Franchise markası için işe yarayan sosyal medya içeriği, iki farklı insana aynı hesaptan konuşabilen içeriktir: mahalledeki müşteri ve markaya yatırım yapmayı düşünen girişimci. Reels genelde ilkine ulaşır, carousel ikincisini ikna eder, story ise ikisine de markanın hâlâ hareket hâlinde olduğunu gösterir. Bu üç formatı hangi işte kullanacağınızı bilmek, aylık içerik takvimini yarı yarıya kolaylaştırır.
Reels: şubeden şubeye geçen enerji
Reels’in gücü hareket ve kısalıktır. On beş saniyede bir yeni şubenin açılış anını, tezgahın arkasındaki hazırlığı ya da farklı şehirlerden gelen müşteri tepkilerini gösterebilirsiniz. Bu tür kesitler markanın büyüdüğünü kanıtlamak için uzun bir metinden daha etkilidir.
Franchise hesabında reels’i iki gruba ayırmak iyi çalışır. Birincisi tüketici reels’idir: ürün, kampanya, şubeden bir an. İkincisi yatırımcıya bakan reels’tir: kuruluş hikâyesi, bir bayinin kendi ağzından anlatımı, arka plandaki operasyon. İkincisi daha seyrek paylaşılır ama izlenme süresi genelde daha uzundur, çünkü izleyen kişi merakla izliyordur.
Reels’te ilk üç saniye belirleyicidir. İzleyiciyi yakalayacak görüntü ilk karede olmalı. Logo animasyonuyla açılan video çoğu zaman kaydırılır.
Carousel: yatırım kararını destekleyen format
Yatırım kararı verecek biri kaydırarak okur, durur, geri döner. Carousel tam bu davranışa uygundur. “Franchise almadan önce bilmeniz gereken beş şey” ya da “Bir şubenin açılışı kaç adımda tamamlanır” gibi başlıklar, tek bir görselle anlatılamayan süreci sayfa sayfa açar.
Carousel’de dürüst olun. Yatırım rakamını açıkça yazmıyorsanız bunu belirtin, aralık veriyorsanız aralığı gösterin. Bayi adayı belirsizlik görürse formu doldurmaz, sormak yerine başka markaya bakar. Son sayfaya tek bir net çağrı koyun: başvuru formu, WhatsApp hattı ya da randevu bağlantısı. Üç çağrı koymayın.
Story: günlük hayatın hızlı akışı
Story kalıcı olmadığı için hatasız olması gerekmez. Şubedeki bir ürün denemesi, öğle yoğunluğu, yeni gelen bir menü satırı, çalışanlardan biri. Bunlar markanın canlı olduğunu gösterir. Farklı şehirlerdeki şubelerin hesabı etiketleyerek paylaşması, hem yerel takipçiyi hem de merkezi hesabı besler.
Öne çıkanlar bölümü story’nin kalıcı hâlidir. Orada “Şubelerimiz”, “Franchise”, “Sık sorulanlar” gibi başlıklar açın; yeni gelen biri üç dokunuşta ihtiyacı olan bilgiye ulaşsın.
İki kitleyi karıştırmamak
Tüketiciye yönelik içerik hesabın büyük kısmını oluşturmalı. Yatırımcı içeriği ayda birkaç kez, ayrı bir vurguyla gelmeli. Tersi olursa takipçi hesabın bir satış broşürüne döndüğünü hisseder ve takibi bırakır. Yatırımcıyı ise gündelik içerik değil, düzgün hazırlanmış bir carousel ikna eder.
Başlıklarda da ayrım yapın. “Franchise” kelimesi geçen içerikleri öne çıkanlarda toplayın. Yorumlarda bayilik sorusu gelirse hesap yöneticisinin tek bir kalıp cevabı olmamalı: kısa bir cevap verip detayı form ya da telefon hattına yönlendirin.
Şubelerin kendi hesabı olmalı mı?
Her şubeye ayrı hesap açmak cazip görünür, ama yönetim yükü büyür. Hesapların biri güncel, biri terk edilmiş olur ve marka dili dağılır. Daha dengeli yol, merkezi hesabın şubeleri etiketlemesi ve şubelerin yalnızca konum etiketi kullanmasıdır. Şubeler yine de kendi hikâyelerini story’de paylaşabilir; merkez ise onları tekrar paylaşıp kalıcı hâle getirir.
Açılış duyurusunu üç formatla anlatmak
Yeni şube açılışı, üç formatın birlikte çalıştığı en iyi örnektir. Açılıştan bir hafta önce story’de geri sayım ve mekânın hazırlık kareleri başlar. Açılış günü reels, şubenin kapısının açıldığı anı ve ilk müşterileri gösterir. Açılıştan sonraki hafta ise carousel devreye girer: şubenin adresi, çalışma saatleri, menüde ya da hizmette neler var, nasıl ulaşılır. Bu üç parçayı aynı hafta içinde yaymak yerine bir haftaya yaymak, bölgedeki takipçide tekrarla oturan bir etki bırakır.
Aynı kurgu bayi adayı tarafı için de geçerlidir. Yeni açılan her şube, bir sonraki bayi adayına gösterilebilecek canlı bir örnektir. Açılış videosunu iki ayrı kesimle çıkarıp biri müşteriye, biri yatırımcıya göstermek tek çekimden iki içerik üretmenin yoludur.
Pratik bir aylık ritim
Bir ay için dengeli bir plan şöyle görünür: dört ila altı tüketici reels’i, iki ila üç ürün ya da kampanya görseli, ayda bir yatırımcı carousel’i, düzenli şube story’leri. Paketlerimizde 12 paylaşımlık seçenek ayda 11.000 ₺ + KDV; bu seçenekte haftada üç gönderi, hikâye paylaşımları, içerik takvimi ve aylık rapor var. Sayı büyüdükçe fiyat da yükseliyor, güncel listeyi fiyatlar sayfasında bulabilirsiniz.
Hikâye paylaşımları gönderi sayısına dahil değil. Planlarken bu ikisini ayrı düşünün.
İçeriği çekimle beslemek
Sosyal medya içeriği şubelerden gelen malzemeye bağlı. Telefonla çekilmiş bir şube videosu bir noktaya kadar iş görür, ama markanın ana hesabı için profesyonel çekim fark yaratır. Şube çekimini yılda bir kez yapıp içeriği aya yaymak hem maliyeti hem de kalite farkını dengeler. Çekim detaylarını profesyonel çekim sayfamızda anlattık, içerik üretiminin kendisi için sosyal medya yönetimi hizmetimize bakabilirsiniz.
Ölçüm: neye bakılır?
Takipçi sayısı tek başına işe yaramaz. Reels için izlenme süresi ve kaydedilme, carousel için kaydırma ve kaydetme, story için yanıt ve bağlantı tıklaması önemlidir. Yatırımcı içeriğinde asıl ölçü profil ziyareti sonrası form ya da mesaj sayısıdır. Bunları ayda bir yan yana koyup hangi formatın hangi hedefe hizmet ettiğine bakın.
Markanız için içerik dengesini birlikte kurmak isterseniz iletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın. İlk görüşmede mevcut hesabınıza bakıp neyin kalacağını, neyin değişeceğini söyleriz.