Bir eğitim kurumunun web sitesinde dönüşümü artırmanın yolu, ziyaretçinin ihtiyaç duyduğu bilgiye ve kayıt adımına en kısa yoldan ulaşmasını sağlamaktır. Dönüşüm burada form gönderimi, telefon araması ya da WhatsApp mesajı demek. Ziyaretçi sayısı aynı kalsa bile bu üç eylemin sayısı sayfa düzeniyle artabilir.
Önce ne ölçtüğünüzü belirleyin
Dönüşümü artırmak için önce saymak gerekir. Google Analytics’te form gönderimi, telefon tıklaması ve WhatsApp bağlantısı tıklaması ayrı olay olarak tanımlanmalı. Üçü birden “iletişim” diye toplanırsa hangi sayfanın hangi eylemi getirdiğini göremezsiniz.
Kendi deftere de bakın. Formu dolduran kişilerin kaçı gerçekten kayıt oldu? Bu oran sitenin değil, telefonda dönüş hızının ve ücret politikasının işidir. Siteyi bozmadan önce hangi basamakta kayıp olduğunu bulun.
Ana sayfa programları göstermeli
Ziyaretçi ana sayfaya geldiğinde “hangi programlara kayıt alıyorsunuz” sorusunu ilk ekranda cevaplayamıyorsa gider. Büyük bir manzara fotoğrafı ve “geleceğinize yatırım” yazan başlık bu soruyu cevaplamaz.
İlk ekranda kurumun ne öğrettiğini, kime öğrettiğini ve nerede olduğunu tek cümleyle yazın. Altına programları kart olarak koyun, her kartta ders adı, yaş grubu ve başlangıç tarihi bulunsun. Kartlar program sayfasına gitsin. Bu düzen ziyaretçiyi doğru sayfaya iki tıkta ulaştırır.
Program sayfası kayıt kararını verdirir
Dönüşümün asıl yeri program sayfasıdır. Burada şunların bulunması gerekir: süre, haftalık ders sayısı, seviye, sınıf mevcudu, eğitmen, ücret ya da ücret aralığı ve başlangıç tarihi. Müfredat modül modül yazılmalı.
Ücret konusunda çekinen kurumlar çok. Ama ücreti yazmayan sayfa ziyaretçiyi telefona zorlar ve gençler ile yetişkinler aramayı sevmez. Kesin fiyat veremiyorsanız en azından “aylık şu tutardan başlar” ya da “taksit seçenekleri var” yazın. Boşluk yerine bilgi daha çok güven verir.
Eğitmen ve ortam gösterilmeli
Ziyaretçi öğrenecek kişiyi ve öğreneceği yeri görmek ister. Her eğitmene kısa bir profil yazın: kaç yıldır ders verdiği, hangi yaş grubuyla çalıştığı, derste nasıl bir yöntem izlediği. Sınıfın gerçek fotoğrafını koyun, stok görsel kullanmayın. Stok görsel hemen anlaşılır ve güveni kırar.
Mümkünse eğitmen ve ders ortamını gösteren kısa bir video ekleyin. Yarım dakika yeter. Videoda ses net olsun, altyazı bulunsun.
Formu kısa tutun
Kayıt formunda ad, telefon ve ilgilenilen program yeterli. Doğum tarihi, adres ve okul gibi ek alanlar ilk iletişimde gerekmiyor, form uzadıkça doldurma oranı düşer. Gerekli bilgileri görüşmede alın.
Form gönderildikten sonra teşekkür sayfası açılsın ve ne zaman aranacağını yazsın. Formun yanına WhatsApp düğmesi koymak da iyi bir fikir; veliler çoğunlukla yazılı mesajı aramaya tercih ediyor. Düğme sabit duran, tek dokunuşla açılan türden olmalı.
Mobil hız ve okunabilirlik
Kurs araştırmasının büyük kısmı telefondan yapılır. Sayfa yavaş açılıyorsa ziyaretçi bekleyemez. Görselleri sıkıştırın, gereksiz animasyonları kaldırın. Ders programı tablosu mobilde taşıyorsa kaydırılabilir yapın ya da kart düzenine çevirin.
Düğme boyutları parmakla rahat basılacak kadar büyük olmalı. Yazı boyutu 16 pikselin altına inmesin. Bunu kendi telefonunuzda, mobil veriyle deneyin.
Arama motorundan gelen ziyaretçiyi karşılamak
Ziyaretçinin çoğu Google’dan belli bir ifadeyle gelir. “Çocuk piyano dersi” diye arayan biri ana sayfaya düşerse aradığını bulmak için tıklayıp dolaşması gerekir. Her program sayfasının başlığı, ilk paragrafı ve açıklaması o ifadeyi taşısın. Reklam kullanıyorsanız reklamın tıklama adresi de programın kendi sayfası olsun.
Search Console’da hangi aramalarla sayfaya girildiğine bakmak, hangi sayfanın hangi soruyu cevapladığını gösterir. Bu bilgi içerik düzenlemesinde pusula olur. SEO tarafı için SEO sayfamıza göz atabilirsiniz.
Güven göstergeleri sahici olmalı
Mezun yorumu, veli yorumu, Google yorumlarının ekran görüntüsü ve kurumun resmî belgeleri güven verir. Ancak uydurma yorum ve sahte rakam sitenin en büyük zayıflığı olur. Gerçek yorum yoksa Google İşletme Profili üzerinden yorum toplama sürecini başlatın.
Kurumun resmî onay belgesini, varsa sertifika verdiği kurumu ve adresini açıkça gösterin. Ziyaretçinin ilk sorduğu “bu yer gerçek mi” sorusu bu yolla kapanır.
Teşekkür sayfası ve ilk cevap
Kayıt formu gönderildikten sonra sayfa boş kalmasın. Teşekkür sayfasında “Mesai günlerinde aynı gün, akşam gelenlerde ertesi sabah arıyoruz” gibi gerçek bir söz verin ve tutun. İlk telefon ya da WhatsApp cevabı bir saatten uzun sürerse aday başka kuruma da yazmış olabilir.
Form bildirimlerinin düştüğü e-posta adresini ayda bir deneyin. Eski bir çalışanın adresine giden form, en pahalı görünmez kayıptır.
Fiyat ve paket
Eğitim kurumu siteleri için üç paket öne çıkıyor. Tek sayfalık tanıtım sitesi 15.000 ₺, 5-7 sayfalık Tanıtım paketi 25.000 ₺, sayfa sınırı olmayan ve blog altyapısı içeren Kurumsal paket 40.000 ₺ (fiyatlara KDV dahil değildir; ilk yıl hosting ücretsiz). Birkaç programı olan bir kurum için genellikle Tanıtım paketi yeter. Her programa ayrı sayfa, blog ve dönüşüm takibi isteyen büyük bir kurum Kurumsal pakete bakmalı. Ayrıntılar fiyatlar sayfasında.
Web tarafında ne yaptığımızı web tasarım sayfamızda anlattık. Eğitim sektörüne dair diğer çalışmalarımız eğitim kurumları sayfasında.
Dönüşümü artırmak için sıralı iş listesi
İlk hafta ölçümü kurun. İkinci hafta program sayfalarını yeniden yazın. Üçüncü hafta formu kısaltın, WhatsApp düğmesini ekleyin. Dördüncü hafta mobili test edin ve hız sorunlarını giderin. Sonra bir ay bekleyip eylem sayılarını karşılaştırın. Aynı anda her şeyi değiştirirseniz hangisinin işe yaradığını bilemezsiniz.
Siteyi birlikte gözden geçirmek isterseniz iletişim sayfasından bize yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.