Oto servis sitesinin mobil uyumlu olması şart, çünkü arama çoğunlukla telefondan ve acil bir anda yapılıyor. Yol kenarında duran sürücü “yakınımda oto servis” yazıp ilk iki üç sonuca bakar; sitenin açılması beş saniyeyi geçerse ya da telefon numarası bulunamazsa bir sonraki servise geçer. Mobil uyum burada görünüm meselesi değil, telefonun çalıp çalmayacağını belirleyen şey.
İlk ekranda ne görünmeli
Masaüstünde ekran büyüktür; her şeyi sığdırırsınız. Telefonda ise ilk ekran, yani kaydırmadan görünen kısım, bir kartvizit kadar yer tutar. Bu alana servisin adı, bulunduğu ilçe, “Ara” butonu ve çalışma saati girmeli. Slider, büyük atölye fotoğrafı ya da müdürün karşılama mesajı bu yeri alıyorsa telefon numarası aşağıda kalır.
Çalışma saatini “Şu an açık” ya da “Saat 18.30’a kadar açık” gibi gösterebiliyorsanız daha iyi. Sürücü açık olup olmadığını aramak zorunda kalmaz.
Tıkla-ara ve yol tarifi butonları
Oto servis sitesinde yapılacak iki eylem var: aramak ve gelmek. Bunlar için ekranın altında sabit duran, sayfa kaydırılsa da kaybolmayan iki buton koymak yeterli. Telefon numarası düz metin olmamalı; tel: bağlantısı olarak tanımlanmalı ki dokununca arama ekranı açılsın. Yol tarifi butonu da doğrudan Google Haritalar’da servisin pinini açmalı, adres kopyalatmamalı.
WhatsApp’tan yazılabiliyorsa üçüncü buton olarak onu ekleyin. Arıza fotoğrafı ya da ihtar ışığının resmi göndermek, anlatmaktan çok daha kolay.
Hız: telefondaki bağlantı kötü olabilir
Sürücü çoğu zaman sanayi bölgesinde ya da yolda, zayıf çekim alan bir yerde olur. Atölyenin dört megabaytlık fotoğrafı bu bağlantıda yirmi saniyede açılır, kimse beklemez. Görselleri webp biçiminde ve gerçekten gösterildikleri boyutta yükleyin, ilk ekran dışındaki resimleri geç yükleme ile bekletin, kullanmadığınız yazı tipi ve eklentileri temizleyin. Google’ın PageSpeed Insights aracında mobil skorunuza bakmak, nereden başlayacağınızı gösterir.
Hizmet listesi telefonda nasıl okunur
Periyodik bakım, fren, kaporta, klima, lastik. Beş altı kategori telefonda alt alta kartlar halinde, birer cümlelik açıklamayla yeterli. Uzun hizmet paragrafları iki kaydırmadan sonra okunmaz. Her kartın içinde de aynı “Ara” ya da “Randevu al” bağlantısı olursa, kullanıcı hangi hizmetle ilgilendiyse oradan karar verir. Kullanıcının günlük konuştuğu dille yazın: “ön takım” arayan “süspansiyon sistemi bakımı” yazısını geçebilir.
Randevu formu üç alanı geçmesin
Telefonda form doldurmak zahmetlidir; her ek alan terk oranını artırır. Planlı bakım için gelen müşteriden ad, telefon ve araç markası-modeli yeter. Plaka, kilometre ve şikâyet detayını görüşmede alırsınız. Klavye tipini de ayarlayın: telefon alanında sayısal klavye açılsın, ad alanında otomatik büyük harf olsun. Gönder butonuna basınca ekranda net bir “Talebiniz alındı, sizi bu saatler arasında arayacağız” mesajı çıkmalı.
Güven unsurları da telefona uymalı
Müşteri yorumları, atölye fotoğrafları ve garanti bilgisi telefonda ağır tablolar halinde sunulursa okunmaz. Yatay kaydırmalı küçük yorum kartları, Google yorum puanının görseli ve “işçiliğe garanti veriyoruz” gibi kısa bir cümle yeterlidir. Garantinin süresini ya da kapsamını yazacaksanız gerçekten verdiğiniz şeyi yazın; vermediğiniz bir şeyi vaat etmek geri döner.
Sahada ölçülebilen üç şey
Mobil sitenin işe yarayıp yaramadığını anlamak için karmaşık bir panele gerek yok. Google Analytics’te mobil trafiğin oranına bakın; ziyaretçilerin çoğu telefondan geliyorsa tasarım kararlarını telefona göre verin. Telefon numarasına dokunma sayısını olay olarak kaydedin: bu, “Ara” butonunun gerçekten kullanılıp kullanılmadığını söyler. Search Console’da da mobil kullanılabilirlik ve Core Web Vitals raporlarını açıp kırmızı uyarı olup olmadığına bakın. Üçü de ücretsiz.
Kurumsal pakette dönüşüm takibi (form, arama, WhatsApp) zaten kurulumun içinde. Daha küçük sitelerde de aynı olayları sonradan ekleyebiliriz.
Gece ve hafta sonu aramaları
Oto servis aramalarının bir kısmı mesai dışında gelir. Gece on birde akü bitmiş bir sürücü sabaha kadar bekleyip ertesi gün servis arayacaksa, o aramayı yapan sizin siteniz olabilir; yeter ki sitede çalışma saatiniz, nöbetçi çekici ya da yol yardım hizmetiniz varsa hangi numaradan ulaşılacağı açıkça yazsın. Kapalıysanız bunu da söyleyin. “Yarın 08.30’da açılıyoruz, mesaj bırakın” yazan bir WhatsApp butonu, sessiz bir sayfadan çok daha iyi.
Mobilde sık görülen küçük hatalar
Telefon numarasının görsel içinde yazılması, dokununca arama başlatmaması. Çerez bildiriminin ilk ekranın yarısını kaplaması. Menünün küçük bir üç çizgi simgesine gizlenip hizmetlerin ana sayfada hiç görünmemesi. Harita yerine adres yazısının bırakılması. Pop-up’ın ilk saniyede çıkıp kapatma butonunun ekran dışında kalması. Bunların her biri tek tek küçük görünür; hep birlikte, yol kenarındaki sürücüye siteyi terk ettirir.
Gerçek telefonda test edin
Bilgisayarda tarayıcı penceresini daraltmak mobil testi değildir. Kendi telefonunuzda, mümkünse ucuz bir Android cihazda ve iPhone’da servisinizin adını Google’da aratıp siteye girin. Şunlara bakın: butonlar parmakla rahat basılıyor mu, yazı yakınlaştırmadan okunuyor mu, harita çalışıyor mu, açılış kaç saniye sürüyor. Bunu iki kişiye yaptırın; birinin fark ettiğini diğeri kaçırır.
Google ayrıca dizine alırken sitenin mobil sürümünü esas alıyor. Mobilde eksik içerik, aramalarda da eksik görünmek demek. SEO çalışmalarımızda bu kontrol ilk adımlardan biri.
Oto servisinizin mobil sitesini sıfırdan kurmak ya da var olanı düzeltmek isterseniz web tasarım hizmetimizi inceleyebilirsiniz; paket fiyatları fiyatlar sayfasında yazılı. Oto servis sektörü için yaptığımız çalışmalara da göz atın. Hangi paketin size uyduğunu konuşmak için iletişim sayfasından mesaj bırakabilir ya da WhatsApp’tan https://wa.me/905400226422 adresinden yazabilirsiniz.