Sigorta acentesi çekiminde en sık yapılan hata, ofisi olduğundan daha resmi ve daha boş göstermeye çalışmaktır. Poliçe almak isteyen biri internette önce ofisin ve çalışanların nasıl göründüğüne bakar. Karşısında dizilmiş, kameraya mecburen gülümseyen insanlar ve tertemiz ama cansız bir masa varsa, o kişi telefonu bırakıp başka acenteye geçer. Aşağıda çekimlerde tekrar tekrar gördüğümüz hataları ve bunları çekim gününden önce nasıl önleyeceğinizi anlatıyoruz.
Herkesin kameraya baktığı grup fotoğrafı
Ofis çekimi denince akla gelen ilk kare, ekibin sırayla dizildiği ve ellerini önünde kavuşturduğu fotoğraftır. Bir tane böyle kare iyidir, hakkımızda sayfasında yeri vardır. Sorun, bütün çekimin bu kareden ibaret kalmasıdır.
Müşteri sizinle ilk kez telefonda ya da masada konuşacak. Ona göstermek istediğiniz şey, o konuşmanın nasıl geçeceğidir. Bir çalışanın müşteriyle poliçe şartlarına bakarken kadraja yandan girmesi, ekranda bir teklifi göstermesi, telefonda notlar alması gibi anlar çok daha ikna edicidir. Bu anları planlamak gerekir; “doğal çekim yapalım” demek yetmez. Gün içinde hangi saatte hangi randevunun olduğunu önceden bilirsek, o müşterinin izniyle ya da bir ekip arkadaşıyla canlandırarak çekeriz.
Masada kalan evrak ve ekran
Çekim sırasında en çok gözden kaçan şey, arka plandaki kâğıtlardır. Sigorta ofisinde masa üstünde poliçe örnekleri, kimlik fotokopileri, plaka yazılı notlar bulunur. Kadraja girenlerin okunabilir olması hem gizlilik hem de profesyonellik sorunudur. Bilgisayar ekranında açık kalan bir müşteri kaydı da aynı sorunu yaratır.
Çekimden yarım saat önce masaları boşaltın, ekranlarda yalnızca acentenin kendi sitesi ya da boş bir tablo açık olsun. Dosya dolaplarının üstündeki karışıklığı toplayın. Bu iş on dakika sürer, ama sonradan fotoğraftan silmek saatler alır.
Floresan ışık ve pencere karşısında çekim
Ofislerin çoğunda tavan floresanları yanar. Bu ışık cilt tonunu griye çeker, göz altlarını koyulaştırır. İkinci yaygın hata, pencereyi arkaya alıp kişiyi karşıdan çekmektir. Dışarısı parlak, yüz karanlık kalır.
Çözüm basit: kişiyi pencereye yan ya da karşı yerleştirin, floresanı kapatıp sıcak tonlu bir ışık ekleyin. Profesyonel çekimde ışık ve ekipman bizde olur; yine de çekim gününden önce ofisin hangi saatte hangi yönden ışık aldığını bilmek planı kolaylaştırır. Öğleden sonra güneş doğrudan içeri giriyorsa, sabah çekimi daha dengeli sonuç verir.
Yaka mikrofonsuz video
Kamera mikrofonu klimanın sesini, telefon zilini ve dışarıdaki trafiği aynı seviyede kaydeder. Acente temsilcisi “kasko teklifinde neye bakılır” diye anlatırken arkada klima uğulduyorsa, izleyici ilk on saniyede videoyu kapatır. Sese kulak verin: görüntü ortalama olsa bile ses temizse video izlenir, tersi neredeyse hiç olmaz.
Videoda konuşma varsa yaka mikrofonu kullanılır, çekim sırasında klima ve telefon sessize alınır. Konuşmayı kısa tutun. Tek takımda üç dakikalık anlatım yerine, dört beş cümlelik parçalar çekmek hem kolay hem de Reels’e uygun olur.
Her şeyi aynı gün, aynı kıyafetle çekmek
Bir acente çekim gününde ofis, ekip, müşteri karşılama, dış cephe ve videoyu birlikte çekmek isteyebilir. Süre yetmeyince en sona kalan iş videolar olur ve yorgun, aceleyle çekilmiş kareler çıkar. Üstelik herkes sabah giydiği aynı gömlekle aylarca görünür.
İyi bir plan şöyle işler: ilk saatte dış cephe ve tabela, sonra ofis içi, ardından kişi portreleri, en son video. Çalışanlara iki farklı üst giymelerini söyleyin; biri resmi, biri gündelik olsun. Böylece aynı çekimden hem web sitesi hem sosyal medya için ayrı bir görünüm çıkar.
Çekimden sonra kullanım planının olmaması
Çekilen fotoğrafların yarısı hiç kullanılmadan klasörde kalır. Çünkü çekim öncesinde “bu görüntü nerede duracak” sorusu sorulmamıştır. Web sitesinin ana sayfası yatay, Instagram gönderisi kare ya da dikey, Reels ise tam dikey kadraj ister. Aynı kareyi üç formata sığdırmak çoğu zaman mümkün olmaz.
Çekimden önce kısa bir liste çıkarın: ana sayfa görseli, hizmet sayfalarındaki kareler, Google işletme profilinin kapağı, ilk ay için Reels fikirleri. Biz bu listeyi çekim öncesi görüşmede birlikte hazırlıyoruz. Çekim paketlerimizde ayda bir gün, altı saat için fiyat 10.000 ₺ + KDV, çekilen içerik sayısında sınır yok. Paylaşımı da bizim yapmamızı isterseniz bu rakam 13.000 ₺ + KDV oluyor. Ayrıntıları profesyonel çekim sayfamızda ve fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Dış cephe ve tabelayı unutmak
Müşteri sizi önce haritada bulur, sonra kapıyı arar. Google işletme profilinde görünen ilk fotoğraf çoğu zaman bina girişidir. Tabela kirliyse, camda eski bir afiş asılıysa ya da kapının önüne park etmiş bir araç kadrajı kapatıyorsa, ziyaretçi doğru yerde olup olmadığını sorgular. Giriş fotoğrafını gündüz, tabela net okunacak biçimde çekin; yanına ofisin içinden kapıya bakan bir kare ekleyin. Müşteri kapıdan girdiğinde gördüğü şeyi önceden görmüş olur.
Çekimden önce yapılacak kısa kontrol
Çekim sabahı şu beş şeye bakın: masalar boş mu, ekranlarda müşteri bilgisi var mı, klima ve telefonlar sessize alınabiliyor mu, çalışanların yedek bir üstü var mı, tabela ve cam üzerindeki yazılar temiz mi. Bunlar hazırsa çekim kolay geçer.
Sigorta sektöründeki başka içerik fikirleri için sigorta acenteleri için web sitesi tasarımı çalışmamıza da göz atabilirsiniz. Çekim planınızı birlikte kuralım: iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.