Bir etkinlik firması için Facebook reklam hedeflemesi üç katmandan oluşur: sizi zaten tanıyanlar (site ziyaretçileri, form dolduranlar, eski müşteriler), onlara benzeyenler (lookalike kitle) ve hiç tanımayan soğuk kitle. Düğün isteyen çiftle şirket yıl sonu yemeğini planlayan insan kaynakları sorumlusu aynı kampanyaya girmemeli. Reklam Yöneticisi’nde her iş türü için ayrı kitle kurarsanız hem mesajı netleştirir hem de hangi işin size kaça mal olduğunu görürsünüz.
Önce kitle kaynaklarını toplayın
Hedeflemenin kalitesi, elinizdeki veriden gelir. Özel kitle (custom audience) için kullanabileceğiniz kaynaklar şunlar:
- Web sitenize kurulu Meta Pixel ile oluşan ziyaretçi listesi
- Müşteri listeniz (ad, telefon ya da e-posta içeren CSV dosyası)
- Instagram profilinizle etkileşime girenler
- Videolarınızı belli bir süre izleyenler
- Potansiyel müşteri formunu açan ya da dolduranlar
Pixel yoksa web sitesi kitlesi de yok. Siteniz varsa ilk iş, Pixel’in teklif formu gönderimini ayrı bir olay olarak kaydettiğini kontrol etmek. “Sayfa görüntüledi” ile “teklif istedi” arasındaki fark, kitlenizin değerini belirler.
Düğün, kurumsal etkinlik ve davet için ayrı listeler
Sitenizde düğün organizasyonu sayfasına giren kişiyle kurumsal etkinlik sayfasını okuyan kişi farklı şey arıyor. Pixel’de sayfa adresine göre kural yazarak iki ayrı web sitesi kitlesi oluşturun. Doğum günü, nişan, açılış ya da lansman gibi küçük işler için üçüncü bir liste açabilirsiniz, ama sayfa trafiği azsa bu listeler boş kalır. Meta’nın bir kitlenin çalışması için gereken asgari büyüklüğü var; küçük listeleri birleştirmek daha mantıklı.
Teklif formu dolduranları ise reklamdan çıkarın. Zaten sizinle konuşan birine “teklif alın” reklamı göstermek hem para yakar hem de rahatsız eder. Bu kitleyi dışlama listesi olarak her kampanyaya ekleyin.
Lookalike kitleyi doğru kaynaktan üretin
Lookalike kitle, kaynak kitlenize benzeyen insanları bulur. Kaynak olarak “sayfayı beğenenler” listesini seçmek en sık görülen hata. Beğeni, organizasyon yaptırma niyetini göstermez. Daha iyi kaynak, sözleşme imzalamış müşterilerinizin listesi. Meta’da bir ülkeden kaynak kitlenin en az 100 kişi olması gerekiyor; elinizde 100 imzalı müşteri yoksa teklif formu dolduranları ya da WhatsApp’tan yazanları listeye ekleyin.
Benzerlik oranını 1’den başlatın. Sayı büyüdükçe kitle genişler ama benzerlik düşer. Küçük bir ajans ya da etkinlik firması için dar kitle yeterli; çünkü aylık yapacağınız iş sayısı zaten sınırlı.
Konum, yaş ve ilgi alanı ayarları
Etkinlik firmaları bölgesel çalışır. Merkez ofisiniz Kadıköy’deyse İstanbul’un tamamına reklam göstermek, Çatalca’dan gelen bir talebe ulaşmak istemiyorsanız israf olur. Konum hedeflemesinde yarıçap yerine ilçe ya da il seçerek başlayın, gelen taleplerin nereden geldiğine bakıp daralın ya da genişletin.
Yaş aralığını varsaymayın. Düğün için çiftlerin yaşını tahmin edip dar bir aralık seçerseniz, ailesi adına arama yapan anne babayı kaçırırsınız. Geniş başlayın, Reklam Yöneticisi’nin dağılım raporuna bakın.
İlgi alanı hedeflemesi (düğün, organizasyon, gelin ve damat gibi) soğuk kitle için kullanışlı. Ancak Meta bu seçenekleri zaman zaman değiştiriyor; kampanyayı kurduğunuz gün hangi ilgi alanlarının listelendiğine bakın, eski bir rehberdeki adı aramayın.
Soğuk ve sıcak kitleye farklı mesaj
Sizi tanımayan birine atmosferi gösterin: dekorun kurulmuş hali, ışık, masa düzeni, salonun dolu anı. Tanıyan birine ise doğrudan çağrı yapın: “Tarihinizi yazın, aynı gün size dönelim.” Soğuk kitleye ilk karşılaşmada fiyat ya da form çağrısı göstermek düşük tıklama getirir. Sıcak kitleye ise yine atmosfer fotoğrafı göstermek zaman kaybıdır.
Referans içerik burada önemli. Gerçek bir etkinlikten çekilmiş video, stok görselden çok daha ikna edici. Etkinlik günü çekim planı yapmak isterseniz profesyonel çekim hizmetimiz ayda bir 6 saatlik çekim günüyle başlıyor.
Sezona göre kitle bütçesi
Düğün ve açılış işleri belli aylarda yığılır. Talep yükselmeden önce sıcak kitleyi büyütmek gerekir; çünkü sezon başladığında herkes aynı kitleye reklam veriyor ve maliyet artıyor. Yoğun dönemden iki ay önce site ziyaretçisi ve video izleyici kitlesi biriktirmeye başlayın, sezon açıldığında bu kitleye yeniden hedefleme yapın. Yeniden hedefleme süresini 30 gün gibi kısa tutmak yerine 90 ya da 180 güne uzatın; organizasyon kararı birkaç ayda verilen bir karar.
Kitleler birbirini yiyor mu?
Üç ayrı kampanya kurduysanız aynı kişinin hepsine girmesi olası. Reklam Yöneticisi’ndeki kitle çakışması aracı bunu gösterir. İki kitlenin örtüşmesi yüksekse birini ötekinden dışlayın, olmadı birleştirin. Aksi halde aynı insana üç farklı reklam gösterir, kendi kendinizle açık artırmaya girersiniz. Kitle boyutu küçükse, mesela birkaç yüz kişilik bir ziyaretçi listesinde, kampanya zaten yeterince gösterim alamaz; böyle listeleri ayrı tutmak yerine tek bir sıcak kitlede toplayın ve mesajı içeride bölün.
Ölçümü teklif talebi üzerinden yapın
Tıklama maliyeti etkinlik işinde yanıltıcı. Asıl rakam, teklif talebi başına maliyet ve o taleplerden kaç tanesinin işe dönüştüğü. Her kitle için bu iki sayıyı haftalık bir tabloya yazın. İki hafta boyunca talep getirmeyen kitleyi kapatın, bütçeyi çalışan kitleye aktarın. Kampanya yönetimi için aylık 10.000 ₺ + KDV başlayan Meta reklamları paketimizi ve fiyatların tamamını fiyatlar sayfasında görebilirsiniz. Reklam bütçesi bu tutara dahil değil; doğrudan Meta’ya, sizin kartınızdan ödenir.
Hedefleme kurgusunu birlikte gözden geçirmek isterseniz iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.