Diş kliniği web sitesinin dönüşümünü artırmak, ziyaretçinin randevuya giden yolunu kısaltmak demektir: telefon ve WhatsApp butonu her sayfada görünür olmalı, her hizmetin kendi sayfası bulunmalı, güven öğeleri yerinde olmalı ve form kısa tutulmalı. Bunlar yapılınca ziyaretçi sayısı aynı kalsa bile randevu sayısı artar.
Dönüşüm burada ziyaretçinin arama yapması, WhatsApp’tan yazması ya da form doldurmasıdır. Bunu sayı olarak ölçmezseniz iyileştirdiğinizi bilemezsiniz.
Önce ölçümü kurun
Dönüşüm artırma çalışması, neyi sayacağınızı bilmekle başlar. Google Analytics’te üç olay tanımlayın: telefona tıklama, WhatsApp’a tıklama, form gönderimi. Google Search Console’u da bağlayın ki hangi aramalarla geldiklerini görün. Birkaç hafta veri toplayın, sonra hangi sayfaların ziyaretçi alıp dönüşüm getirmediğine bakın. En çok trafik alıp dönüşmeyen sayfa ilk iyileştireceğiniz sayfadır.
Her sayfada tek net çağrı
Hizmet sayfasında ziyaretçiye ne yapması gerektiği açık olmalı. Üstte “Randevu Al” butonu, yanında telefon numarası, sayfanın ortasında ve sonunda yine aynı çağrı. Dört beş farklı buton ve bağlantı ziyaretçiyi dağıtır. Mobilde ekranın altında sabit duran iki buton, Ara ve WhatsApp, çoğu klinik için yeterli ve etkilidir. Çağrı metni eylem söylesin: “Ön muayene için ara” “Bilgi için yaz” gibi.
Hizmet sayfasının iskeleti
Dönüşüm getiren bir tedavi sayfası şu sırayı izler: tedavinin ne olduğu, kimlere uygun olduğu, süreç aşamaları, kaç seans sürdüğü, sık sorulan sorular, hekim tanıtımı, randevu çağrısı. Yazıyı hasta diliyle yazın; tıbbi terimleri parantez içinde açıklayın. Sayfada rakam ve vaat yerine süreç bilgisi olsun. Fiyat konusu muayeneye bağlıysa bunu açıkça yazın, fiyatın neye göre belirlendiğini anlatın.
Hizmet sayfalarını yeniden kurgulamak için web tasarım hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Güven öğeleri
Ziyaretçi daha önce sizi hiç görmediyse güven işaretleri arar. Hekimin gerçek fotoğrafı, adı, unvanı ve uzmanlık alanı. Klinik içinden gerçek fotoğraflar. Google yorumlarına bağlantı. Adres ve harita. Çalışma saatleri. Sağlık Bakanlığı’nın tanıtım yönetmeliği nedeniyle hasta yorumunu, öncesi-sonrası fotoğrafını ve indirim ilanını sitede kullanmadan önce kendi mevzuat danışmanınıza danışın. Stok fotoğraflı ekip ve uydurma doktor kadrosu güveni kaldırır; kullanmayın.
Sayfa hızı
Yavaş sayfa dönüşümü doğrudan düşürür. Mobil bağlantıda üç saniyeyi aşan açılışlarda kullanıcıların bir kısmı sayfayı bırakır. Görselleri küçültün, gereksiz eklentileri çıkarın, kullanılmayan yazı tiplerini kaldırın. Hızı Google’ın PageSpeed Insights aracıyla ölçün, mobil sonucuna bakın. Skorun kendisinden çok, sayfanın gerçek telefonda kaç saniyede açıldığı önemlidir.
Formu kısaltın
Randevu formunda ad, telefon ve hizmet seçimi yeter. Doğum tarihi, e-posta, adres gibi alanlar dönüşümü düşürür. Alanları büyük yapın, telefon alanında sayısal klavye açın, gönder butonunu “Randevu Talebi Gönder” gibi net bir ifadeyle adlandırın. Gönderimden sonra teşekkür sayfası gösterin ve “Sizi bugün arayacağız” gibi tutabileceğiniz bir söz verin. Form KVKK aydınlatma metni bağlantısı da içermeli.
WhatsApp ve telefon
Diş hekimliğinde pek çok ziyaretçi form doldurmaz, doğrudan arar ya da yazar. WhatsApp butonu doğrudan mesaj penceresini açsın ve içinde hazır bir metin bulunsun: “Merhaba, implant için bilgi almak istiyorum.” Telefon numarası tıklanabilir olsun. Bu iki butonun tıklanma sayısı çoğu klinik sitesinde form gönderiminden fazladır; bu yüzden onları ölçmeyi unutmayın.
Yanıt hızı da dönüşümün parçasıdır
Site dönüşümü üretir ama randevuyu telefondaki kişi kapatır. Formlara ve WhatsApp mesajlarına mesai içinde hızlı dönün. Mesai dışında otomatik bir karşılama mesajı kurun: “Mesajınız alındı, yarın saat 09.30’dan itibaren dönüş yapacağız.” Dönüşüm ölçümünde “form sayısı” ile “randevu sayısı” arasındaki fark sizin kaybınızdır.
Ana sayfada ilk ekran
Ana sayfa açıldığında ilk ekranda klinik adı, ilçe, bir cümlelik değer önerisi, randevu butonu ve telefon görünmeli. “Sağlıklı gülüşler için buradayız” gibi her kliniğe uyan slogan yerine somut bilgi yazın: “Maltepe’de implant, ortodonti ve çocuk diş hekimliği. Pazartesi-Cumartesi randevu.” Slogan boş yer kaplar, bilgi ise karar verdirir. Hekimin fotoğrafı ya da klinik görüntüsü aynı ekranda yer alsın.
Arama niyetine uygun sayfa
Google’dan “implant maltepe” yazıp gelen kişi ana sayfaya düşerse aradığını bulmak için tıklamak zorunda kalır. Bu yüzden hizmet ve ilçe kombinasyonları için ayrı sayfalar hazırlamak hem aramada görünürlük hem dönüşüm getirir. Reklam kullanıyorsanız her reklamı kendi hizmet sayfasına bağlayın. Reklam trafiği ile organik trafiğin ayrı sayfalara gelmesi, hangi kanalın randevu getirdiğini de net gösterir. Organik görünürlük için SEO çalışması hizmet sayfalarının üstüne kurulur.
Küçük deneyler
Değişikliklere karar verirken kendi telefonunuzla siteyi bir müşteri gibi gezin, sonra bir akrabanıza gezdirin. Takıldığı yeri not edin.
Tek seferde her şeyi değiştirmeyin. Bir ay sadece buton metnini değiştirin, ertesi ay hizmet sayfasının üstündeki fotoğrafı. Her değişiklikten sonra dönüşüm olaylarına bakın. Bu yöntem yavaş ama hangi değişikliğin işe yaradığını net gösterir.
Siteyi yenileme seçeneği
Mevcut site bu iyileştirmeleri kaldırmıyorsa yenilemek daha ucuz olabilir. Her hizmeti ayrı sayfada anlatan 5-7 sayfalık tanıtım sitemiz 25.000 ₺ + KDV ve 3-5 günde hazırlanır; blog ve sınırsız sayfa için kurumsal paket 40.000 ₺ + KDV. Dönüşüm takibi (form, arama, WhatsApp) kurumsal pakete dahildir. Ayrıntılar fiyatlar sayfasında, diş klinikleriyle çalışmamız sektör sayfasında.
Sitenizin dönüşümünü birlikte inceleyelim: 0540 022 64 22 numarasını arayabilir ya da iletişim sayfasından site adresinizi iletebilirsiniz.