Dernek ve vakıflarda ziyaretçilerin bir kısmı bağış sayfasını ya da gönüllülük başvurusunu açar ama işlemi tamamlamadan çıkar. Bağış ya da gönüllülük kararı duygusal bir motivasyona dayandığı için bu motivasyon anının kaybolmadan yeniden hatırlatılması büyük fark yaratır. Retargeting, bu duygusal anı geri çağırmanın etkili bir yoludur.
Duygusal motivasyon hızla soğur
Bir kullanıcı bir hikâyeyi okuyup etkilendiğinde bağış yapma isteği duyar ama günlük hayatın akışında bu istek hızla geri plana düşer. Retargeting reklamları bu motivasyon anının izini sürerek, kararın soğumadan tekrar hatırlanmasını sağlar. Bu yüzden kampanya penceresini kısa tutmak, ilk birkaç gün içinde yoğunlaştırmak daha etkilidir.
Bağış ve gönüllülük kitlesini ayırmak
Bağış formunu gezen kullanıcı ile gönüllü başvuru sayfasını inceleyen kullanıcı farklı motivasyonlara sahiptir. Site içi davranışa göre bu iki kitleyi ayrı segmentler olarak ele almak, bağışçıya etkinin somut sonucunu, gönüllü adayına ise katılım sürecinin nasıl işlediğini anlatan ayrı mesajlar sunmak gerekir.
Bağış formu terkini hedeflemek
Bağış formunu açıp ödeme aşamasında vazgeçen kullanıcılar en değerli segmenttir. Bu kişilere “her bağış nereye gidiyor” sorusuna net cevap veren, şeffaflığı vurgulayan bir mesajla yeniden ulaşmak, formun tamamlanma oranını artırır.
Somut etki hikâyeleriyle ikna
Bağış kararlarında en büyük tereddüt, verilen paranın gerçekten fark yaratıp yaratmayacağıdır. Retargeting kreatiflerinde gerçek proje sonuçları, yararlanıcı hikâyeleri veya kısa saha görüntüleri kullanmak, siteyi gezip bağış yapmayan kullanıcıyı yeniden ikna edebilir.
Şeffaflık ve güven unsurları
Dernek ve vakıflarda güven en kritik faktördür. Retargeting mesajlarında resmi kayıt bilgisi, denetim raporları ya da bağışın kullanım alanı gibi somut şeffaflık unsurlarına yer vermek, tereddütlü kullanıcıyı harekete geçirmede belirleyici olur.
Küçük adımlarla başlatmak
Doğrudan büyük bağış talep etmek yerine, ilk adım olarak bülten aboneliği veya sosyal medya takibi gibi düşük riskli bir eylem önermek, kullanıcıyı ilişkiye dahil eder ve ileride daha büyük bir bağış kararına zemin hazırlar.
Sonuç olarak dernek ve vakıflarda retargeting, motivasyon anını hızlı yakalayan zamanlama, somut etki hikâyeleri ve şeffaflık unsurlarıyla birleştiğinde, yarım kalan bağış ve gönüllülük niyetlerini tamamlanmış bir eyleme dönüştürür.