Mobil uygulama şirketleri için sosyal medyada işe yarayan içerik, uygulamayı kullanılırken gösteren içeriktir. Format seçimi buna göre yapılır: hareketli anlatım Reels’te, adım adım anlatım carousel’de, anlık duyuru story’de. Her biri farklı bir iş görür ve hepsini aynı haftada kullanmak çoğu zaman en iyi dağılımı verir.
Reels: keşfedilmek için
Reels, takipçi olmayan kişilere ulaşmanın en kolay yoludur. Uygulama için en iyi çalışan Reels içerikleri, tek bir özelliği ya da tek bir sorunu gösteren kısa ekran kayıtları. 15-20 saniye, ilk saniyede soru, sonda mağazaya yönlendirme. Ekip içinden birinin kameraya konuştuğu “bu özelliği neden yaptık” videoları da güven verir.
Reels’te sık yapılan hata uzun tutmaktır. Anlatacak tek şey varsa 15 saniye yeter.
Carousel: öğretmek için
Carousel’de kullanıcı kaydırır, her kartta bir adım ya da bir fayda görür. Uygulamayı yeni indirmiş birine “ilk haftada yapmanız gereken beş şey” ya da bir güncellemenin yeniliklerini anlatmak için uygun. Kaydedilme ve paylaşılma oranı genellikle yüksektir, çünkü kullanıcı sonra dönüp bakar.
İlk kart başlık gibi çalışır. “Bütçenizi 5 adımda kuruyorsunuz” gibi net bir vaat, ikinci karta kaydırmaya sebep olur. Son kart bir çağrıdır: mağazaya git, kaydet, paylaş.
Story: anlık ilişki için
Story, mevcut takipçilerle konuşur. Yeni sürüm yayınlandığında bir story, kullanıcıya soru soran anket, “Hangi özelliği istersiniz?” kutusu, destek ekibinden bir ipucu. Story 24 saat yaşadığı için hızlı ve düzensiz olabilir; çok cilalı olması gerekmez. Öne çıkanlar bölümüne sık sorulan sorular, kurulum rehberi ve yeni özellikler gibi kalıcı story’leri taşıyın.
Statik gönderi: marka ve duyuru
Tek görsel hâlâ işe yarar: yeni bir sürüm duyurusu, bir ödül, bir ortaklık, bir ekran görüntüsü galerisi. Bunlar engagement için değil, profil ziyaretçisine güven vermek içindir. Profili ilk kez gören biri son dokuz gönderiye bakar. O dokuzun çeşitli ve düzenli görünmesi önemlidir.
Kullanıcı kaynaklı içerik
Kullanıcıların uygulamayı kendi hayatında kullanırken paylaştığı içerikler (izin alarak yeniden paylaşılabilir) sosyal kanıttır. Etiketleme için bir hashtag belirleyin. Kullanıcıya bir şey sormak (örneğin “Uygulamayı en çok hangi anda kullanıyorsun?”) hem içerik hem geri bildirim üretir. İçeriği paylaşmadan önce yazılı ya da mesajla izin alın.
Yayından kaçınılacak içerikler
Teknik jargonla dolu açıklamalar, tüm özellikleri sayan uzun listeler, mağaza ekran görüntüsünü olduğu gibi yapıştırma. Bunlar ürünün ne iş yaptığını anlatmaz. Şirket içi başarıları (ofis taşındı, takım büyüdü) arada paylaşılabilir ama profilin ana akışı olmamalı.
Haftalık dağılım önerisi
Ayda 12 gönderilik bir plan için örnek dağılım: 5 Reels, 3 carousel, 2 statik duyuru, 2 kullanıcı içeriği ya da ekip görseli. Story ayrıdır, haftada 3-4 gün düzenli olabilir. Bu dağılımı ilk iki ay uygulayın, sonra hangi türün daha çok kaydedildiğini ve paylaşıldığını görüp oranları değiştirin.
Hangi formatın işe yaradığını Instagram içgörüleri gösterir: erişim, kaydedilme, paylaşım ve profil ziyareti. Beğeni sayısına bakmak yerine kaydedilme ve paylaşıma bakın; bunlar içeriğin gerçekten işe yaradığına dair daha güçlü sinyaldir.
Platform farkı: Instagram, TikTok, LinkedIn
Instagram uygulama tanıtımı için görsel ve dikey video odaklıdır. TikTok daha genç ve daha eğlenceli bir dil ister; ekran kaydı orada da çalışır ama sahne bazlı içerik daha öne çıkar. LinkedIn ise uygulama arkasındaki ekibi, teknolojiyi ve iş modelini anlatmak için uygun; yatırımcı, iş ortağı ve işe alım için orada görünmek isteyen şirketlere yarar. Üçünü birden yönetmek zor. Önce hedef kitlenin en çok zaman geçirdiği platformdan başlayın, orada düzen oturunca ikincisini ekleyin.
Aynı videoyu her platforma olduğu gibi kopyalamak yerine, çıktı oranını ve açılış cümlesini platforma göre uyarlayın.
Yorumlara ve mesajlara cevap
Uygulama sorunları sosyal medyada sık gündeme gelir: “Giriş yapamıyorum”, “Ödeme çalışmadı”. Bu mesajlar bekletilirse mağaza yorumuna dönüşür. Bir kişi ya da ekip, yorumlara ve doğrudan mesajlara iş günü içinde cevap vermelidir. Teknik bir sorun varsa destek e-postasına yönlendirin ve sorun çözülünce geri dönün. Cevapların kalıp metin gibi okunmaması önemlidir; sorunu yazan kişinin ismiyle ve konuyla ilgili yanıt verin.
Şikâyet içeren yorumları silmeyin. Sakin ve açık yanıt vermek, silmekten daha iyi bir izlenim bırakır.
Başarıyı nasıl okuruz
Aylık raporda bakılacak üç şey: hangi içerik türü en çok kaydedildi, hangisi profil ziyareti getirdi, hangisi bağlantı tıklaması aldı. Takipçi sayısı bir gösterge olsa da uygulama için asıl değer, profilden mağazaya giden tıklamadır. Biyografi bağlantısına izleme parametresi ekleyin; hangi gönderinin indirmeye yol açtığını yaklaşık olarak görürsünüz.
Takvim ve uygulama güncellemeleri
İçerik takvimini ürün takvimiyle eşleştirin. Yeni sürüm tarihi belli ise bir hafta önce “yakında” içerikleri, yayın günü duyuru Reels’i ve sonraki hafta kullanım rehberi carousel’i planlayın. Mağaza sayfasındaki yeni ekran görüntüleriyle sosyal medya görselleri aynı olsun.
Bu planı bizimle yürütebilirsiniz. Sosyal medya yönetimi paketlerimiz aylık 8.000 ₺ + KDV (ayda 8 gönderi) ile başlar, 12 gönderi 11.000 ₺ + KDV, 16 gönderi 14.000 ₺ + KDV ve 20 gönderi 17.000 ₺ + KDV. Hikâyeler bu sayıya dahil değildir. Çekim ihtiyacı için profesyonel çekim sayfasına bakın.
Uygulamanız için içerik takvimi çıkarmak isterseniz iletişim sayfamızdan bize yazın.