Kreş ve anaokulu için retargeting, siteye bakıp ayrılan, formu açıp bırakan ya da kurumu gezip karar vermeyen ebeveynlere Meta reklamlarıyla ikinci kez ulaşmaktır. Bu sektörde ilk ziyarette kayıt olan ebeveyn nadirdir. Aile eşiyle konuşur, başka kurumlara bakar, bir hafta sonra döner. Retargeting o bir haftalık sessizlikte kurumun akılda kalmasını sağlar. Doğru kurulduğunda soğuk reklamdan daha ucuza ve daha nitelikli ebeveyne ulaşır.
Önce piksel ve olayları kontrol edin
Retargeting, Meta pikselinin siteyi doğru izlemesine bağlı. Sayfa görüntüleme, randevu formu açılışı ve form gönderimi ayrı olay olarak kayıtlı olmalı. Reklam Yöneticisi’nde Olay Yöneticisi bölümünü açıp olayların gelip gelmediğine bakın. Tarayıcı engelleyicileri pikseli kısmen kör eder; sunucu taraflı Conversions API ile bu kaybı azaltabilirsiniz. Yeni bir sitede bunu kurulum sırasında yapmak sonradan eklemekten çok daha kolay.
Dört kitle, dört mesaj
Ziyaretçiyi tek kitle sayıp hepsine “kayıtlar başladı” göstermek verimsiz. Davranışa göre ayırın.
Randevu formunu açıp göndermeyenler en sıcak gruptur. Onlara randevunun ne kadar kolay alındığını anlatın, WhatsApp bağlantısı verin.
Program ve ücret sayfasına bakanlar ikinci gruptur. Bu kişiler karar aşamasında. Günlük akışı gösteren kısa bir video ve ziyaret daveti onlara uygun.
Yalnız ana sayfayı açıp çıkanlar en soğuk gruptur. Kurumu tanıtan, güvenlik ve öğretmen kadrosunu anlatan içerik yeter.
Sosyal medya hesabınızla etkileşime girenler dördüncü gruptur. Instagram’da videonuzu yarıdan fazla izleyen ebeveynler kreşin adını duymuştur; onlara ziyaret teklifi gösterebilirsiniz.
Süre ve sıklık
Meta, site ziyaretçisi kitlesinde en fazla 180 gün geriye gitmeye izin veriyor. Kreş için bu süre fazlasıyla yeter, çünkü karar süreci haftalar sürer, yıllar değil. Randevu formunu bırakanlar için 14 ile 30 gün arası, genel ziyaretçiler için 60 ile 90 gün arası mantıklı bir başlangıç. Sıklık konusunda ölçülü kalın. Bu sektörde karar duygusaldır; aynı reklamı bir ebeveynin her gün görmesi ters etki yapar. Haftada üç dört gösterim çoğu zaman yeterlidir.
Kreatiflerde bilgi verin, baskı yapmayın
“Son kontenjanlar! Hemen kaydolun!” gibi mesajlar kreşte güveni zedeler. Ebeveyn acele ettirilmek istemez. Bunun yerine somut bilgi verin. Güvenlik önlemleri neler, günlük program nasıl işliyor, öğretmen kadrosu kaç kişi, ziyaret saatleri hangi günler? Gerçek bir sınıf videosu ya da öğretmenin kısa tanıtımı, indirim reklamından daha çok işe yarar.
Kontenjan gerçekten azsa bunu açıkça yazabilirsiniz, ama abartmayın ve doğrulanamayan bir vaat vermeyin.
Reklam sırası: üç adımlı bir akış
Ebeveyne tek bir reklamla bütün hikâyeyi anlatamazsınız. Sırayla ilerleyen üç reklam kurun. İlk adımda kurumun kısa bir tanıtım videosunu gösterin. İkinci adımda, o videoyu izleyenlere güvenlik ve günlük program bilgisini verin. Üçüncü adımda, ikinci reklamla ilgilenenlere ziyaret randevusu çağrısı yapın. Her adım bir öncekini izleyenleri hedefleyen ayrı bir reklam setidir. Bu düzen, ebeveyni zorlamadan karara yaklaştırır.
Yaş grubuna göre ayrım
Bebek kreşi sayfasını gezen ebeveyn ile anaokulu sayfasını gezen ebeveyn farklı şey arar. Piksel hangi sayfanın ziyaret edildiğini bildiği için kitleleri sayfa bazında ayırabilirsiniz. Kreş sayfasını gezene güvenlik ve bakım düzeni, anaokulu sayfasını gezene eğitim programı ve okula hazırlık anlatılır. Tek reklamla ikisine birden hitap etmeyin.
Ziyarete gelip kayıt yaptırmayanlar
En özel kitle budur ve çoğu kreş onu hiç kullanmaz. Kurumu gezen ailenin telefonunu zaten biliyorsunuz. İzinleri varsa listeyi Meta’ya yükleyin. Bu kişilere bir hafta sonra “sorularınız için hâlâ buradayız” demek yerine, ziyaret sırasında en çok sorulan soruyu cevaplayan bir reklam gösterin. Sık gelen sorular genelde ücret, öğretmen sayısı, servis ve yemek konusunda. Kısa bir video ile her birini yanıtlamak, ebeveynin eşine gösterebileceği bir şey verir.
Mevcut velileri dışarıda tutun
Kayıt yaptırmış ailelere kayıt reklamı göstermek hem bütçe israfı hem de can sıkıcı. Mevcut veli listesini müşteri listesi olarak yükleyip tüm retargeting setlerinde hariç tutun. Formu gönderen ve kayıt yaptıran ebeveynleri de pikselle ayrı bir kitle olarak işaretleyip dışlayın.
Kayıt dönemine göre yoğunluk
Haziran ile eylül arası talep doğal olarak artar. Bu aylarda retargeting bütçesini yükseltin. Dönem dışında düşük yoğunluklu bir akış yeterlidir: haftada bir iki hatırlatma, markanın görünür kalması için.
Gizlilik ve çerez onayı
Retargeting için pikselin çalışması site ziyaretçisinin çerez onayına bağlı. Gizlilik politikasında Meta pikselini ve toplanan verinin ne için kullanıldığını yazın, çerez bildirimini ziyaretçiye açıkça gösterin. Çocuklara ait kişisel veri toplanan formlarda ise KVKK aydınlatma metnini forma bağlayın. Bu, hem yasal bir zorunluluk hem de ebeveynin kuruma duyduğu güvenin bir parçasıdır.
Ölçüm
Retargeting kitlesi küçük olduğu için sonuçlar kısa sürede dalgalanır. Hafta hafta değil, ay ay bakın. Randevu formunu bırakıp geri dönen aile sayısını, geri dönenlerden kaç tanesinin ziyarete geldiğini ve kayıt yaptırdığını yazın. Retargeting’in kendi başına kayıt getirmesini değil, soğuk reklamla gelen ebeveyni kayda taşımasını bekleyin.
Meta reklam yönetimi hizmetimiz hedef kitle tanımı, piksel ve Conversions API kurulumunu da içeriyor; ücreti aylık 10.000 ₺ + KDV (reklam bütçesi hariç), tüm paketler fiyatlar sayfasında. Retargeting için sitenin hazır olması gerekir; bunun için web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz. Kreşinizin reklam hesabına birlikte bakmak isterseniz iletişim sayfasından ya da 0540 022 64 22 numarasından ulaşın.