir.
Kendiniz yönetecekseniz asgari düzen
Reklamı kendiniz yönetmeye karar verdiyseniz, birkaç alışkanlık sizi en yaygın hatalardan korur. Haftada bir sabit bir gün belirleyin ve o gün reklam hesabına mutlaka bakın; sonuç başına maliyeti, sıklığı ve reddedilen reklam olup olmadığını kontrol edin. Her ay en az bir yeni kreatif hazırlayın, aynı görseli aylarca döndürmeyin. Reklamdan gelen talepleri basit bir tabloya işleyin ki neyin işe yaradığını tahmine değil kayda dayanarak bilin.
Bir de sınır koyun. Aylık reklam harcamanızın üst limitini baştan belirleyin ve hesap harcama limiti ayarını kullanın. Böylece yanlışlıkla yüksek girilen bir bütçe ya da unutulan bir kampanya, ay sonunda sürpriz bir faturaya dönüşmez.
Son olarak, öğrenmeye zaman ayırın. Meta’nın kendi eğitim kaynakları ücretsizdir ve temel kavramları öğrenmek için yeterlidir. Kavramları bilmek, ileride bir ajansla çalışmaya karar verirseniz de size doğru soruları sorma imkânı verir.
Ara yol: kurulum desteği ve danışmanlık
Her şey ya hep ya hiç olmak zorunda değil. Bazı işletmeler için en iyi çözüm, hesap yapısını, Pixel kurulumunu ve ilk kampanyaları bir uzmana kurdurmak, sonrasında yönetimi kendileri sürdürmektir. Bazıları için ise kampanyayı kendileri yönetip ayda bir uzmanla birlikte gözden geçirmek yeterlidir.
Bu ara yollar, hem öğrenmenizi hızlandırır hem de temel hataları baştan önler.
Yerel bir ajansın farkı
Maltepe’de bir işletmeyseniz, yerel bir ajansla çalışmanın bazı pratik avantajları vardır. Ofise gidip yüz yüze görüşebilirsiniz. Ajans bölgeyi, mahalleleri, sahil ve E-5 aksındaki farkları bilir. Çekim gerektiğinde ekip kısa sürede işletmenize gelebilir. Bunlar belirleyici olmak zorunda değil ama iletişimi kolaylaştırır.
Aniba Digital olarak 2021’den beri Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi’ndeki ofisimizden çalışıyoruz. Meta reklam yönetimi aylık 10.000 ₺’den başlar, Google ve Meta’yı birlikte kapsayan kombo paket aylık 14.000 ₺’dir; reklam bütçesi bu ücretlere dahil değildir ve doğrudan sizin hesabınızdan Meta’ya ödenir. Ayrıntılar için fiyatlar sayfamıza bakabilirsiniz.
Ajansla ilk görüşmede sormanız gerekenler
Bir ajansla görüşürken şu soruları sorun: Reklam hesabı kimin adına olacak? Reklam bütçesi nasıl ödenecek? Raporda hangi sonuçlar yer alacak, ne sıklıkla? Kreatifleri kim hazırlayacak? Sözleşme süresi nedir, erken ayrılmanın koşulları neler? Benzer ölçekte işletmelerle çalıştınız mı?
Bu sorulara net ve rahat cevap veren bir ajans, genellikle şeffaf çalışan bir ajanstır.
Kararı birlikte değerlendirelim
Belki kendiniz yönetmeniz daha mantıklıdır, belki değil. Mevcut durumunuzu birlikte konuşalım, size en uygun yolu dürüstçe söyleyelim. Hizmet kapsamımızı Maltepe Instagram reklam sayfamızda ve tüm hizmetlerimiz sayfasında görebilirsiniz. Bize 0540 022 64 22 numarasından ulaşabilir, WhatsApp’tan kısa bir mesaj bırakabilir ya da iletişim sayfasından ofisimizde görüşme ayarlayabilirsiniz.