Bir e-ticaret sitesinde en sık görülen tuhaflık: başlık ile açıklama aynı şeyi söylüyor. “Kadın spor ayakkabı beyaz” başlığının altında “Bu kadın spor ayakkabı beyaz modeli…” diye başlayan bir açıklama var. İki alan da aynı işi yapmaya çalışıyor ve ikisi de yeterince iyi yapamıyor. Oysa başlık ile açıklamanın görevi farklı.
Başlığın işi: tanıtmak ve ayırt etmek
Başlık, müşterinin ürünü anlaması için beş saniyesi olan yerdir. Arama sonuçlarında, kategori sayfasında, reklamlarda ve paylaşılan linklerde görünür. Görevi şudur: bu ürün ne, hangi türden, diğerlerinden neyle ayrılıyor? Hikâye anlatmaz, gerekçelendirmez; etiket gibi çalışır.
İyi bir başlık formülü: ürün türü + ayırt edici özellik + varsa ölçü/renk/model. Örnek: “Ahşap Oyun Halısı, Katlanabilir, 120x180 cm”. Fiyat, kampanya ya da abartılı sıfat başlığa girmez; onlar başka alanların işi.
Açıklamanın işi: ikna etmek ve sorulara cevap vermek
Açıklama, karar verme sürecinde müşteriyle konuşur. Başlığın söylemediği her şeyi söyler: kimin için, nasıl kullanılır, neden bu ürün, nelere dikkat edilmeli. Başlığı tekrar etmek yerine onu tamamlar. Açıklamanın ilk cümlesi başlığın yapamadığı işi yapmalı: ürünün faydasını göstermek.
Başlık ve açıklamayı yan yana koyarak test edin: eğer açıklamanın ilk cümlesi başlığın uzun hali gibi okunuyorsa, o cümleyi silin ve yerine yeni bir bilgi yazın.
İkisini karşılaştıran örnek
| Alan | Kötü örnek | İyi örnek |
|---|---|---|
| Başlık | “Muhteşem harika bebek battaniyesi en uygun fiyat” | “Organik Pamuk Bebek Battaniyesi, 90x90 cm” |
| Açıklama | “Bu bebek battaniyesi çok güzeldir ve bebeğiniz için idealdir.” | “Yenidoğan cildine uygun, kalın örgülü pamuk. Arabada ve beşikte kullanılabilir. 30 derecede makinede yıkanır.” |
İlk örnekte başlık abartılı, açıklama hiçbir bilgi vermiyor. İkincisinde başlık net, açıklama somut.
Anahtar kelime nerede geçmeli
Ana kelime başlıkta doğal bir biçimde yer almalı; çünkü arama motoru için en güçlü sinyal orasıdır. Açıklamada da aynı kelime bir iki kez doğal bir cümlede geçebilir, ama tekrar ettirmek gerekmez. Açıklamada eş anlamlıları ve müşterinin sorabileceği ifadeleri kullanmak daha faydalıdır: başlıkta “termos”, açıklamada “sıcak içecek”, “kamp”, “uzun süre sıcak tutar” gibi. Böylece aynı sayfa birkaç ilgili aramaya cevap verir.
Uzunluk
Başlık kısa ve taranabilir olmalı; arama sonuçlarında ve mobilde uzun başlıklar kesilir. Açıklama ise ürüne göre değişir: basit bir ürün için birkaç cümle, teknik bir ürün için daha detaylı olabilir. Önemli olan uzunluk değil, her cümlenin yeni bir bilgi vermesidir. Doldurma cümleler (“kaliteli ürünümüz size mutluluk verecek”) sayfayı ne uzatır ne güçlendirir.
Meta başlık ve meta açıklama ayrı bir iş
Sayfanın arama sonuçlarında görünen başlığı ve kısa açıklaması, sitede görünen ürün başlığı ve açıklamasıyla aynı olmak zorunda değil. Arama sonucunda görünen açıklama, tıklama kararı için yazılır: ürünün faydası, kargo veya teslimat avantajı, güven öğesi. Sitede görünen açıklama ise sayfa içindeki karar için. Çoğu e-ticaret sistemi bu iki alanı ayrı ayrı düzenlemenize izin verir; ayrı yazmaya değer.
Başlığı kategori mantığıyla düşünün
Kategori sayfasında onlarca ürün yan yana durur ve müşteri yalnızca başlıklara bakar. Başlıkların aynı kalıpta yazılması, taramayı kolaylaştırır: hep aynı sırada tür, özellik, ölçü. Örneğin bir kupa kategorisinde bir ürün “Mat Siyah Seramik Kupa 300 ml”, diğeri “Kupa, El Yapımı, Beyaz, Büyük” olarak yazılırsa müşteri karşılaştırma yapamaz. Bir başlık kalıbı belirleyin ve bütün ürünlerde uygulayın. Tutarlılık hem müşteriyi hem arama motorunu rahatlatır.
Açıklamada ton ve hitap
Açıklama, mağazada yanınızda duran bir satıcının söyleyeceği gibi yazılmalı: sade, doğrudan, abartısız. “Ürünümüz, en yüksek kalite standartlarıyla üretilmiştir” gibi cümleler boştur; yerine “Kapak vidalıdır, sızdırmaz; sırt çantasında yan yatabilir” gibi somut şeyler yazın. Somut cümle hem güven verir hem de arama motoruna ürünle ilgili gerçek bilgi sunar. Kendinizi müşterinin yerine koyup şunu sorun: bu cümle beni satın almaya bir adım yaklaştırıyor mu?
Varyantlarda dikkat
Aynı ürünün renk ve beden varyantları varsa, her varyant için ayrı sayfa açmak mı yoksa tek sayfada seçenek sunmak mı daha iyi? Çoğu durumda tek sayfa ve seçenek menüsü daha sağlıklıdır; çünkü ayrı sayfalar birbirinin kopyası olur. Ama müşteri renk adıyla arıyorsa (“siyah deri cüzdan”) ve her renk çok farklı bir ürünse ayrı sayfa düşünülebilir. Bu karar ürününüze ve arama davranışına bağlı; kelime araştırmanızın sonucuna bakın.
Reklamda başlık ve açıklama
Aynı ürünü reklamda gösterirken başlık ve açıklamayı yeniden düşünmek gerekir. Reklam metni çok daha kısa alan içinde tek bir faydayı öne çıkarır; sitedeki ürün başlığını olduğu gibi kopyalamak çoğu zaman zayıf reklam üretir. Ama reklam metni ile sayfa arasında tutarlılık olmalı: reklamda vaat edilen şey (ücretsiz kargo, hızlı teslimat, belirli özellik) sayfada da açıkça görünmeli. Reklam ile sayfa arasındaki uyumsuzluk, tıklamayı boşa harcatır.
Toplu güncelleme için sıra
Yüzlerce ürününüz varsa hepsini aynı anda yazmaya çalışmayın. Önce en çok satan ve en çok görüntülenen on ürünle başlayın; başlık ve açıklamalarını düzeltin, sonuçları izleyin. Ardından diğerlerine yayın. Bu, çalışmanın ölçülebilir olmasını da sağlar. Ürün sayfalarının genel yazım mantığını e-ticaret ürün sayfası nasıl yazılır yazımızda da bulabilirsiniz.
Çeviri ve ithal ürünlerde dikkat
İthal ürünlerin üretici metinleri çoğu zaman kötü çevrilmiş olur ve Türkçe konuşan müşteriye yabancı gelir. Bu metni olduğu gibi kullanmak yerine, ürünü elinize alıp kendi cümlelerinizle anlatın. Ölçüleri Türkiye’de kullanılan birimlerle verin; beden tablolarını yerel ölçülere göre çevirin. Başlıkta da müşterinin gerçekten Türkçe’de arayacağı ifadeyi kullanın, ürünün yabancı adını ikinci sırada tutun.
Kontrol soruları
- Başlık ürünün ne olduğunu tek bakışta söylüyor mu?
- Açıklamanın ilk cümlesi başlığı tekrar ediyor mu, yoksa yeni bilgi mi veriyor?
- Kimin için olduğu ve nasıl kullanıldığı yazıyor mu?
- Ölçü, malzeme, bakım gibi pratik bilgiler var mı?
- Aynı cümleler başka ürünlerde de kelimesi kelimesine geçiyor mu?
Bu beş soruya dürüstçe cevap verdiğinizde, ürün sayfası yazımınızın ne kadar özgün olduğunu görürsünüz. Ürün metinlerinizi topluca gözden geçirtmek ve arama motoru açısından nasıl güçlendirileceğini konuşmak isterseniz SEO hizmetimize bakabilir, 0540 022 64 22 numarasından WhatsApp’la örnek bir ürün sayfanızı gönderebilirsiniz.