Mobil uygulama şirketlerinin sitelerinde en sık görülen tasarım hatası, ziyaretçinin uygulamanın ne işe yaradığını ilk ekranda anlayamamasıdır. İkinci sırada mağaza butonlarının gizli ya da küçük kalması gelir. Bu iki hata birlikte görüldüğünde ziyaretçi siteyi kapatır, uygulamayı hiç indirmez. Aşağıda bu ve benzeri hataları, düzeltme yollarıyla birlikte sıralıyoruz.
Hata 1: “Hayatınızı kolaylaştırır” türü başlıklar
Başlığa bakıp uygulamanın ne yaptığını söyleyemiyorsanız, ziyaretçi de söyleyemez. “Yeni nesil mobil deneyim”, “Her şey bir dokunuş uzağınızda” gibi cümleler yüzlerce uygulama sitesinde aynen geçer ve hiçbirini ayırt etmez. Düzeltmesi basit ama cesaret ister: uygulamayı tarif edin. “Kira ödemelerinizi hatırlatır ve makbuzları saklar” gibi bir cümle, hedef kitlenin dışındakini eler, içindekini tutar.
Hata 2: Eski ya da sahte ekran görüntüleri
Şablondan gelen boş telefon çerçevesi ya da iki sürüm önceki arayüz, ilk bakışta fark edilmese de indirmeden sonra fark edilir. Kullanıcı sitede gördüğü ekranı uygulamada bulamazsa mağazaya düşük puan bırakabilir. Çözüm, her büyük güncellemeden sonra site görsellerini de güncellemektir. Bunu ürün ekibinin sürüm kontrol listesine tek satır olarak ekleyin.
Hata 3: Mağaza butonları sayfanın dibinde
Sitenin tek amacı çoğu zaman indirmedir, ama buton footer’a gömülmüştür ya da düşük kontrastlı bir metin bağlantısı olarak durur. Butonlar ilk ekranda, resmî rozet boyutunda ve iki platform yan yana ya da cihaza göre tek başına gösterilmelidir. Sayfa uzunsa ortada ve sonda da tekrar edin. Masaüstü ziyaretçisi için QR kod eklemek de unutulan küçük bir ayrıntıdır.
Hata 4: Gizlilik ve veri bilgisi yok ya da yazıyla gömülü
Konum, kamera, rehber ya da sağlık verisi isteyen bir uygulamanın sitesinde veri kullanımını anlatan bir bölüm yoksa ziyaretçi bunu ya bilmeden indirir ya da hiç indirmez. Gizlilik politikasının tam metni ayrı sayfada durur; ana sayfada ise “hangi veriyi neden istiyoruz” sorusunu üç dört cümleyle cevaplayan kısa bir blok bulunmalıdır. Mağazaların da politika adresi istediğini unutmayın.
Hata 5: Kurumsal müşteri ile son kullanıcıyı karıştırmak
Şirket hem kendi uygulamasını yayınlıyor hem de başkaları için uygulama geliştiriyorsa site iki ziyaretçiye aynı anda konuşmaya çalışır. Çıktı bulanık bir mesajdır. İki kitleyi ayırın: ana sayfa uygulamayı anlatsın, “Hizmetler” ya da “Çözümler” sayfası şirkete uygulama yaptırmak isteyenlere seslensin. Menüde de bu ayrım görünsün.
Hata 6: Mobilde bozuk ya da yavaş açılan site
Uygulama sitesini masaüstü ekranda gösterip onaylamak yaygın bir alışkanlıktır, oysa ziyaretçilerin büyük bölümü telefondan gelir. Menünün açılmaması, butonların dokunma alanının küçük olması, videoların otomatik yüklenmesi mobil deneyimi bozar. Siteyi gerçek bir telefonda açın, parmağınızla gezin ve yavaş bağlantı simülasyonuyla da deneyin. Sorun çoğunlukla ağır görseller ve gereksiz betiklerden çıkar.
Küçük ama sık atlanan ayrıntılar
Favicon ve paylaşım görseli (Open Graph) eksik olursa site WhatsApp ya da X üzerinden paylaşıldığında boş bir kart görünür. Uygulama adı Google’da aratıldığında çıkan başlık ve açıklama da bir tasarım kararıdır; sitenin başlık etiketi sadece “Ana Sayfa” ise arama sonucunda fırsat kaybedersiniz. Hata sayfası (404) da sık unutulur. Eski bir uygulama sürümüne giden bağlantı kırıldığında ziyaretçi boş bir sayfayla kalır.
Ölçmeden düzeltmeye girişmek
Tasarım hataları arasında en sinsi olanı, hiçbir şeyin ölçülmemesidir. Sitede kaç kişinin mağaza butonuna bastığını bilmiyorsanız, yukarıdaki hataların hangisinin sizi daha çok etkilediğini de bilemezsiniz. Google Analytics’te mağaza butonlarına tıklama için bir olay tanımlayın; iOS ve Android’i ayrı sayın. Search Console’da hangi sayfaların arama sonucunda çıktığını bir ay sonra kontrol edin. Isı haritası aracı (örneğin Microsoft Clarity gibi ücretsiz bir araç) ziyaretçilerin hangi bölümde kaydırmayı bıraktığını gösterir. Çoğu zaman butonun hemen altındaki ilk bölümde kaybedilir.
Ölçümü kurduktan sonra bir değişikliği iki hafta bekleyin ve sonucu okuyun. Her gün değiştirilen bir sitede neyin işe yaradığı anlaşılmaz.
Erişilebilirlik ve okunabilirlik hatası
Düşük kontrastlı gri yazı, küçük puntolu açıklama, görselin içine gömülmüş başlık metni sık görülen hatalardır. Görselin içindeki yazı ekran okuyucu tarafından okunmaz ve arama motoru tarafından da anlaşılmaz. Metni görsele değil sayfaya yazın, görsele de kısa bir alternatif metin ekleyin. Koyu zemin üzerine açık yazı kullanıyorsanız kontrastı bir ölçüm aracıyla deneyin; güneş altında telefon ekranına bakan biri için bile okunur olmalıdır.
Mağaza sayfasıyla site arasındaki tutarsızlık
Sitedeki uygulama adı, ikon ve slogan mağazadakiyle aynı olmalıdır. Sitede “Notly” yazıp mağazada “Notly: Akıllı Not Defteri” yayınlanıyorsa, arama sonuçlarında iki ayrı ürün gibi görünür. Mağaza sayfasındaki kategori ve anahtar kelimelerle sitenin başlık etiketi de örtüşsün. Bu küçük bir hizalama işidir ama markanın tek bir ürün olarak aranmasını sağlar.
Hataları sırayla düzeltmek
Hepsini birden düzeltmek gerekmez. Bizim önerdiğimiz sıra şudur: önce başlık ve butonlar, sonra güncel ekran görüntüleri, ardından gizlilik bloğu, en son hız çalışması. İlk ikisi birkaç saatlik iştir ve etkisi en hızlı görünür.
Sitenizi sıfırdan kurmak ya da var olanı elden geçirmek istiyorsanız web tasarım sayfamızda paketleri ve teslim sürelerini bulabilirsiniz. Mevcut sitenizde hangi hataların olduğunu bilmiyorsanız iletişim sayfamızdan adresi gönderin, birlikte gözden geçirelim. Telefonla ulaşmak isterseniz numaramız 0540 022 64 22.