Butik mağaza sitelerinde en sık görülen tasarım hataları şunlar: adres ve telefonun bulunamaması, çok ağır görseller, her ürün için aynı şablon sayfa, telefonda bozuk görünüm, güven veren bilgilerin eksikliği ve ölçüm kurulumunun olmaması. Bu hataların çoğu kod bilgisi gerektirmeden fark edilir; telefonunuzdan sitenizi açıp bir müşteri gibi gezdiğinizde ilk dakikada yakalarsınız.
1. Mağazanın nerede olduğunu saklamak
Fiziksel mağazası olan bir butiğin sitesinde adres, çalışma saatleri ve harita bilgisi menünün arkasındaki “İletişim” sayfasında, üstelik küçük puntoyla duruyorsa ziyaretçi bulamadan çıkar. Adres hem ana sayfada hem altbilgide görünür olmalı, telefon numarası dokunulabilir olmalı. Bu bilgi bir müşterinin sitedeki asıl aradığıdır.
Çözüm: ana sayfaya “Ziyaret edin” bölümü ekleyin; adres, saat, harita bağlantısı ve park bilgisi tek blokta olsun.
2. Büyük görseli olduğu gibi yüklemek
Telefonun kamerasından çıkan fotoğraf birkaç megabayttır. Siteye boyut düşürmeden yüklenirse sayfa yavaş açılır, mobil veride bekleyen ziyaretçi sabretmez. Görseli gösterileceği boyuta küçültüp WebP biçiminde yükleyin, sayfanın alt kısmındaki görsellere geç yükleme (lazy loading) uygulayın. Sayfa hızını ölçmek için Google PageSpeed Insights kullanabilirsiniz.
3. Hepsi aynı görünen ürün sayfası
Butik, kendine özgü ürünlerle ayrışır. Ama web sitesinde her ürün aynı şablonla, aynı beyaz zeminle ve tek fotoğrafla gösteriliyorsa bu özgünlük kaybolur. Her ürüne en az üç fotoğraf, bir kumaş ya da malzeme notu, bir ölçü bilgisi ekleyin. Ürünün hikâyesini kısa bir cümleyle anlatmak da fark yaratır: “Atölyede elde boyanmış”, gerçekten öyleyse.
4. Telefonda bozuk görünüm
Ziyaretçilerin çoğu telefondan gelir, ama site masaüstünde tasarlanıp “küçültülmüştür”. Yatay kaydırma çıkar, düğmeler küçüktür, menü açılmaz. Kendi telefonunuzda sitedeki her sayfayı açıp parmağınızla kontrol edin. Ayrıntıyı mobil uyumlu site yazısında anlattık.
5. Çok fazla seçenek, net bir çağrı yok
Ana sayfada on iki düğme, beş menü seviyesi, üç pencere (pop-up) varsa ziyaretçi ne yapacağını bilemez. Her sayfanın tek bir asıl hedefi olsun: ana sayfada koleksiyona gitmek, ürün sayfasında sepete eklemek ya da mesaj atmak, iletişim sayfasında aramak. Diğer seçenekler ikincil kalsın. Açılır pencereleri ilk saniyede göstermeyin; telefonda ekranı kapladığı için çoğunlukla ziyaretçiyi kaybettirir.
6. Güven veren bilgilerin eksikliği
İade ve değişim koşulu, kargo süresi, ödeme yöntemleri ve mağaza hakkında kısa bir tanıtım yoksa, ilk kez gelen kişi satın almaktan çekinir. Online satış yapan butik için bu bilgiler ürün sayfasında ve altbilgide açık yazılmalı. Gizlilik politikası, mesafeli satış sözleşmesi ve ticari unvan bilgisi yasal zorunluluk; sitede kolay bulunmalı.
7. Yazı tipi ve renk kararsızlığı
Butik sitesinde dört beş farklı yazı tipi, her sayfada ayrı bir vurgu rengi kullanmak, profesyonel duruşu bozar. İki yazı tipi, iki üç renk yeterli. Metin ile zemin arasındaki karşıtlık okunabilir olmalı; açık gri yazıyı beyaz zeminde kullanmak şık görünür ama telefonda güneş altında okunmaz. Kimlik tutarlılığı için dijital kimlik rehberi işinize yarar.
8. Arama motoru için başlık ve açıklama yok
Her sayfanın kendine ait bir başlığı (title) ve kısa açıklaması (meta description) olmalı. Tüm sayfalarda “Ana Sayfa” yazan başlık, Google’da arama sonucunda kimseyi çekmez. Ürün sayfası başlığı “Keten Gömlek, Taş Rengi | Mağaza Adı, Kadıköy” gibi hem ürünü hem yeri taşısın. Görsellere alt metin ekleyin. SEO için temel adımlar bunlar.
9. Ölçüm olmaması
Siteyi yayınlayıp bir daha bakmamak çok yaygın. Google Analytics ve Search Console olmadan ziyaretçi kaç kişi, hangi sayfaya bakıyor, hangi aramayla geliyor bilinmez. Kurulumu bir kez yapın ve ayda bir raporu açın.
10. Sitenin güncel tutulmaması
Satılmış ürünün sayfada durması, eski sezon fiyatları, bitmiş kampanya duyurusu… Bir müşteri sayfada gördüğü ürün için mağazaya geldiğinde “yok” cevabı alırsa sizi bir daha aramaz. Satış biten ürünü “tükendi” olarak işaretleyin ya da kaldırın. Çalışma saatleri değiştiyse hem siteyi hem Google profilini güncelleyin.
11. Fotoğraf ile mağazanın uyuşmaması
Sitede çok parlak, stok fotoğraf gibi görünen görseller kullanılıp mağaza içi sıradan görünüyorsa, müşteri mağazaya geldiğinde hayal kırıklığı yaşar. Butiğin gerçek atmosferini gösteren fotoğraf, stok görselden daha çok güven verir. Mağaza ışığının sıcak, rafların dolu olduğu bir kare, kusur içermeyen ama anonim bir kareye tercih edilir.
12. Hakkımızda sayfasının boş kalması
Hakkımızda sayfası “kaliteli hizmet anlayışıyla” diye başlayan iki satırla geçiştirilir. Butikte bu sayfa, müşterinin sizi tanıdığı yerdir. Mağazayı kimin açtığını, seçkiyi nasıl yaptığınızı, ürünleri nereden getirdiğinizi anlatın. Fotoğraf koyun.
13. Formun uzun olması
İletişim formunda ad, soyad, telefon, e-posta, şehir, konu, mesaj ve onay kutusu varsa kimse doldurmaz. Butik için ad, telefon ve mesaj yeter. Form yerine tek dokunuşla WhatsApp açan bir düğme çoğu durumda daha çok mesaj getirir. Formu tutacaksanız gönderim sonrası “mesajınız alındı” ekranını gösterin ve kendinize bildirim e-postası ayarlayın.
Kendi sitenizi kontrol edin
Telefonla sitenizi açın. Adresi on saniyede bulabiliyor musunuz? Ürün fotoğrafları hızlı açılıyor mu? İade koşulu görünür mü? Her hayır, düzeltilecek bir madde. Öncelik sırası için web sitesi tasarım öncelikleri yazısına bakın.
Siteyi yenilemek isterseniz web tasarım hizmetimiz tanıtım sitesi için 25.000 ₺ + KDV ve 3-5 gün teslim. Mevcut sitenizin ücretsiz ön değerlendirmesi için bize ulaşın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.