Sigorta acentesi web sitelerinde en sık görülen tasarım hatası, ziyaretçinin teklif almak için ne yapacağını bulamamasıdır. Site güzel olabilir, logo yerinde olabilir; ama telefon numarası sayfanın altında küçük harfle duruyorsa, form beş sayfa ileride saklıysa ya da ilk ekranda “güvenilir çözüm ortağınız” gibi bir slogan dışında bir şey yoksa, ziyaretçi dönüp aramaya devam eder. Aşağıda acente sitelerinde karşımıza çıkan sekiz hatayı ve düzeltme yollarını anlatıyoruz.
Telefon ve WhatsApp’ın gizli kalması
Sigortada çoğu kişi form doldurmaz, doğrudan arar. Numara yalnızca iletişim sayfasındaysa, kişi o sayfayı bulmadan çıkar. Numarayı sayfanın en üstüne yazın, mobilde sabit bir “Ara” düğmesi koyun, WhatsApp bağlantısını da ekleyin. Numaranın görselin içine gömülmediğinden emin olun; dokunulabilir metin olmalı.
Her şeyi tek sayfaya doldurmak
Bir sayfada kasko, trafik, sağlık, konut, DASK ve hayat sigortası anlatılırsa hiçbiri yeterince açıklanmaz. Google da hangi aramaya bu sayfayı göstereceğini bilemez. Her branşa ayrı sayfa kurun; her sayfa kendi sorusunu cevaplasın. Sayfalar birbirine bağlansın: kasko sayfasından trafiğe, konut sayfasından DASK’a doğal geçiş olsun.
Stok fotoğraf ve kalkan görselleri
Gülümseyen aile, el sıkışan iki iş insanı, bir şemsiye altında araba. Bu görseller yüzlerce sigorta sitesinde var ve ziyaretçi bunu hisseder. Acentenin kendi ofisi, ekibi ve tabelası bundan çok daha ikna edicidir. Telefonla çekilmiş net, iyi ışıklı bir ekip fotoğrafı bile stok görselden iyi sonuç verir. Çekimi profesyonel yaptırmak istiyorsanız profesyonel çekim hizmetimiz bunun için var.
Uzun ve ağır form
Ad, soyad, telefon, e-posta, TC kimlik numarası, doğum tarihi, plaka, ruhsat seri numarası, adres, açıklama. On alanlı form ilk temas için fazladır. Ad, telefon ve branş yeter; gerisini telefonda tamamlarsınız. Hassas veriyi sitede istiyorsanız KVKK aydınlatma metni formun hemen yanında görünmeli ve kişisel verinin nasıl saklandığı yazılmalı.
Güven bilgilerinin eksik olması
Adres yok, harita yok, çalışma saatleri yok, kimin yönettiği belli değil. Sigorta acentesinin sahibi kim, kaç yıldır bu işte, hangi şirketlerle çalışıyor? Hakkımızda sayfası bu sorulara cevap vermeli. Uydurma sayılar (“1000’den fazla müşteri”) yazmayın; doğru olsa bile kanıtlayamıyorsanız çıkarın. Gerçek bilgi, şişirilmiş bilgiden daha güçlü durur.
Yavaş açılan sayfalar
Anasayfadaki tam ekran video, bir tane yerine beş slider görseli, ağır yazı tipleri, kullanılmayan eklentiler. Mobil ağda üç dört saniye bekleyen kişi geri tuşuna basar. Google’ın PageSpeed Insights aracında sitenizi test edin. Görselleri WebP’ye çevirin, ilk ekran dışındaki görselleri geç yükleyin, gereksiz scriptleri kaldırın. Bu düzeltmeler çoğunlukla bir iki günlük iştir ve sonuçları hemen görünür.
Mobilde bozuk görünüm
Telefondan bakıldığında yatay kaydırma çıkıyor, düğmeler iç içe giriyor, yazı küçük kalıyor. Sigorta teklifi arayanların büyük kısmı telefondadır. Siteyi gerçek bir telefonda açın, parmağınızla dolaşın. Düzgün çalışmayan her nokta kaybedilen bir tekliftir. Konuyu mobil uyumlu web sitesi yazımızda ayrıca ele aldık.
Eski bilgi ve ölü sayfalar
Kapanmış bir kampanya, eski bir fiyat tablosu, artık çalışmayan ekip üyesinin fotoğrafı. Sigorta mevzuatı ve ürünleri değişir; sitede kalan eski bilgi müşteriye yanlış yol gösterir ve acentenin özenini sorgulatır. Sitenizi üç ayda bir gezin: telefon numarası, adres, çalışma saatleri, kampanya tarihleri doğru mu? Kırık bağlantıları Search Console’un “Sayfa dizine eklenme” raporundan ya da bir tarayıcı aracıyla bulabilirsiniz. Silinen sayfalar için eski adrese gelen kişileri yeni sayfaya yönlendirin (301 yönlendirmesi); aksi halde Google’dan gelen ziyaretçi 404 sayfasında kalır.
Okunması zor metin
Sigorta sitelerinin bir bölümü şirket broşürlerinden kopyalanmış paragraflarla dolu. Uzun cümleler, kapsam ve istisna sözcükleri, küçük harfler. Metni kısa tutun. Bir paragraf bir fikri anlatsın. Başlıklar soruyu içersin (“Kasko hasarsızlık indirimi nasıl korunur?”). Gövde metni telefonda rahat okunacak büyüklükte olsun, satırlar çok uzun ya da çok sıkışık olmasın. Okuyan kişi bir poliçe metnini okuyormuş gibi hissetmemeli.
Aynı metnin başka sitelerde de bulunması ayrıca bir SEO sorunudur: Google kopya içeriği öne çıkarmaz. Kendi cümlelerinizle, kendi müşterilerinizin sorduğu sorulara göre yazın.
Ölçümün olmaması
Sitenin kaç teklif getirdiğini bilmiyorsanız, neyin işe yaradığını da bilemezsiniz. Google Analytics ve Search Console kurulu olmalı, form gönderimi ve WhatsApp tıklaması olay olarak tanımlanmalı. Ofiste de bir defter tutun: telefonda gelen kişi siteyi nereden buldu, diye sorun. İki üç ay sonra hangi sayfanın ya da kanalın işe yaradığı belli olur.
Düzeltme sırası
Hepsini birden düzeltmek gerekmez. Öncelik sırası şöyle olabilir: telefon ve WhatsApp’ı görünür yapmak, formu kısaltmak, hız sorunlarını gidermek, branş sayfalarını ayırmak, gerçek fotoğrafları eklemek. İlk üçü haftalar değil günler içinde bitebilir.
Yeni bir site mi gerekiyor, yoksa mevcut olan mı düzeltilir? Bu karar sitenin yaşına, kullanılan altyapıya ve içeriğin ne kadarının korunacağına bağlı. Tek sayfa tanıtım sitesi 15.000 ₺ + KDV, kurumsal tanıtım sitesi 25.000 ₺ + KDV, branş sayfaları ve blog isteyen sürüm 40.000 ₺ + KDV. Ayrıntılar web tasarım sayfamızda ve fiyatlar sayfasında.
Sitenizi birlikte gözden geçirmek için iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.