İki işletme düşünün. Biri Üsküdar’da bir diş kliniği, diğeri sahile yakın bir kafe. İkisi de bir ajanstan SEO teklifi aldı. Teklif metinleri neredeyse aynı: “Aylık SEO hizmeti, anahtar kelime çalışması, içerik üretimi, raporlama.” Fiyat da benzer. Ama ikisinin ihtiyacı birbirinden çok farklı.
Bu örnek, teklifi okurken neden dikkatli olmanız gerektiğini gösteriyor. Aynı cümleler farklı anlamlara gelebilir ve hangi işin gerçekten yapılacağı satırlar arasında saklı kalabilir. Bu yazıda klinik ve kafe örnekleri üzerinden teklifi kalem kalem nasıl okuyacağınızı anlatıyorum.
Teklifteki ortak cümleler ne anlama gelir?
“Anahtar kelime çalışması.” İyi kurulduğunda hedef sorguları, arama niyetlerini ve rakip durumunu içeren bir belge ortaya çıkar. Kötü kurulduğunda, birkaç kelimeden oluşan bir liste. Sorun: “Bu çalışma sonunda elimde ne olacak?”
“İçerik üretimi.” Kaç içerik, ne uzunlukta, kim yazıyor, konu seçimi nasıl yapılıyor, doğrulama kimde? Klinikte içeriğin bir sağlık uzmanı tarafından onaylanması şart. Kafede ise içeriğin mekânın gerçek hikâyesine dayanması önemli.
“Teknik SEO.” Site taraması ve düzeltmeler mi, yoksa yalnızca rapor mu? Düzeltmeleri kim yapacak, ajans mı siz mi ya da web geliştiriciniz mi?
“Yerel SEO.” Profil kurulumu tek seferlik mi, düzenli yönetim mi? Yorum yönetimi dahil mi?
“Raporlama.” Sıklık, içerik ve yorum var mı?
Her cümlenin arkasındaki gerçek iş bir sorudur. Teklifi imzalamadan bu soruları sorun.
Klinik için teklifte olması gerekenler
Sağlık kuruluşları için SEO’da mevzuat çerçevesi önemli. Teklif şunları içermeli ya da bu konuda açık olmalı:
- İçeriklerin sağlık reklam kurallarına uyumu (hasta yorumu, önce-sonra, kesin sonuç vaadi olmaması)
- Uzman doğrulama süreci
- Hizmet sayfaları (her tedavi ya da hizmet için) ve bilgilendirici içerikler
- Randevu akışı ve telefon takibi ölçümü
- Profil yönetimi ve yorum politikası (yorumların reklam amaçlı kullanılamaması)
Kliniğe “sınırsız içerik” ya da “hızlı sıralama” vaat eden teklifler şüphelidir. İçerik hacminden çok doğruluk ve mevzuata uyum önemli.
Kafe için teklifte olması gerekenler
Kafe gibi deneyim odaklı mekânlar için teklif farklı şekillenir:
- Profil kurulumu ve düzenli yönetimi (fotoğraf, gönderi, yorum)
- Menü ve mekân bilgilerinin sitede metin olarak sunulması
- Yerel ve deneyim odaklı sorgular için sayfa düzeni
- Etkinlik ve mevsimsel duyuruların yönetimi
- Sosyal medya ve profil tutarlılığı
Kafe için ağır blog yazısı programı gereksiz olabilir; bütçe fotoğraf, profil ve ölçüme daha verimli harcanır. Teklif bu ayrımı yapmıyorsa, işletmenin türü dikkate alınmamış demektir.
Fiyat karşılaştırma tablosu
| Soru | Klinik | Kafe |
|---|---|---|
| En kritik kalem | Uzman onaylı içerik, hizmet sayfaları | Profil, fotoğraf, yorum |
| İçerik yükü | Orta-yüksek | Düşük-orta |
| Mevzuat hassasiyeti | Yüksek | Düşük |
| Ölçüm önceliği | Randevu ve telefon | Yol tarifi ve rezervasyon |
| Bakım sıklığı | Aylık | Haftalık küçük güncellemeler |
Tablo bir kural değil, farkı göstermek için. Teklifinizi buna benzer bir tabloyla kendi işinize göre değerlendirin.
Ucuz teklif mi, pahalı teklif mi?
Fiyat tek başına iyi ya da kötü değil. Klinik için düşük bütçeli bir teklif genellikle uzman doğrulaması ve mevzuat kontrolünü atlıyor olabilir; bu, ileride hukuki riske yol açabilir. Kafe için çok yüksek bütçeli bir teklif ise ihtiyaç duyulmayan kalemler içeriyor olabilir. Fiyatı işin kapsamıyla birlikte değerlendirin. Teklifi kıyaslamak için SEO fiyatları neye göre belirlenir yazısına da bakabilirsiniz.
Ölçüm ve rapor: iki işletme için farklı
Klinik için önemli göstergeler: hizmet sayfalarına gelen ziyaretler, telefon tıklamaları, randevu formu gönderimleri, profil aramaları. Kafe için: harita görüntülemeleri, yol tarifi istekleri, telefon ve rezervasyon tıklamaları, profil fotoğraf görüntülemeleri. İki işletmenin raporu aynı olmamalı. Teklifte “rapor” kalemi varsa örnek rapor isteyin ve işletmenize uygunluğunu değerlendirin.
Son olarak, teklifi imzalamadan önce ajanstan iki üç aylık ilk çalışma takvimini yazılı isteyin: hangi hafta ne yapılacak, ne zaman rapor gelecek, sizden ne beklenecek. Bu takvim teklifin somutluğunu test eder.
Sözleşme ve hesap sahipliği
Hangi işletme olursanız olun: profil, analitik ve arama konsolu hesapları sizin adınıza kurulmalı; sözleşmede süre, çıkış şartları ve raporlama açık yazılmalı. Klinik gibi hassas veri içeren işletmelerde kişisel veri koruma konusunda ajansla yazılı bir çerçeve yapmak da önemli; hasta bilgilerinin ajansa aktarılmaması, ölçüm araçlarında hassas verinin toplanmaması gibi konular netleştirilmeli.
Teklifte görünmeyen ama önemli maddeler
Yazılı teklif çoğu zaman yapılacak işleri listeler; ama ilişkiyi belirleyen bazı maddeler ayrı bir yerde ya da hiç yazılmaz. Yanıt süresi: sorularınıza kaç iş günü içinde cevap verilecek? Değişiklik talebi: içerik ya da sayfa değişikliği isterseniz ek ücret var mı? Ekip değişikliği: sizin hesabınıza bakan kişi ayrılırsa ne olur? Araç maliyetleri: kullanılan ücretli araçların bedeli teklife dahil mi, size mi ait? Bu maddeleri yazılı hâle getirmek, ilerideki sürtüşmeleri önler.
Klinik için özellikle şu madde önemli: içerikte yapılacak düzeltme ve güncellemeler (örneğin mevzuat değişikliği ya da tıbbi bilgi güncellemesi) kapsam dahilinde mi? Sağlık içeriği zamanla eskiyebilir ve düzenli gözden geçirme gerektirir. Bu bakım işini teklif kapsamında görmek, yıl içinde sürpriz maliyetin önüne geçer.
Bütçe planlarken mevsimi de düşünün
Kafe gibi mevsimsel dalgalanması olan işletmelerde bütçeyi yıl boyunca aynı dağıtmak zorunda değilsiniz. Yoğun sezon öncesinde daha fazla çalışma, sezon içinde bakım, sezon sonunda değerlendirme ve teknik iş yapılabilir. Klinikte ise bütçe genellikle yıl boyunca daha düzenlidir. Ajansa bu esnekliği sorun; bazı ajanslar mevsimsel bütçe planına açıktır.
Teklifin dışında kalan ama sizi ilgilendiren sorular
Ajansa teklif dışında da birkaç şey sorun: İçerik ve tasarım materyallerinin telifi kimde kalıyor? Ajans sizin rakibinize de hizmet veriyor mu, bu durumda gizlilik nasıl sağlanıyor? Yayınlanan içerik sonradan başka müşteriler için de kullanılıyor mu? Bu sorular hem hukuki güvence hem özgünlük açısından önemli; özellikle klinik gibi güven odaklı işletmelerde içeriğin özgün ve size özel olması şart.
Pazarlıkta neyi konuşmalı?
Fiyat düşürmeye çalışmak yerine kapsamı konuşun: “bu bütçeyle önceliğimiz şunlar.” Ajans buna göre kapsam kurgular. Pilot dönem (üç ay) önerin: net hedefler, dönem sonunda değerlendirme, sonra devam ya da değişiklik. Ajans buna sıcak bakıyorsa işine güveniyor demektir.
İlçedeki çalışmalarımızı Üsküdar SEO sayfamızda, kalem yapımızı fiyatlar sayfamızda bulabilirsiniz. Elinizdeki teklifi bizimle paylaşırsanız birlikte kalem kalem değerlendirebiliriz; iletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan ulaşın.