Diş kliniklerinde randevu kararı çoğu zaman anlık verilmez. İmplant, ortodonti veya gülüş tasarımı gibi yüksek bütçeli işlemlerde hastalar önce fiyat araştırır, klinik karşılaştırır, sonra karar verir. Bu araştırma sürecinde siteyi ziyaret edip formu doldurmadan ayrılan kişileri geri kazanmak, klinik pazarlamasının en verimli alanlarından biridir.
Yüksek bütçeli işlemlerde karar süreci uzundur
İmplant ya da ortodonti gibi işlemler için hastalar genellikle üç beş klinik karşılaştırır. Siteye ilk gelişte randevu almayan bir hasta kaybedilmiş sayılmaz; sadece karşılaştırma sürecinin ortasındadır. Retargeting reklamları bu sürede kliniğinizi hatırlatarak diğer kliniklerin gölgesinde kalmasını önler.
İşlem bazlı segmentasyon
Ortodonti sayfasını ziyaret eden bir kullanıcıya implant reklamı göstermek zaman ve bütçe israfıdır. Site içi sayfa davranışına göre kitleleri işlem türüne göre ayırmak gerekir: diş beyazlatma, implant, ortodonti, gülüş tasarımı gibi. Her segmente o işleme özgü öncesi sonrası görseller ve ilgili fiyat aralığı bilgisiyle hazırlanmış reklamlar sunmak dönüşümü belirgin şekilde artırır.
Randevu formu terkini hedeflemek
Randevu formunu açıp telefon numarası aşamasında vazgeçen kullanıcılar, en sıcak kitledir. Bu kişilere “ücretsiz ilk muayene” veya “aynı gün randevu” gibi somut bir kolaylık sunan bir reklamla yeniden ulaşmak, tereddüdü kırmada en etkili yöntemdir.
Öncesi sonrası görsellerin gücü
Diş sektöründe görsel kanıt kararı doğrudan etkiler. Retargeting kreatiflerinde gerçek hasta onayıyla paylaşılmış öncesi sonrası fotoğraflar veya kısa video içerikler kullanmak, siteyi bir kez gezmiş ama ikna olmamış kullanıcıyı tekrar harekete geçirebilir. Kurgusal ya da stok görsellerden kaçınmak, güveni korumak açısından önemlidir.
Sezonluk fırsatlarla tekrar temas
Diş tedavilerinde yaz öncesi gülüş yenileme, yılbaşı öncesi beyazlatma gibi dönemsel talep artışları olur. Retargeting kitlesine bu dönemlerde sınırlı süreli bir kampanya sunmak, ertelenmiş kararları öne çekebilir. Ancak kampanyanın gerçek ve doğrulanabilir olması, asılsız indirim iddialarından kaçınılması gerekir.
Frekans ve süre dengesi
Diş tedavisi kararı genellikle iki üç hafta içinde netleşir. Bu nedenle retargeting kitlesini 21 günlük bir pencerede tutmak, günlük gösterim sıklığını makul seviyede sınırlamak hem bütçeyi korur hem de kullanıcıyı yormaz.
Sonuç olarak diş kliniklerinde retargeting, tek bir reklamla değil işlem bazlı segmentasyon, güçlü görsel kanıt ve doğru zamanlamayla birleştiğinde randevuya dönüşüm oranını gözle görülür şekilde yükseltir.