Mobil uygulama şirketlerinin web sitesi, çoğu zaman iki farklı amaca hizmet eder: uygulamayı indirmesi için son kullanıcıyı ikna etmek ya da benzer bir uygulama geliştirmek isteyen kurumsal müşteriyi ikna etmek. Bu iki hedefi aynı sayfada karıştırmak, her ikisi için de dağınık bir mesaja yol açar; site bu iki ziyaretçi tipini net şekilde ayırmalıdır.
Uygulama tanıtımı, indirme öncesi tereddüdü çözmeli
Son kullanıcıya yönelik bir uygulama tanıtım sitesinde, ekran görüntüleri, kısa bir tanıtım videosu ve uygulamanın çözdüğü somut problem net şekilde anlatılmalıdır. App Store ve Google Play indirme butonları sayfanın en görünür yerinde, kaydırmaya gerek kalmadan erişilebilir olmalıdır.
Kullanıcı yorumları, mağaza puanından fazlasını göstermeli
Uygulama mağazasındaki yıldız puanı önemlidir ama sitede seçilmiş, spesifik kullanıcı yorumlarının gösterilmesi (hangi özelliğin ne şekilde fayda sağladığını anlatan) çok daha ikna edicidir. Bu yorumlar, indirme kararı vermeden önce son tereddüdü gideren unsurlardır.
Kurumsal geliştirme hizmeti, ayrı bir dil gerektirir
Eğer şirket aynı zamanda başkalarına mobil uygulama geliştiriyor ise, bu hizmet ayrı bir bölümde, teknik yetkinlik (kullanılan teknolojiler, platform desteği), süreç anlatımı ve tamamlanmış proje örnekleriyle sunulmalıdır. Son kullanıcıya yönelik pazarlama diliyle kurumsal müşteriye yönelik teknik dil karıştırılmamalıdır.
Teknik güven, ekran görüntüsünden fazlasını ister
Kurumsal müşteri için veri güvenliği, ölçeklenebilirlik ve destek süreçleri gibi konular belirleyicidir. Bu bilgilerin ayrı bir sayfada, somut ve anlaşılır şekilde ele alınması, özellikle finans ya da sağlık gibi hassas sektörlerden gelen taleplerde güven oluşturur.
Demo talebi, net ve düşük riskli bir adım olmalı
Kurumsal ziyaretçi için doğrudan “satın al” yerine, kısa bir demo ya da keşif görüşmesi talep edebileceği bir form sunulmalıdır. Bu formda proje kapsamı ve zaman çizelgesine dair birkaç soru, hem ziyaretçiye ciddiyet hissi verir hem de şirkete niteliksiz talepleri elemesi için veri sağlar.
Özetle
Mobil uygulama şirketi sitelerinde dönüşümü artırmak, son kullanıcı ve kurumsal müşteri ihtiyaçlarını net şekilde ayırmakla mümkündür: güçlü uygulama tanıtımı, spesifik kullanıcı yorumları, ayrı kurumsal hizmet anlatımı, somut teknik güven unsurları ve düşük riskli demo talebi. Bu ayrım, her iki ziyaretçi grubunu da doğru mesajla karşılayıp dönüşüme yaklaştırır.