Osmangazi’de çarşı ve tarihî merkezdeki bir işletme için SEO, önce adresin doğru anlatılmasıyla başlar. Heykel, Ulucami, Koza Han, Kapalıçarşı ya da Tophane çevresinde dükkânı olan biri Google’da şu üç yerde görünmek zorunda: harita sonuçlarında, ürün ya da hizmet adıyla yapılan aramalarda ve “yakınımda” aramalarında. Üçünde de belirleyici olan şey sitenizin ne kadar süslü olduğu değil, konumunuzun, kategorinizin ve fotoğraflarınızın tutarlı olması.
Çarşıda arama nasıl yapılıyor?
Bursalı ile şehre dışarıdan gelen aynı kelimeleri kullanmıyor. Yerel müşteri “Kapalıçarşı kuyumcu” ya da “Heykel yakını berber” yazar. Ziyaretçi ise bir yer adından yola çıkar: “Ulucami yakınında yemek”, “Koza Han çay”. Bazen sadece işletme adını arar, bazen bir ürün adını.
Aramanın merkezinde sizin dükkânınız yok, etrafındaki bir nokta var. O nokta sitenizde ve profilinizde hiç geçmiyorsa Google sizi o aramayla eşleştirmekte zorlanır. Hakkında sayfasına ya da iletişim bölümüne “Ulucami’ye iki dakika yürüyüş mesafesinde” gibi gerçek bir tarif yazmak bu yüzden boş bir ayrıntı değil.
Han ve ara sokak adreslerinde tarif sorunu
Çarşıda tabela her zaman ana caddeye bakmaz. Dükkân hanın içinde, ara sokakta ya da üst katta olabilir. Navigasyon sizi caddenin başına bırakır, gerisini müşteri çözmek zorunda kalır.
Profil açıklamasına ve iletişim sayfasına yürüyerek tarif ekleyin. Örnek: “Ulucami’nin kuzey kapısından çıkınca sola, ikinci sokakta, mavi tabelalı hanın zemin katı.” Sonra haritayı açıp pinin gerçek girişe oturduğunu kontrol edin. Pin bir sokak ötede kalmışsa kaydı düzeltin; yanlış kapıya gelen müşteri hem vazgeçer hem de yorumuna bunu yazar.
Google İşletme Profili’nde yapılacaklar
Kategoriyi dikkatli seçin. Çarşıda “kuyumcu” ile “altın alım satım” ya da “baharatçı” ile “kuruyemişçi” ayrı aramalara denk gelir. Ana kategoriniz asıl işiniz olsun, ek kategorilerle yan işleri ekleyin.
Çalışma saatleri güncel kalmalı. Cuma arası, hafta sonu, sezonluk değişiklikler çarşıda sık yaşanır; özel gün saatlerini profile önceden girin. Müşterinin kapalı dükkâna gelmesi tek bir yorumla cezalanır.
Fotoğrafta iki ayrı plan gerekiyor. Birincisi, dışarıdan farklı açılardan çekilmiş giriş kareleri: dükkânı bulduran bunlar. İkincisi, içeriden ürün ve hizmet görüntüleri. Düzgün çekim için profesyonel çekim hizmetimizde ayda bir çekim günüyle başlayan paketler var; ışık ve ekipman bize ait.
Profilde “Ürünler” bölümünü de boş bırakmayın. Her ürüne bir fotoğraf, kısa bir ad ve varsa fiyat girin. Çarşıda müşteri çoğu zaman ne aradığını bilir ama kimden alacağını bilmez; ürün listesi onu doğrudan dükkâna getirir. Sorular bölümüne de sık gelen üç dört soruyu kendiniz yazıp cevaplayın: otopark nerede, kart geçiyor mu, pazar günü açık mısınız.
Turist aramaları için ne yazılmalı?
Yabancı ziyaretçinin geldiği bir bölgede işletmenizi İngilizce de arayabilirler. Profilde isim ve açıklama Türkçe kalsın, ürün ve hizmet listelerine kısa İngilizce karşılık ekleyin. Sitede ayrı bir İngilizce bölümü şart değil; yol tarifi, çalışma saati ve fiyat aralığını iki dilde veren kısa bir kutu çoğu soruyu kapatır.
Çeviriyle yetinmeyin, turistin gerçekten sorduğunu cevaplayın: kart geçiyor mu, vergi iadesi var mı, paketleme yapıyor musunuz, Ulucami’ye ne kadar yürünür? Bunlar sizde varsa yazın. Yoksa eklemeyin.
Ürün grubu başına ayrı sayfa
Çarşı esnafı çoğunlukla bir ürün grubunda uzmanlaşır: ipek, baharat, kestane şekeri, kundura, bıçak, seramik. Her ana ürün için ayrı bir sayfa açın. Sayfada ne sattığınızı, nasıl seçileceğini, hangi boyut ya da çeşidin olduğunu ve fiyat aralığı varsa onu yazın.
“Bursa’dan hediyelik ne alınır” türü sorular şehre özgü olduğu için hem Bursa içinden hem şehir dışından aranır. Başka bir işletmenin metnini kopyalamayın. Google aynı içeriği iki yerde görünce ikisini de geri çeker.
Mobilde hız ve tek dokunuş
Çarşıda sizi arayan kişi telefondadır, çoğunlukla yürürken ve zayıf bağlantıyla. Sitenin hafif açılması, yol tarifi düğmesinin en üstte olması, telefon numarasının tek dokunuşla aranması gerekir. Büyük görselleri sıkıştırın, otomatik oynayan videolardan kaçının. Bu düzenin nasıl kurulduğunu Osmangazi için hazırladığımız SEO sayfasında görebilirsiniz.
Yorumlar ve çarşıdaki itibar
Çarşıda kulaktan kulağa tavsiye hâlâ güçlü, ama artık aynı tavsiye Google yorumuna dönüşüyor. Satıştan sonra, müşteri dükkândan çıkarken profilin QR kodunu gösterin. Küçük bir kartın üzerine yazdırıp kasanın yanına koymak yeterli. Gelen yorumlara kısa ve içten cevap verin. Kendi yorumunuzu yazmayın, çalışanlarınıza ya da yakınlarınıza da yazdırmayın.
Sonuçları nereden okuyacaksınız?
Çarşı işletmesi için iki yere bakmak yeter. Birincisi İşletme Profili’nin performans ekranı: kaç kişi aradı, kaç kişi yol tarifi istedi, profil hangi aramalarla görüldü. İkincisi Search Console: site hangi ifadelerle gösterildi, hangi sayfa tıklandı. Yol tarifi isteği sayısı çarşıda sıralamadan daha dürüst bir göstergedir, çünkü kapıya gelen müşteri onun arkasından çıkar.
Ayda bir kez kendi telefonunuzdan ürün adınızı ve “Heykel yakını” gibi bir bölge ifadesini aratın. Gizli sekmede, konum açıkken bakın. Rakiplerin profilinde hangi fotoğrafın, hangi kategorinin durduğunu not edin; eksik gördüğünüz bir şey varsa kendi profilinize ekleyin.
Bayram ve hafta sonu takvimi
Bayramlar, hafta sonları ve tatil dönemleri ziyaretçi sayısını belirgin biçimde değiştirir. Bu dönemlerden önce profilde ve sitede açık saatleri, özel ürünleri ve kampanyaları hazır tutun. İşletme Profili’ndeki “Güncellemeler” bölümü bunun için uygundur. Önceden hazırlanmış bir takvim son dakika koşuşturmasından hem ucuz hem sakindir.
SEO ile reklam birlikte kullanılır mı?
Yeni açılan bir dükkânda SEO sonuç vermeye zaman alır. O sürede bölgeye yönelik küçük bir Google reklamı ya da Meta reklamı iş görür. Ama reklam, adresi yanlış tarif edilmiş bir profili kurtarmaz; önce temeli düzeltin.
Çarşıdaki işletmeniz için durum tespiti isterseniz iletişim sayfamızdan yazabilirsiniz. Ofisimiz Maltepe’de, Bursa’daki işletmelerle uzaktan görüntülü görüşme ve ekran paylaşımıyla çalışıyoruz. Doğrudan arayabileceğiniz numara 0540 022 64 22. Kapsam ve fiyatlar fiyatlar sayfasında açık, SEO aylık 10.000 ₺ + KDV’den başlıyor.