İstanbul için reklam vermek, tek bir şehre reklam vermek değildir. Onlarca ilçe, her biri farklı bir ticari karakter, farklı bir ulaşım düzeni, farklı bir müşteri davranışı. Bir hizmet için Kadıköy’de arama yapan ile Esenyurt’ta arama yapan kişi, aynı kelimeleri kullanabilir ama farklı şeyler bekler. Bu yüzden İstanbul’da ilçe hedefleme, reklam kurulumunun en önemli kararlarından biridir.
Bu yazı, konum hedeflemenin üç yolunu, her birinin hangi işletme için uygun olduğunu ve en sık yapılan hataları anlatıyor. Ajans tarafını merak ediyorsanız İstanbul’da ajans seçimi yazımıza da bakabilirsiniz.
Yöntem 1: İlçe ve mahalle listesi
En yaygın yol, hedeflemek istediğiniz ilçe ve mahalleleri tek tek eklemektir. Google Ads konum ayarlarında şehir, ilçe, hatta posta kodu düzeyinde seçim yapılabilir. Bu yöntem, hizmet alanınız belli sınırlarla çizilmişse idealdir: örneğin yalnızca Anadolu Yakası’nın belirli ilçelerine hizmet veren bir işletme.
Avantajı, kontrol ve netliktir; hangi ilçelerin dahil olduğunu tam bilirsiniz. Dezavantajı, ilçe sınırlarının insanların gerçek hareketiyle örtüşmemesidir: bir mahallenin sınırındaki müşteri, komşu ilçede oturuyor olabilir ve reklamınızı göremez.
Yöntem 2: Yarıçap hedefleme
Bir adres belirleyip çevresinde belli bir mesafeyi hedeflemek. Fiziksel bir mekânı olan işletmeler (kafe, klinik, kuaför) için mantıklıdır: müşteri mekâna ne kadar yakınsa gelme ihtimali o kadar yüksektir. Ancak İstanbul’da mesafe, ulaşım süresine eşit değildir. Boğaz’ın iki yakası kuş uçuşu yakın olsa da fiilen uzaktır. Denizin, otoyolların ve trafiğin çizdiği gerçek sınırları düşünerek yarıçap seçin; düz bir daire her zaman doğru değildir.
Yöntem 3: Şehir geneli ve dışlama
Bazı işletmeler (örneğin e-ticaret ya da şehir geneline hizmet veren firmalar) tüm İstanbul’u hedefleyebilir. Yine de bu geniş hedefte, gerçekten hizmet vermediğiniz bölgeleri dışlamak (örneğin uzak ilçeler) bütçeyi korur. Dışlama, hedeflemek kadar önemli bir araçtır ve çoğu zaman gözden kaçar.
Hangi işletme hangisini seçmeli?
Yerel bir kuaför ya da klinik için yarıçap ve mahalle karışımı iyi çalışır. Ev servisi veren bir hizmet (tesisat, klima, temizlik), ilçe listesi ile çalışır ve ulaşım süresine göre sınırlar çizer. Toptan satış ya da B2B hizmetler şehir geneli hedefleyebilir ama sektörel anahtar kelimeleri daha spesifik kurar. E-ticaret ise konumdan çok ürün ve teslimat kapsamına odaklanır. Doğru seçim, gerçek hizmet alanınızın haritasını çizmekle başlar.
Konum seçeneği tuzağı: kimi hedefliyorsunuz?
Google Ads’te konum hedeflemede iki seçenek vardır: o bölgede bulunanlar ile bölgede bulunanlar ya da bölgeye ilgi gösterenler. İkincisi daha geniştir; İstanbul’daki bir kliniği, başka bir şehirden “İstanbul kliniği” arayan kişiler de görebilir. Yerel bir hizmet için bu genişlik, alakasız tıklama demektir. Turizm ya da sağlık turizmi gibi işlerde ise faydalıdır. Kendi işinize göre bilerek seçin ve varsayılan ayarı gözden geçirin; birçok hesapta varsayılan geniş seçenek açık kalıyor.
Reklam metni ve ilçe uyumu
Konum hedeflemeyi reklam metniyle uyumlu kılın. İlçe hedefliyorsanız, reklam başlığında o ilçenin adını geçirmek alaka hissini artırır. Ancak yüzlerce ilçe için elle ayrı reklam yazmak zordur; bu yüzden reklamları ilçe gruplarına göre kümelemek ve her küme için özelleştirilmiş metin yazmak makul bir orta yoldur. Otomatik konum ekleme özelliklerini de kullanabilirsiniz, ama sonuçları kontrol edin.
Ölçüm: hangi ilçe işe yarıyor?
Konum raporu, hangi ilçeden ne kadar tıklama ve dönüşüm geldiğini gösterir. İlk ay boyunca geniş bir hedef kurup, sonra veriye bakarak verimsiz ilçeleri çıkarmak ve verimli olanlara bütçe eklemek, sağlam bir yöntemdir. Bunu yaparken küçük örneklemlere aldanmayın: bir ilçeden iki tıklamada dönüşüm gelmemesi, o ilçenin kötü olduğu anlamına gelmez. Yeterli veri için bekleyin.
Anadolu ve Avrupa yakası: tek şehir, iki gerçeklik
İstanbul’da iki yaka arasındaki geçiş, köprü ve tünel trafiğine bağlıdır. Anadolu Yakası’nda hizmet veren bir işletme için Avrupa Yakası’ndan gelen müşteri, zaman ve yol maliyeti demektir; çoğu hizmet için bu bariyer güçlüdür. Bu yüzden iki yakayı aynı hedefe koymak yerine, hizmet alanınızı yaka bazında düşünün. Ayrı bir ofisi ya da şubesi olan işletmeler, her şube için ayrı kampanya ve ayrı bütçe kurarak hem ölçümü hem yönetimi kolaylaştırır.
Aynı yakanın içinde de ilçeler arası geçiş kolay değil. Trafik yoğunluğu, ana arterlere yakınlık ve toplu taşıma bağlantıları, müşterinin “yakın” ya da “uzak” algısını belirler. Bu algı haritadaki mesafeyle her zaman örtüşmez.
İlçenin karakterini reklama yansıtmak
İlçelerin ticari yapısı farklı: bazıları konut ağırlıklı ve aile odaklı, bazıları iş merkezi ve gün içi nüfusu yüksek, bazıları öğrenci ve genç nüfusa yakın, bazıları turistik ya da tarihi bir doku taşıyor. Bir öğle yemeği hizmeti, iş merkezi yoğun bir bölgede gün içi talep görür, konut ağırlıklı bir bölgede ise akşam ve hafta sonu öne çıkar. Reklam saatini, metnini ve teklifini bu karaktere göre ayarlamak, aynı bütçeyle çok daha alakalı bir görünürlük sağlar.
Bunu bilmek için istatistiğe ihtiyacınız yok; ilçeyi tanıyan biri olarak kendi müşterilerinize bakın. Kim geliyor, ne zaman geliyor, nereden geliyor? Bu cevaplar, hedeflemenin ham maddesidir.
Hedeflemeyi zamanla ince ayar yapın
İlk kurulumda geniş başlamak sorun değil, ama üç aylık veriyle hedefi daraltın. Ay bazında konum raporunu inceleyin: hangi ilçe düşük maliyetle dönüşüm getiriyor, hangisi tıklama alıp dönüşüm getirmiyor? Getirmeyenleri dışlayın ya da teklif ayarıyla azaltın; getirenleri bütçeyle destekleyin. Bu düzenli ince ayar, İstanbul gibi geniş bir şehirde harcamayı ciddi biçimde verimli kılar.
Sık yapılan hatalar
Tüm İstanbul’u hedeflemek ve işin uzak ilçelerde de yapılabildiğini varsaymak. Yarıçapı ulaşım gerçeğini düşünmeden çizmek. Konum seçeneğinin geniş varsayılanını değiştirmemek. İlçe bazında farklı bütçe ve performans takibi yapmamak. Ve mobilde konum bilgisinin hatalı olabileceğini unutmak.
İstanbul’da hedeflemenin altın kuralı şu: haritada çizdiğiniz sınır, müşterinin gerçekte kat ettiği yola uymalı; idari sınıra ya da tahmine değil.
Sonraki adım
Önce hizmet verdiğiniz ilçelerin listesini ve müşterilerinizin gelme biçimini yazın. Sonra bu listeyi bir ajansla ya da kendi hesabınızda konum ayarlarına dökün. İlçe bazlı hizmet sayfalarımıza Google reklamları İstanbul bölümünden ulaşabilirsiniz. Kurulumu birlikte yapmak için iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan ulaşın.