Mobilya sitesinde ziyaretçi üç şeyi arar: ürünün evinde nasıl duracağı ile ölçüsü, bir de ne zaman geleceği. Web tasarımında önceliği bu üç soruya cevap verecek şekilde kurarsanız, geri kalan kararlar kolaylaşır. Aşağıda mobilya ve dekorasyon markalarının web sitesinde ilk bakılacak noktaları sıraladık.
Ürün sayfası tek görselle yetinmemeli
Ürün sayfasındaki ilk görsel temiz bir ürün fotoğrafı olabilir. Ama ikinci ve üçüncü görsel odadaki hali ile yakın detay olmalı, ölçüler de eklenmeli. Mobilde galeriyi parmakla kaydırmak kolay olmalı ve görseller yakınlaştırılabilmeli. Kumaş dokusunu görmek isteyen müşteri, yakınlaştırma çalışmıyorsa mağazaya telefon etmek zorunda kalır.
Görsel kalitesi yüksek tutulurken sayfa hızı da korunmalı. Görselleri WebP gibi modern biçimde, ekran boyutuna göre farklı çözünürlükte sunmak ve sayfanın altındaki görselleri sonradan yüklemek gerekir.
Ölçü, malzeme ve varyant bilgisi
Mobilya sitesindeki en çok terk edilen sayfa, ölçüsü yazmayan ürün sayfasıdır. Genişlik, derinlik, yükseklik ile oturma yüksekliği gibi bilgiler ürün başlığının hemen altında, ayrı bir blokta yer almalı. Malzeme bilgisi de net olmalı: kumaşın cinsi, iskelet malzemesi, kaplama.
Renk ve kumaş seçenekleri küçük örnek karelerle gösterilsin, seçildiğinde ana görsel de değişsin. Varyant seçtiğinde fiyat ya da teslim süresi değişiyorsa kullanıcı bunu o anda görsün.
Gezinme: oda, stil, kategori
Müşterinin bir kısmı “kanepe” diye arar, bir kısmı “küçük salon” diye. Menüde hem ürün kategorisi hem oda ve stil üzerinden girişler sunmak iki grubu da karşılar. Filtreler de ölçü, renk, malzeme ile fiyat aralığı üzerinden çalışmalı. Mobilde filtre paneli ekranı kaplamadan açılıp kapanabilmeli.
Site içi aramada yanlış yazım ve eş anlamlı kelimeler dikkate alınmalı: “koltuk” ve “kanepe” aynı ürünü anlatabilir. Aramada sonuç çıkmıyorsa boş sayfa yerine yakın kategorileri öner.
Teslimat ve montaj
Teslimat süresi, montaj hizmeti ile kargo ücreti sepet aşamasına kadar saklanırsa sipariş terk edilir. Ürün sayfasında kısa bir teslimat bloğu olsun: tahmini süre, montaj var mı, hangi illere teslimat yapılıyor. Detaylar için ayrı bir sayfa açıp ürün sayfasından bağlantı verin.
Mağazası olan markalar için showroom adresi, çalışma saatleri ile harita da önemli. Ziyaret etmek isteyen müşteri bunu bulamazsa gelmez. Google İşletme Profili bilgileriniz sitedekiyle birebir uyuşmalı.
Oda planlayıcı gibi araçlar
Her marka için şart değil ama ölçüye göre üretim yapan ya da modüler sistem satan firmalarda basit bir ölçü hesaplama formu bile işe yarar. Müşteri duvar ölçüsünü yazar, hangi modüllerin sığacağını görür. Büyük yazılım yatırımı gerekmeden bir form ve açıklayıcı bir görselle başlanabilir.
Ölçüye göre teklif istenen bir markada teklif formu kısa tutulmalı: ad, telefon, ürün adı ile ölçü. Her ek alan gönderim oranını düşürür.
Blog ve rehber içerikleri
Mobilya alacak kişi satın almadan önce araştırır: “küçük salona hangi koltuk”, “ahşap yemek masası bakımı nasıl yapılır”. Bu soruların cevabını sitenizde veren rehber sayfaları arama motorundan müşteri çeker. Her rehber, ilgili ürün kategorisine bağlantı versin. Yazıyı yazan kişi ürünü bilen biri olmalı; genel bilgi içeren yazı sıralamaya girmez.
SEO çalışmamızda bu tür içerik planını anahtar kelime araştırmasıyla birlikte hazırlıyoruz.
Sipariş akışı kısa kalmalı
Ödeme adımı uzadıkça terk artar. Misafir olarak alışveriş yapılabilsin. Üyelik zorunlu olursa kişi gider. Adres alanları otomatik tamamlanabilsin. Sepet sayfasında teslimat tarihi ve toplam tutar net görünsün.
İade, garanti ve güven
Mobilyada iade süreci karmaşık olduğu için müşteri baştan netlik ister. Sipariş sonrası iade koşulları, hasarlı teslimat durumunda yapılacaklar ve garanti kapsamı ayrı ve okunabilir bir sayfada anlatılmalı. Teslimat sırasında hasar fark edilirse ne yapılacağını yazmak güveni artırmak için yeterli.
İlk beş saniye
Ana sayfaya giren kişi ilk beş saniyede şunu anlamalı: bu marka ne satıyor, kime satıyor, nereye teslim ediyor. Büyük bir oda görseli ve altında kısa bir cümle bunu yapar. Kayan slider yerine tek güçlü görsel genellikle daha iyi sonuç verir, çünkü slider ikinci slayta kimsenin ulaşmadığı bir alan olur.
Ana sayfadaki ilk düğme tek bir iş yapsın: koleksiyonu göster ya da randevu al. İki üç düğme birbiriyle yarışır.
Mobil davranış
Mobilya sitesine gelen ziyaretçinin büyük kısmı telefondan bakar ama satın almayı bilgisayardan yapabilir. Bu yüzden mobilde “kaydet” ya da “kendime gönder” gibi bir seçenek düşünün. Favori listesi oluşturan ve bunu bağlantı olarak paylaşabilen bir site, eş onayı bekleyen müşteri için gerçek bir kolaylıktır.
Dokunma alanları parmakla rahat basılacak büyüklükte olsun. Sabit WhatsApp düğmesi ürün görselinin üzerini kapatmasın.
Teknik temel ve ölçüm
Tasarım güzel olsa da altyapı yavaşsa satış gelmez. Mobil öncelikli tasarım, hızlı açılan sayfalar ve düzgün çalışan form şart. Google Analytics ve Search Console kurulumu, form, arama ile WhatsApp tıklaması gibi dönüşümlerin takibi baştan yapılmalı. Sektör sitelerinde sık görülen hatalar için tasarım hataları yazımıza bakabilirsiniz.
Aniba’nın web sitesi paketleri 15.000 ₺ (tek sayfa), 25.000 ₺ (5 7 sayfalık tanıtım) ve 40.000 ₺ (sayfa sınırsız, blog altyapılı kurumsal) + KDV. Online satış, ödeme ile kargo entegrasyonu gereken projeler teklife göre hazırlanır. Ayrıntılar web tasarım sayfasında ve fiyatlar sayfasında, sektöre özgü notlar ise e-ticaret sayfasında duruyor.
Hepsi bu kadar mı? Hayır. Ama başlangıç için yeter. Önce ürün sayfası, sonra sipariş akışı. Geri kalan her şey, yani blog, oda planlayıcı ya da özel araçlar, bu iki alan oturduktan sonra gelen yatırımlardır ve sırası bozulursa en pahalı hatalar orada yapılır.
Mevcut sitenizde bu başlıkların hangilerinin eksik olduğuna bakmamızı isterseniz iletişim sayfasından bize ulaşın.