Eğitim kurumu sitesi mobil uyumlu olmak zorundadır, çünkü okul ya da kurs arayan veli ile yetişkin öğrenci araştırmayı çoğunlukla telefondan yapar. Servis beklerken, iş çıkışında, akşam çocuk uyuduktan sonra. Telefonda ücret bilgisini, kayıt şartlarını ve ulaşımı bulamayan kişi, kurumun ne kadar iyi olduğuna bakmadan listedeki sonraki siteye geçer.
Aşağıda eğitim sitelerinde mobil deneyimin en çok kaybettirdiği beş noktayı ve her biri için neyin yapılması gerektiğini yazdık.
Veli telefonda ne arar
Okul seçen bir veli genellikle dört şeye bakar: program, ücret aralığı, kayıt koşulları ve ulaşım. Bu dört bilgiyi menünün üç katman altına saklarsanız veli aramaktan vazgeçer. Ana sayfanın ilk iki ekranında kısa bir özet verin: hangi sınıf düzeylerine hizmet ettiğiniz, kayıt dönemi, adres ve bir “bilgi alın” düğmesi.
Ücreti açıkça yazamıyorsanız bile “ücret bilgisi için arayın” cümlesinin yanına tek dokunuşla aranabilen bir telefon numarası koyun. Numara düz metin olarak yazılıysa kullanıcı kopyalayıp başka uygulamaya yapıştırmak zorunda kalır.
Kurs programını kart kart sunun
Yetişkin eğitimi arayan kişi ders günü, süre ve eğitmeni karşılaştırır. Telefon ekranında geniş bir tablo yatay kayarak okunmaz. Her kursu kendi kartında kısaca tanıtın: adı, süresi, günleri, başlangıç tarihi. Detay için tek dokunuş yeter. Bir kullanıcı onlarca kurs arasında kaybolmadan hangisine bakacağını seçebilmeli.
Başlangıç tarihi geçmiş kursları listeden kaldırın. Telefonda eski bir kayıt bilgisi görmek, sitenin bakımsız olduğunu düşündürür.
Kayıt formu başparmakla doldurulabilmeli
Dönüşüm, formda gerçekleşir ve mobilde en çok orada kaybedilir. Alanlar küçükse, tarih seçici telefonda açılmıyorsa ya da açılır menü ekranın dışına taşıyorsa form bırakılır. Alanlar parmakla rahat dokunulacak büyüklükte olsun. Telefon alanı sayı klavyesini açsın, e-posta alanı @ işaretli klavyeyi. Yalnızca gerçekten gereken alanları isteyin; ad, telefon, ilgilenilen program çoğu zaman yeter.
Yaşça büyük velilerin ekranı yakınlaştırmadan formu doldurabilmesi gerekir. Kendi telefonunuzda siteyi açıp formu deneyin; sıkıştığınız her yerde veli de sıkışır.
Başarı hikâyeleri kısa ve görsel olsun
Mezun hikâyeleri, sınav sonuçları ve veli yorumları güven verir. Ama uzun metin blokları telefonda duvar gibi durur. Kısa alıntı, bir fotoğraf ve isim yeterli. Yorumları yatay kaydırılan kartlara koyabilirsiniz. Sınav sonucu paylaşacaksanız yalnızca doğrulanabilir, gerçek ve izinli bilgileri yazın; olmayan ya da yuvarlanmış bir başarı iddiası, kurumun itibarı için büyük risktir.
Duyurular ilk ekranda görünsün
Kayıt tarihi, sınav takvimi, yeni açılan grup gibi zamana duyarlı bilgiler mobil ana sayfada görünür bir bantta durmalı. Bu bilgiye ulaşmak için üç menüye girmek zorunda kalan kullanıcı çoğunlukla çıkar. Duyuruyu tarihi geçince kaldırmayı da unutmayın.
Harita ve ulaşım bilgisi
Veli kurumu telefonda bulur ve çoğu zaman gideceği yolu da aynı telefondan açar. Adres düz yazı olarak kalırsa kopyalayıp harita uygulamasına yapıştırmak zorunda kalır. Adresin altına haritayı açan bir bağlantı koyun. Servis güzergâhı varsa hangi mahallelerden geçtiğini kısa bir listeyle yazın. Metro, otobüs ya da dolmuş durağına yürüme süresini tahmin değil, gerçekten yürüyüp ölçerek belirtin.
Öğretmen ve kadro sayfası
Kadro sayfaları masaüstünde şık görünür ama telefonda dört sütunlu fotoğraf ızgarası okunmaz hâle gelir. Her öğretmeni tek sütunlu bir kartta gösterin: fotoğraf, ad, branş, iki cümlelik tanıtım. Öğretmenin fotoğrafı doğal ve yüzü seçilebilir olsun; veli, çocuğunu emanet edeceği kişinin yüzüne bakmak ister.
Sık sorulan sorular açılır liste olarak
Ücret, taksit, servis, yemek, burs, devamsızlık: aynı soruları her gün telefonla yanıtlıyorsanız sitede ayrı bir bölüme koyun. Telefonda açılır liste olarak tasarlanırsa sayfa uzamaz, kullanıcı aradığı soruya hızlıca ulaşır. Bu bölüm telefon trafiğini de azaltır.
Hız ve test
Telefon bağlantısı her zaman güçlü değildir. Ana sayfada onlarca büyük fotoğraf varsa site bağlantı zayıfken açılmaz. Görselleri sıkıştırın, ilk ekranda yalnızca bir ana görsel kullanın. Siteyi gerçek bir telefonda, hem Wi-Fi hem mobil veriyle deneyin ve sayfanın kaç saniyede açıldığına bakın.
Test ederken dokunma alanlarını da kontrol edin. İki bağlantı birbirine çok yakınsa yanlış yere basılır. Menü simgesi parmakla rahat bulunmalı.
Telefon, WhatsApp ve sabit düğme
Mobilde kullanıcı kaydırırken iletişim düğmesini kaybederse yeniden en üste çıkmak zorunda kalır. Ekranın altına yapışan küçük bir “Ara” ve “WhatsApp” düğmesi bunu çözer. Düğme içeriği kapatmamalı, form alanlarının üstüne binmemeli. WhatsApp bağlantısına hazır bir mesaj metni ekleyin, örneğin “Merhaba, yaz kursu hakkında bilgi almak istiyorum”; kullanıcı yazma zahmetine girmeden mesajı gönderebilir.
Mobilden gelen talep izlenmeli
Mobil sitenin ne işe yaradığını görmek için telefonla yapılan aramaları ve WhatsApp tıklamalarını sayın. Analytics’te “tıkla ve ara” düğmesine olay tanımlarsanız, mobilden gelen talebin ne kadarının gerçek bir arama olduğunu görürsünüz. Bu ölçüm, reklam bütçesini nereye yönlendireceğinize de yarar.
Okul ya da kurs siteniz için mobil öncelikli bir tasarım düşünüyorsanız web tasarım hizmetimize bakabilirsiniz. Tek sayfalık hızlı bir tanıtım sitesi 15.000 ₺ + KDV, 5-7 sayfalık kurumsal site 25.000 ₺ + KDV; tüm paketler fiyatlar sayfasında. Eğitim sektörüne yönelik çalışmalarımıza eğitim ve kurs sayfasından ulaşabilirsiniz. Mevcut sitenizi telefonda birlikte gözden geçirmek isterseniz iletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.