Otelin sosyal medyasında her format farklı bir iş görür: Reels yeni insanlara ulaşır, carousel karar aşamasındaki takipçiye bilgi verir, hikâye ise günlük hayatı ve son dakika duyurusunu taşır. Hangisinin işe yaradığı sorusuna tek cevap yok; ama hedefe göre doğru format seçimi vardır. Yeni misafir arıyorsanız Reels, rezervasyon sorusunu cevaplamak istiyorsanız carousel, mevcut takipçiyle ilişkiyi sıcak tutmak için hikâye.
Reels: tanınmak için
Reels, takip etmediğiniz hesaplara da gösterilebilen tek format. Bu yüzden henüz sizi bilmeyen biri için kapıdır. Otel için en iyi çalışan Reels’ler kısa, tek mesajlı ve görsel olarak güçlü olanlardır: bir odanın turu, havuzun sabah hali, kahvaltı masasının hazırlanışı.
Reels’in sınırı da var: izleyen kişi çoğu zaman rezervasyon yapmaz, sadece kaydeder. Bu yüzden her Reels’in altında profile bakmaya ve bağlantıyı tıklamaya yönelten net bir çağrı olsun. Profil açıklamasındaki bağlantı rezervasyon sayfasına gitsin.
Carousel: karar vermek için
Kaydırmalı gönderi, bilgiyi sırayla anlatmak istediğinizde işe yarar. Bir oda tipinin üç fotoğrafı ve özellikleri. “Havuz saatleri ve kuralları”. “Kuşadası’ndan havalimanına nasıl gidilir?” Bunlar kaydedilen, tekrar bakılan, arkadaşa gönderilen içeriklerdir. Carousel’in ilk karesi dikkat çekmeli ve bir soru ya da vaat içermeli; son kare ise çağrı: “Müsait tarihler için mesaj atın”.
Yazıyı görselin üstüne koyarken telefonda okunacak kadar büyük tutun ve her karede tek fikir anlatın. Dokuz kare dolusu yazı kimse okumaz.
Hikâye: sıcaklık ve aciliyet için
Hikâye yirmi dört saat görünür. Bu yüzden günlük, gayriresmî, samimi paylaşımlar için ideal: sabah kahvaltısı, bugün güneşli, akşam canlı müzik. Bir de son dakika duyuruları: “Bu hafta sonu iki oda müsait”. Hikâyede anket ve soru çıkartmaları etkileşim sağlar; takipçi “Bu hafta sonu hava nasıl?” sorusuna cevap verir, siz de oda satışına geçersiniz.
Öne çıkanlar bölümü hikâyenin kalıcı hâlidir. Oda tipleri, konum, yorumlar, sık sorulan sorular için ayrı bir başlık açın. Profile ilk giren kişi orada tesisin tamamını görür. Hikâye paylaşımları bizim paketlerimizde gönderi sayısına dahil sayılmaz; ayrıca yapılır.
Tek fotoğraf gönderisi hâlâ işe yarar mı?
Evet, ama farklı bir rolü var. Güçlü bir manzara ya da yemek fotoğrafı profil ızgarasında marka havasını kurar. Takipçi profile girdiğinde son dokuz gönderiye bakar ve otelin tarzını oradan anlar. Bu yüzden her gönderinin tek başına güzel olduğu kadar, yanındakilerle uyumlu olması da önemli. Renkleri, ışığı ve kadrajı tutarlı tutun.
Haftalık ritim önerisi
Her otel için geçerli tek takvim yok, ama makul bir başlangıç şöyle olabilir: haftada bir Reels, haftada bir carousel ya da bilgi gönderisi, haftada bir kare fotoğraf, her gün birkaç hikâye. Paylaşım sayısını artırmak zorunda değilsiniz; üretemeyeceğiniz sıklıkta başlarsanız üç hafta sonra bırakırsınız. Düzenli olmak, çok paylaşmaktan önemlidir.
Paketlerimiz bu ritme uygun: ayda 8 paylaşım 8.000 ₺ + KDV, ayda 12 paylaşım 11.000 ₺ + KDV, ayda 16 paylaşım 14.000 ₺ + KDV, ayda 20 paylaşım 17.000 ₺ + KDV. Paylaşım sayısı gönderi adedini (görsel ve Reels) gösterir. Hikâye paylaşımları bu sayıya dahil değildir ama pakette yapılır. Ayrıntılar sosyal medya yönetimi sayfasında.
Canlı yayın ve işbirlikleri
Canlı yayın otelde nadir kullanılan bir formattır, ama etkinliğin olduğu günler için uygundur: açılış, yılbaşı yemeği, canlı müzik gecesi. Yerel bir gezi hesabıyla ya da bir şefle yapılan ortak gönderi, iki kitleyi birbirine tanıtır. İşbirliğinde hesabın kitlesinin sizin misafir profilinize uyduğuna bakın; takipçi sayısı tek başına ölçü değildir.
Kullanıcı içeriği
Misafirlerin kendi çektiği fotoğraf ve videolar, otelin yapabileceği en güvenilir reklamdır. İzin alarak profilinizde yeniden paylaşın, kaynağı etiketleyin. Odada ya da havuz başında “Bizi etiketleyin” yazan küçük bir tabela koymak, kullanıcı içeriğini artırır.
Etkileşimi neyle ölçersiniz?
Beğeni sayısı en zayıf göstergedir. Daha anlamlı olanlar: kaydetme, paylaşma, profil ziyareti ve bağlantı tıklaması. Bir gönderi az beğeni alsa da çok kaydedilmişse, insanlar o bilgiyi sonra kullanmak istiyor demektir; bu tür içerik rezervasyona yakındır. Meta’nın Instagram Insights ekranında içerik bazında bu verileri görürsünüz. Ay sonunda ilk beş gönderiyi listeleyin ve ortak yanlarını bulun.
Caption yazarken
Görselin altındaki yazı da içeriğin parçasıdır. İlk cümleyi kısa tutun, çünkü akışta yalnız ilk satır görünür. Konum etiketi ekleyin; insanlar Instagram’da yer adıyla da arama yapıyor. Etiketleri az ama konuya uygun kullanın: tesisin ilçesi, bölgesi ve konaklama türü yeter. Aynı etiket kümesini her gönderide tekrarlamak yerine içeriğe göre değiştirin.
Yorum ve mesajlara cevap
Topluluk yönetimi, içerik üretmek kadar önemlidir. Bir misafir “Fiyatlar ne kadar?” diye yorum yazdığında üç gün sonra cevap vermek rezervasyonu kaybettirir. Yorum ve mesajlara aynı gün dönüş yapın; şablon cevap yerine soruya özel bir cevap yazın. Olumsuz yorumları silmeyin, sakin biçimde cevaplayın.
Çekim ve yayını birleştirmek
İçerik üretiminin en zor kısmı malzemedir. Çekim yapılmadan yayın takvimi boş kalır. Profesyonel çekim ile bir günde bir ayın görseli alınır, sosyal medya yönetimi bunu planlayıp yayınlar. İki hizmet birlikte alınırsa içerik hep taze, ton hep tutarlı olur.
Tesisinizin hesabına birlikte bakmak isterseniz iletişim sayfasından bize yazın ya da 0540 022 64 22’yi arayın. Güncel fiyatlar fiyatlar sayfasında.