Kamu kurumları ve STK’larda dijital kimlik, ticari markalardan en başta öncelik sırasıyla ayrılır. Bir ticari marka rakibinden farklı görünmeye çalışırken, kamu kurumu ve çoğu dernek ya da vakıf güveni ve tarafsızlık algısını önce koyar. Görsel özgünlük bu listenin altlarındadır. Bu fark renk seçiminden yazı tipine, ikon dilinden site yapısına kadar tasarım sürecinin hemen her adımını değiştirir. Aşağıda bu farkların neler olduğunu ve her birinde nasıl çalıştığımızı anlatıyoruz.
Güven önce gelir, renk bunun bir parçasıdır
Kamu kurumlarında mavi ve lacivert çok görülür. Gri ile koyu yeşil de sık çıkar. Tesadüf değil, bu tonlar ciddiyet ve süreklilik duygusu verir. Ticari bir marka cesur bir turuncu ya da neon yeşilden fayda sağlayabilir, ama bir belediye ya da bakanlık birimi için aşırı iddialı bir palet kurumun ciddiyetini sorgulatabilir. Burada seçimin kuralı şudur: renk kurumu anlatır, kurumun yerine konuşmaz.
STK’larda durum biraz farklıdır. Bir çevre derneği yeşilden, bir çocuk hakları vakfı sıcak sarıdan yararlanabilir. Yine de renk bağışçıya “bu kuruluşa güvenebilirim” demeli, “bu kampanya pahalı görünüyor” dedirtmemeli.
Erişilebilirlik kurumun asli işidir
Ticari sitede erişilebilirlik iyi bir uygulama olarak görülür. Kamu hizmeti sunan bir kurumun sitesini ise yaşlı bir vatandaş da, ekran okuyucu kullanan biri de, yavaş bağlantıdan giren de kullanabilmelidir. Renk kontrastı WCAG ölçülerine uymalı, yazı boyutu büyütülebilmeli, formlar klavyeyle doldurulabilmeli, görsellerde alt metin olmalı. Bu kısıtlar renk paletini ve yazı tipi seçimini daralttığı için tasarımı en başta etkiler.
Hangi erişilebilirlik standardının sizin kurumunuz için zorunlu olduğunu ilgili mevzuattan ve kurumun hukuk birimiyle teyit etmek gerekir. Biz tasarımda hedefi her durumda yüksek tutuyoruz: açık zeminde koyu metin, anlaşılır bağlantı metinleri, belirgin odak çerçeveleri.
Tarafsızlık ve siyasi hassasiyet
Kamu kurumu görsel diliyle herhangi bir siyasi parti, akım ya da topluluğa yakınlık sinyali vermemelidir. Bir renk kombinasyonu ya da sembol, belirli bir bağlamda belirli bir kesimle ilişkilendirilmiş olabilir. Logo ve palet seçimlerinde bu tarama yapılmalı: bu renk ikilisi başka hangi kurumlarda ve hangi bağlamlarda kullanılıyor? Mevcut kurumsal kimlikle yan yana konulduğunda kafa karıştırıyor mu?
Aynı tarama STK’lar için de geçerlidir. Çalışma alanı toplumsal bir tartışmaya dokunuyorsa daha da çok. Örneğin bir hak savunuculuğu derneği, kullandığı renk ikilisinin bir partiyle özdeşleşip özdeşleşmediğine bakmadan logoyu bastırmamalı.
STK’da güven ile duygusal bağ dengesi
Bir STK’nın hem bağışçıya güven vermesi hem de bir amaca destek olma isteği uyandırması gerekir. Güven için şeffaflık işe yarar: faaliyet raporu ve bağışın nereye gittiği bilgisi yeter. Duygusal bağ için insan hikâyeleri ve gerçek fotoğraflar. Bu ikisini dengelemek çoğu zaman sade, sıcak bir palet, jargonsuz bir dil ve okunur bir tipografiyle mümkün olur. Stok fotoğraf burada ticari sitedekinden daha zararlıdır, çünkü bağışçı gerçek olmadığını hisseder.
Bağış formunun kimliğe uyumu da önemlidir. Form başka bir alan adında ya da farklı fontlarla açılıyorsa bağışçı ilk kuşkusunu orada duyar. Bağış sayfası ana siteden kopuk görünürse bağışçı sayfanın güvenli olup olmadığını sorgular.
Bütçe ve sürdürülebilirlik
Kamu ve STK kimlikleri çoğunlukla sınırlı bütçeyle hazırlanır ve yıllarca, farklı yönetim kadrolarının elinde kullanılır. Bu yüzden kimlik trendlere bağlı olmamalı. Sade geometri, sınırlı renk sayısı, her ortamda çalışan logo varyasyonları bu kısıta cevap verir. Kılavuz da kısa ve uygulanabilir olmalı: onlarca sayfalık bir PDF yerine, personelin gerçekten açacağı bir sayfa.
Yönetim değiştiğinde “yeni bir logo yapalım” isteği sık gelir. Kılavuzdaki kurallar ve gerekçeler yazılıysa değişim isteği sorgulanabilir.
Dil ve ton
Kamu kurumunun metni açık, yalın ve tarafsız olmalı. Resmî dilin ağır kalıpları vatandaşı yorar; “yapılmaktadır”, “mütevellit” gibi eski ifadelerin yerine günlük Türkçeyle yazılmış kısa cümleler kullanın. STK ise biraz daha sıcak olabilir ama abartılı vaatten kaçınmalı. Bağış kampanyalarında “binlerce hayat değişti” gibi doğrulanamayan iddia yazmayın; yalnızca kurumun raporlayabildiği bilgiyi paylaşın.
Çoklu kullanım alanları
Bir belediye ya da bakanlık biriminin kimliği resmî yazıda, tabelada, araçta, sosyal medyada, e-devlet benzeri bir hizmet ekranında ve basılı afişte kullanılır. STK ise bağış kampanyalarıyla ve etkinlik afişleriyle çalışır. Kimlik bu ortamların tamamında aynı kalmalı. Bu yüzden logo yalnızca renkli değil, tek renk ve ters renk varyasyonlarıyla da hazırlanır. Sosyal medya profil görseli küçük bir alana sığacağı için ayrı bir sadeleştirilmiş sürüm gerekir.
Süreç: nasıl yürütüyoruz?
Bu tür projelerde karar vericiler çoktur. Kurum içi onay zincirini baştan çıkarmak gerekir: kim onaylayacak, kaç tur revizyon olacak, hangi aşamada hangi birimin görüşü alınacak. Biz her aşamayı yazılı olarak sunuyoruz: önce marka araştırması ve mevcut kullanımların envanteri, sonra renk ve tipografi önerisi, ardından logo varyasyonları, en sonda kılavuz. Logo ve kurumsal kimlik çalışmasını logo varyasyonları, renk ve tipografi sistemi, kartvizit ve sosyal medya şablonlarıyla birlikte 10.000 ₺ + KDV ile sunuyoruz; paketlerin tamamı fiyatlar sayfasında. Kimliğin siteye taşınması için web tasarım hizmetimize bakabilirsiniz.
Kurum ya da derneğiniz için kimlik çalışmasını konuşmak isterseniz iletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.