Hashtag konusunda internetteki tavsiyeler birbirini tutmuyor. Kimi “otuz tane kullan” diyor, kimi “hiç kullanma”. Yerel bir işletme için işler daha da karışık: ülke çapında yüz binlerce paylaşımın olduğu bir hashtag içinde sizin gönderiniz birkaç saniyede kayboluyor. Peki yerel hashtag nasıl olmalı? Bu yazıda daha genel bir tartışma olan hashtag stratejisi hâlâ işe yarıyor mu sorusunu değil, yerel bir işletmenin pratikte ne yapması gerektiğini ele alıyoruz.
Yerel hashtag ne işe yarar?
Yerel hashtag, gönderinizi belirli bir bölgeyle ilişkilendirir. Amaç, o bölgede yaşayan ya da o bölgeyi arayan kişilere ulaşmak. Örneğin bir Trabzon kafesi için #trabzonkafe ya da bir Ankara Çankaya kuaförü için #cankayakuafor. Bunlar hem daha az kalabalık hem de daha alakalıdır. Ancak hashtag tek başına mucize yaratmaz; içeriğin kalitesi, konum etiketi ve profil düzeni ile birlikte çalışır.
Üç katmanlı yaklaşım
Hashtag’leri üç katmana ayırın:
- Yerel: Şehir, ilçe, mahalle. (#ankara, #cankaya, #kizilay gibi)
- Hizmet ya da ürün: Sunduğunuz şey. (#butikpasta, #saçboyama gibi)
- Yerel + hizmet: İkisinin birleşimi. (#cankayakuafor, #trabzonrestoran)
Genellikle en işe yarayan, üçüncü katmandır; çünkü hem spesifik hem de niyetle eşleşiyor. Her gönderide her katmandan birkaç tane seçin, hepsini tekrar etmeyin.
Kaç hashtag yeterli?
Bu konuda kesin bir sayı yok ve platformlar önerilerini zamanla değiştiriyor. Çoğu işletme için az sayıda ve alakalı hashtag daha güvenli bir yaklaşım. Beş ila on arası bir sayı çoğu durumda yeterli olur; ama kendi hesabınızda deneyin. İki hafta az hashtag, iki hafta çok hashtag kullanıp yeni erişilen kişi sayısına bakın. Hesabınızın içgörü ekranı hangi kaynaklardan görüntüleme geldiğini gösteriyorsa, hashtag’lerden gelen kısmı izleyin.
Hashtag araştırması nasıl yapılır?
Hashtag seçmek için birkaç basit adım var. Önce Instagram arama ekranında bir hashtag yazın ve altında kaç paylaşım olduğuna bakın. Çok kalabalık olanlar (yüz binlerce paylaşım) sizin için kaybolma riski taşır. Orta boy (birkaç bin ila birkaç on bin) daha uygun olabilir. Ardından o hashtag’in altına bakın: paylaşımlar gerçekten sektörünüzle ilgili mi, yoksa alakasız içerikler mi? Alakasız içerik dolu bir hashtag, sizi yanlış kitleyle buluşturur.
Ayrıca rakiplerinizin ve bölgenizdeki benzer işletmelerin hangi hashtag’leri kullandığına bakın; kopyalamak için değil, fikir almak için.
Konum etiketiyle birlikte kullanın
Yerel işletmeler için konum etiketi, hashtag’den çoğu zaman daha güçlü bir araçtır. İnsanlar konum sayfalarında yeni yerler keşfeder. Her paylaşımda doğru konumu ekleyin. Ancak dikkat: yalnızca büyük şehir konumunu değil, mümkünse ilçe ya da mahalle konumunu seçin. Çok genel bir konum, sizi kalabalıkta kaybeder.
Marka hashtag’i oluşturun
Kendi markanıza özel bir hashtag oluşturmak, müşteri paylaşımlarını toplamak için işe yarar. Kısa, akılda kalıcı ve benzersiz olsun: işletme adınız ya da işinize özgü bir ifade. Müşterilerden paylaşım yaparken bunu kullanmalarını rica edin. Ancak bunu zorlamayın; doğal bir davet olsun. Marka hashtag’ini biyografide, paketlerde ya da tabelada belirtebilirsiniz.
Kısa bir kontrol listesi
Her paylaşımdan önce şu dört soruyu sorun: hashtag’lerin en az biri yerel mi, en az biri hizmetimi anlatıyor mu, hepsi gönderiyle gerçekten alakalı mı, konum etiketi eklendi mi? Dört cevap da evetse, gönderi yerel görünürlük için hazırdır. Bu kontrol yarım dakikanızı alır ve rastgele hashtag yığmaktan çok daha iyi sonuç verir.
Sık yapılan hatalar
Hatalar tekrarlı ve tanıdık: her gönderiye aynı otuz hashtag’i yapıştırmak, alakasız popüler hashtag’ler kullanmak, çok genel hashtag’lerle yerel görünürlüğü kaybetmek, Türkçe karakter sorunlarını gözden kaçırmak, hashtag’lerin yasaklı ya da uygunsuz içerikle ilişkili olup olmadığını kontrol etmemek. Bu sonuncusu önemli: bazı hashtag’ler platform tarafından kısıtlanmış olabilir; kullanmadan önce arama ekranında sorun olup olmadığına bakın.
Sektörden örnekler
Bir diş kliniği (sağlık alanında reklam mevzuatına uyarak, sadece bilgilendirici içerikle) hizmet ve ilçe hashtag’lerini birleştirebilir: ilçe adı ve “ağız ve diş sağlığı” gibi genel ifadeler. Bir düğün mekânı için şehir ve “düğün mekânı” ile birlikte “nişan” ve “kına” gibi yerel kültüre özgü kelimeler işe yarayabilir. Bir e-ticaret markası için şehir hashtag’i yerine ürün kategorisi ve marka hashtag’i öne çıkar; çünkü müşteri tek bir şehirle sınırlı değil. Yani yerel hashtag, her işletme için aynı ağırlıkta değil; işletmenin müşteri kitlesinin coğrafi olarak ne kadar yerel olduğuna göre karar verin.
Yerel etkinliklere bağlanmak
Şehrinizde festival, fuar, maç ya da bir yerel etkinlik olduğunda, o etkinliğin resmî hashtag’i çok sayıda kişinin takip ettiği bir ortam yaratır. Bu etkinlikle gerçekten ilgiliyseniz (katılıyor, sponsor oluyor, hizmet veriyorsanız) hashtag’i kullanabilirsiniz. Alakasız bir etkinliğin hashtag’ini sadece görünürlük için kullanmak ise spam gibi durur ve güven zedeler. Etkinlik takvimini içerik takvimine eklemek için özel gün ve sezon içerik takvimi nasıl kurulur yazısına bakabilirsiniz.
Hashtag listesi tutun
Her seferinde yeniden hashtag aramak zaman kaybıdır. Telefonunuzda ya da paylaşılan bir tabloda üç dört farklı hashtag seti hazırlayın: örneğin “ürün paylaşımı”, “ekip paylaşımı”, “etkinlik”, “kampanya” setleri. Her gönderide uygun seti kullanıp birkaç öğeyi değiştirin. Bu, hem hız sağlar hem de aynı listeyi kopyala-yapıştır yapmaktan kaçınmanızı sağlar. Listeyi üç ayda bir gözden geçirin; eski ya da etkisiz hashtag’leri çıkarın, yenilerini ekleyin.
Ölçüm: hashtag işe yarıyor mu?
Hashtag’in etkisini anlamak için, hesabınızın içgörü ekranında bir gönderinin görüntülemelerinin nereden geldiğine bakın. Hashtag kaynağı görünüyorsa, farklı hashtag setlerini karşılaştırın. Görünmüyorsa, iki haftalık deney yapın: bir hafta çok az hashtag, ertesi hafta uygun bir set. Fark az ise, hashtag’e harcadığınız zamanı içeriğe aktarın. Genel bir yaklaşım olarak, hashtag küçük bir destek unsuru; asıl büyümeyi içerik, konum ve profil düzeni sağlar.
Türkçe karakter ve yazım
Hashtag’lerde Türkçe karakter kullanımı zamanla değişebilen bir alan; kimi kullanıcılar Türkçe karakterli, kimi karaktersiz yazar. Her iki yazımı da denemek ve hangisinin daha çok paylaşım içerdiğine bakmak mantıklı. Karakter içeren hashtag’lerde boşluk ve noktalama kullanılamayacağını hatırlayın.
Hashtag’i açıklamaya mı, yorumlara mı koymak?
Bu konuda da net bir kural yok. Hashtag’leri açıklamanın sonuna koymak metni kalabalıklaştırır; ilk yoruma koymak ise daha temiz görünür. Kendi hesabınızda her iki yöntemi deneyip fark olup olmadığına bakın. Görünüm açısından, okunaklı bir açıklama ve altta toplu hashtag genellikle yeterli.
Yerel görünürlüğünüzü artırmak için bir plan konuşmak isterseniz sosyal medya yönetimi hizmetimizi inceleyebilir, iletişim sayfamızdan ya da 0540 022 64 22 numarasından WhatsApp’la yazabilirsiniz.