Hukuk büroları için Meta reklam stratejisi şöyle kurulur: kampanya hedefi potansiyel müşteri formu, hedefleme il ve ilçeyle sınırlı, dil sakin, test küçük bütçeyle iki hafta, ölçüm Piksel ve Conversions API ile. Boşanma ya da ticari uyuşmazlık yaşayan biri güven arar. Reklamın tonu, hedeflemesi ve gittiği sayfa bu güveni bozmamalı.
Kampanya hedefi: potansiyel müşteri formu
Çoğu büro için en iyi başlangıç, Instagram ya da Facebook içinden doldurulan potansiyel müşteri formudur. Kişi uygulamadan çıkmadan adını ve telefonunu bırakır, büro geri arar. Web sitesi trafiği hedefi de kullanılabilir ama hukuk konusunda insanlar çoğu zaman uzun bir sayfayı okumak yerine hızlıca iletişime geçmeyi seçer.
Forma yalnızca iki üç soru koyun: ad, telefon, konu. Soru arttıkça doldurma düşer. Formun sonuna “Bilgileriniz yalnızca sizi aramak için kullanılır” gibi kısa bir not eklemek ve gizlilik politikası bağlantısını vermek, kişisel veri tarafında da doğru bir adımdır.
Hedefleme
Yaş aralığını dava türüne göre ayarlayın. Aile hukuku için 28 ile 55, ticaret hukuku için 30 ile 60 makul bir başlangıç noktasıdır; sonra veriye göre daraltırsınız. Konumu hizmet verdiğiniz il ve ilçelerle sınırlayın. Tüm Türkiye’ye açık kampanya, size gelemeyecek insanlara bütçe harcar. Yüz yüze görüşme yapıyorsanız yarıçapı ofis çevresinde tutun; uzaktan danışmanlık veriyorsanız il bazında genişletebilirsiniz.
İlgi alanı hedeflemesi yerine, mümkünse siteye gelmiş kişilerden özel kitle ve bunlardan benzer kitle kurun. Piksel verisi biriktikçe bu kitleler daha iyi çalışır.
Reklam dili
“Davayı kesin kazanırız” türü cümleler meslek kurallarına da Meta’nın reklam politikalarına da aykırıdır. Sakin bir dil kullanın: “Boşanma sürecinde ilk görüşmeyi ücretsiz değerlendiriyoruz” gibi, yalnızca gerçekten sunduğunuz hizmeti yazın. Görsel olarak ofis fotoğrafı, ekip portresi ya da yalın metin kartı dramatik stok görsellerden daha güvenilir durur. Çekim konusunda profesyonel çekim hizmetimiz var.
Meta, hukuki konulardaki reklamlarda kişisel durumu varsayan ifadeleri sınırlar. “Boşanıyor musunuz?” gibi doğrudan kişiye seslenen sorular reddedilebilir. Bunun yerine “Boşanma sürecinde bilmeniz gereken adımlar” gibi konuyu anlatan bir başlık kullanın.
Test bütçesi
Günlük küçük bir bütçeyle başlayıp iki ya da üç reklam seti çalıştırın: biri doğrudan danışmanlık formu, biri bilgilendirici içerik (“boşanmada mal paylaşımı nasıl işler”), biri büro tanıtım videosu. İki hafta sonra nitelikli form başına en düşük maliyeti hangisi verdiyse bütçeyi ona kaydırın.
Tutarı büronuzun kapasitesine göre belirleyin. Haftada kaç görüşme yönetebiliyorsanız o kadar form isteyin; yönetemediğiniz formlar soğur ve bir sonraki reklamı da zayıflatır.
Ölçüm
Meta Piksel ya da Conversions API kurulu değilse kampanya körlemesine gider. Form gönderimi ve telefon arama düğmesi olay olarak tanımlanmalı. Yalnızca tıklamaya bakmayın; asıl soru, kaç formun gerçek danışmanlığa dönüştüğü. Her ay hangi dava türüne daha çok ilgi geldiğine bakın ve bütçeyi buna göre yeniden dağıtın.
Formu dolduranları telefonla kaç saat içinde aradığınız da sonucu etkiler. İlk bir saat içinde ulaşılan kişi, ertesi gün aranandan çok daha sıcaktır. Bu yüzden form bildirimlerini büronun telefonuna ya da e-postasına anında düşecek şekilde bağlayın.
Mesajlaşma ve WhatsApp seçeneği
Form tek yol değil. Birçok kişi telefonda konuşmak yerine yazmayı tercih eder, özellikle boşanma gibi duygusal konularda. Tıklayınca WhatsApp’a gidip hazır bir mesaj açan reklam, formdan daha düşük bir eşik sunar. İki yolu da test edin: bir reklam setinde form, ötekinde WhatsApp mesajı. Hangisinden daha nitelikli başvuru geliyorsa bütçeyi ona verin.
WhatsApp’a gelen mesajlara yanıt süresi burada da belirleyicidir. Çalışma saatleri dışında otomatik bir karşılama mesajı kurun: “Mesajınız alındı, yarın saat dokuzdan sonra size dönüş yapacağız” gibi. Kişi boşlukta kalmaz.
Yeniden hedefleme
Siteyi gezip form doldurmadan çıkan kişiler, reklamdan sonraki en değerli kitledir. Onlara farklı bir mesaj gösterin: genel tanıtım yerine, baktıkları uzmanlık alanıyla ilgili sıkça sorulan bir soru ya da ücretsiz ön değerlendirme çağrısı. Bu kitlede reklam sıklığını düşük tutun; aynı reklamı gün boyu gören biri rahatsız olur ve büroya karşı olumsuz bir his geliştirebilir.
Aylık gözden geçirme
Ayda bir kez raporu şu üç soruyla okuyun. Hangi reklam setinden nitelikli form geldi? Hangi görsel ya da video en çok tıklandı ama form getirmedi, yani merak uyandırıp güven vermedi mi? Form doldurup ulaşılamayan kaç kişi var ve neden? Üçüncü sorunun cevabı çoğu zaman reklam ayarından çok büronun geri arama düzeniyle ilgilidir.
Bu gözden geçirmeyi yazıya dökün. Üç ay sonra “ne değiştirdik, ne işe yaradı” sorusuna elinizde cevap olur.
Yaygın bir hata: her şeyi tek reklama yüklemek
Bir reklamın içine boşanma, miras, iş hukuku ve ceza davalarını birlikte yazmak çekici görünür, ama okuyan kişi kendi konusunu bulamaz ve kaydırıp geçer. Tek reklam, tek konu, tek çağrı. Dört uzmanlık alanınız varsa dört reklamla başlayın ve hangisinin çalıştığını görerek bütçeyi dağıtın.
Sektöre özel kaynaklar
Meta reklam yönetimi hizmetimiz aylık 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi hariç ve doğrudan Meta’ya ödenir. Hukuk bürolarına özel çalışma çerçevemiz sektör sayfasında yer alıyor. Kitle kurgusunun ayrıntılarını Facebook reklam hedefleme yazımızda bulabilirsiniz.
Büronuz için stratejiyi birlikte çıkarmak isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.