Finans ve muhasebe hizmetleri, işletme sahiplerinin acil değil ama önemli görüp erteleyebildiği kararlar arasındadır. Site ziyaretçisi hizmet sayfasına bakar, fiyat sorar, ama genellikle o an değil daha sonra iletişime geçmeyi düşünür. Retargeting bu erteleme süresini kısaltmak için kullanılır.
Hizmet sayfasına göre ayrım
Vergi danışmanlığı sayfasına bakan bir ziyaretçi ile bordro hizmetine bakan bir ziyaretçinin ihtiyacı farklıdır. Ziyaret edilen sayfaya göre kurulan ayrı retargeting setleri, genel bir “muhasebe hizmetlerimiz” reklamı yerine doğrudan ilgili konuyu hatırlatan mesajlar göstermeyi mümkün kılar. Bu, B2B hizmetlerde dönüşüm oranını belirgin şekilde etkiler.
Teklif formunu tamamlamayanlar
Teklif formunu açıp bilgi girmeden kapatan ziyaretçiler, en yüksek niyetli segmenttir. Bu kişilere formun kısalığını, ilk görüşmenin ücretsiz olduğunu veya hızlı dönüş süresini vurgulayan bir hatırlatma göstermek, formu tekrar açma olasılığını artırır. Burada asıl engel genellikle fiyat değil, zaman ayıramama hissidir.
Güven verici içerik ile destekleme
Finansal kararlarda güven belirleyicidir. Retargeting kreatiflerinde deneyim yılı, hizmet verilen sektör çeşitliliği veya süreçlerin şeffaflığı gibi unsurlara yer vermek, sadece “bizi arayın” demekten daha ikna edicidir. Gerçek olmayan rakamlarla veya sahte referanslarla güven inşa etmeye çalışmak uzun vadede itibara zarar verir.
B2B karar sürecine uygun sıklık
Muhasebe hizmeti seçimi genellikle tek kişi değil, işletme sahibi ve bazen ortakları tarafından değerlendirilir. Bu yüzden kısa sürede yoğun reklam bombardımanı yerine, iki üç hafta boyunca dengeli aralıklarla hatırlatma yapmak, karar sürecine daha uygun düşer.
Dönüşüm tanımını netleştirme
Bu sektörde dönüşüm çoğu zaman doğrudan satış değil, teklif formu ya da telefon görüşmesi talebidir. Retargeting performansı değerlendirilirken bu ara adımların da ölçülmesi, kampanyanın gerçek katkısının doğru görülmesini sağlar.
Finans ve muhasebe ofisleri için retargeting, ilk ilgiyi kaybetmeden önce doğru bilgiyle hatırlatma yaparak potansiyel müşteriyi teklif alma adımına taşıyan sabırlı ama etkili bir yöntemdir.