Google reklamına para ödediğinizde aslında bir kapıyı açmak için ödeme yapıyorsunuz. Kullanıcı reklamınıza tıklar ve kapıdan içeri girer. İçeride ne gördüğü ise tamamen sizin elinizdedir. İstanbul’da reklam veren pek çok işletme, reklamın kendisine büyük özen gösterirken bu kapının arkasını ihmal eder: Kullanıcı ana sayfaya düşer, aradığı hizmeti bulamaz, telefon numarasını arar, sayfa yavaş açılır ve birkaç saniye içinde geri döner. Tıklamanın parası ödenmiş, müşteri gitmiştir.
Bu yazıda İstanbul’da Google reklamından gelen ziyaretçi için açılış sayfasının nasıl kurulması gerektiğini, ilçe bazlı mesajın neden önemli olduğunu ve en sık yapılan hataları anlatıyoruz.
Açılış sayfası ile ana sayfa neden farklı olmalı?
Ana sayfa, işletmenizi tanımayan herkes için genel bir kapıdır. Tüm hizmetlerinizi, hikâyenizi, referanslarınızı anlatır. Reklamdan gelen kullanıcı ise belirli bir şey aramıştır: “Şişli klima bakımı”, “Üsküdar çocuk diş hekimi”, “Bakırköy boşanma avukatı”. Bu kullanıcı, aradığı şeyi ilk ekranda görmek ister.
Açılış sayfası, tek bir arama niyetine cevap veren, tek bir eyleme yönlendiren sayfadır. Ne kadar odaklıysa, o kadar iyi çalışır.
İlk ekran: beş saniyelik test
Kullanıcı sayfaya geldiğinde, kaydırmadan gördüğü ilk alan kararını büyük ölçüde belirler. Bu alanda şunlar olmalıdır:
- Aramayla örtüşen başlık: Reklamda “Şişli Klima Bakımı” yazıyorsa, sayfanın başlığı da bunu söylemeli.
- Kısa bir değer cümlesi: Hangi ilçelere hizmet verdiğiniz, ne kadar sürede ulaştığınız, hangi günler açık olduğunuz gibi somut bir bilgi.
- Belirgin bir eylem düğmesi: Tıklanabilir telefon numarası ve WhatsApp düğmesi.
- Güven işareti: Gerçek bir fotoğraf, çalışma yılı, adres bilgisi ya da Google yorumlarına bağlantı.
Bir arkadaşınıza sayfayı telefonda beş saniye gösterip “ne iş yapıyoruz, nereye hizmet veriyoruz, nasıl ulaşırsın” diye sorun. Üç soruya da cevap veremiyorsa, ilk ekranda eksik var demektir.
İlçe mesajı: İstanbul’da neden önemli?
İstanbul’da kullanıcılar, bir hizmet sağlayıcının kendilerine gerçekten ulaşıp ulaşamayacağını merak eder. Avrupa Yakası’nda oturan biri, Anadolu Yakası’ndaki bir firmanın köprüyü geçip geçmeyeceğini, ne kadar sürede geleceğini bilmek ister.
Bu yüzden açılış sayfasında hizmet bölgenizi açıkça belirtmek, dönüşüm oranını etkiler. Birden fazla ilçeye hizmet veriyorsanız iki yaklaşım vardır:
Tek sayfa, ilçe listesi
Tek bir açılış sayfasında hizmet verilen ilçeleri listelemek ve “bölgenize hizmet veriyor muyuz” sorusunu net cevaplamak. Bu yaklaşım, az sayıda ilçeye hizmet veren işletmeler için yeterlidir.
İlçe bazlı sayfalar
Her önemli ilçe için ayrı bir açılış sayfası hazırlamak. Reklamdaki ilçe adı ile sayfadaki ilçe adı örtüşür; kullanıcı “tam bana göre” hisseder. Bu yaklaşım kalite değerlendirmesini de olumlu etkileyebilir. Ancak her sayfanın gerçek bilgi içermesi, birbirinin kopyası olmaması önemlidir.
Hız: İstanbul trafiğinde mobil bağlantı
Reklamdan gelen kullanıcıların büyük kısmı mobilden gelir. İstanbul’da bu kullanıcı çoğu zaman metroda, otobüste, Marmaray’da ya da trafikte, değişken bir mobil bağlantıyla sayfanızı açıyordur. Sayfa ağır görsellerle, gereksiz animasyonlarla ya da çok sayıda eklentiyle yavaşlıyorsa, kullanıcı beklemeden çıkar.
Hız için temel kurallar:
- Görselleri doğru boyutta ve modern formatlarda kullanmak
- Sayfanın üst kısmında ağır video ya da kaydırıcı kullanmamak
- Gereksiz takip kodlarını ve eklentileri kaldırmak
- Sayfayı gerçek bir telefonda, mobil veriyle test etmek
Güven unsurları: ne işe yarar, ne yaramaz?
İstanbul’da kullanıcı çok seçenekle karşı karşıyadır ve güvenmediği işletmeyi hızla eler. Güven veren unsurlar şunlardır:
- Gerçek ekip ve iş fotoğrafları (stok fotoğraf yerine)
- Açık adres ve harita
- Çalışma saatleri
- Google yorumlarına bağlantı ya da gerçek yorumların gösterimi
- Hizmet sürecinin kısa açıklaması: arama, keşif, fiyat, iş
- Fiyat politikası hakkında dürüst bilgi
Güven vermeyen, hatta zarar veren unsurlar ise şunlardır: doğrulanamayan “en iyi” iddiaları, uydurma rakamlar, sahte geri sayım sayaçları, sürekli açılan pencereler ve sayfanın her yerinde bağıran kampanya yazıları.
Form mu, telefon mu, WhatsApp mı?
Kullanıcıya birden fazla iletişim yolu sunmak genellikle iyidir; ama ana eylem net olmalıdır. Acil hizmetlerde telefon, planlı hizmetlerde form ya da WhatsApp öne çıkabilir. Form kullanıyorsanız alan sayısını en aza indirin; ad, telefon ve kısa bir not çoğu zaman yeterlidir. Her ek alan, formu dolduran kişi sayısını azaltır.
Tüm bu eylemlerin dönüşüm olarak ölçüldüğünden emin olun. Aksi hâlde hangi sayfanın, hangi düzenin daha iyi çalıştığını bilemezsiniz.
Sayfanın alt bölümleri: kararsız kullanıcı için
Her kullanıcı ilk ekranda karar vermez. Özellikle yüksek bedelli ya da planlı hizmetlerde kullanıcı aşağı kaydırıp daha fazla bilgi arar. Sayfanın alt bölümlerinde şunlar yer alabilir:
Hizmet kapsamı: Hangi işleri yapıyorsunuz, hangilerini yapmıyorsunuz? Net bir kapsam, yanlış beklentiyle gelen talepleri de azaltır.
Süreç: Kullanıcı sizi aradıktan sonra ne olacak? Keşif mi yapılacak, fiyat mı verilecek, randevu mu oluşturulacak? Adım adım kısa bir anlatım belirsizliği giderir.
Sık sorulan sorular: Fiyat neye göre değişiyor, hafta sonu çalışıyor musunuz, hangi ilçelere gidiyorsunuz, ödeme nasıl yapılıyor gibi soruların kısa cevapları.
İkinci eylem düğmesi: Sayfanın sonunda, bilgiyi okuyup ikna olan kullanıcı için tekrar arama ve WhatsApp düğmesi. Mobilde ekranın altında sabit duran bir arama çubuğu da bu işi görebilir.
Bu bölümler sayfayı uzatır ama odağı dağıtmamalıdır; hepsi tek bir eyleme, iletişime geçmeye hizmet etmelidir.
Sık yapılan hatalar
- Tüm reklamları ana sayfaya yönlendirmek
- Reklamdaki vaadi sayfada göstermemek
- Telefon numarasını görsel içine yazmak, tıklanamaz bırakmak
- Menü, blog, sosyal medya gibi dikkat dağıtıcı bağlantılarla sayfayı doldurmak
- Masaüstünde güzel, mobilde bozuk görünen tasarımlar
- Formdan gelen taleplerin kimseye ulaşmaması (bildirim ayarları test edilmemiş)
Test etmeye devam edin
İyi bir açılış sayfası bir kerede kusursuz olmaz. Başlık, ilk ekrandaki cümle, düğme metni, fotoğraf seçimi gibi unsurları zaman içinde değiştirip sonuçları karşılaştırmak, dönüşüm oranını adım adım iyileştirir. Aynı anda çok şeyi değiştirmek yerine tek bir unsuru değiştirip birkaç hafta izlemek, neyin işe yaradığını anlamanızı sağlar.
Reklama uygun sayfanızı birlikte kuralım
Aniba Digital, Maltepe merkezli ofisinden İstanbul genelindeki işletmeler için hem Google reklamlarını yönetiyor hem de reklama uygun, hızlı ve mobil öncelikli açılış sayfaları tasarlıyor. Web paketlerimizde özel tasarım, form ve WhatsApp entegrasyonu ile Analytics ve Search Console kurulumu standart olarak yer alıyor; ayrıntılar İstanbul web tasarım sayfamızda. Reklam yönetimi yaklaşımımızı ise İstanbul Google reklamları sayfamızda okuyabilirsiniz.
Mevcut açılış sayfanızı birlikte değerlendirmek için 0540 022 64 22 numarasını arayabilir, sayfa bağlantınızı WhatsApp’tan gönderebilir ya da iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.