Bir otel sahibi, bir emlak ofisi ve bir diş kliniği aynı ay SEO teklifi alıyor. Üçünün de eline geçen belge neredeyse aynı: “Anahtar kelime çalışması, teknik SEO, içerik, aylık rapor.” Peki bu üç işletmenin ihtiyacı aynı mı? Elbette değil. İşte bu yüzden SEO hizmeti alırken teklife değil, ajansa sorduğunuz sorulara bakmak gerekiyor.
1. “Benim sektörümde, benim şehrimde neyi farklı yapacaksınız?”
Şablon bir cevap alıyorsanız bu bir işarettir. Antalya’da talep mevsimsel, dil çeşitli, rekabet ise rezervasyon platformlarıyla kalabalık. İyi bir ajans size ilk görüşmede bunlardan en az birini kendiliğinden söyler. “Kış aylarında hangi sorgulara yaslanacağız” sorusuna cevabı olmayan bir ekip, bu şehri bilmiyor demektir.
2. “Önce neyi inceleyeceksiniz?”
Sağlıklı bir başlangıç, mevcut sitenin teknik durumuna, hangi sorgularda zaten göründüğünüze ve rakiplerin ne yaptığına bakmakla olur. Sözleşme imzalanır imzalanmaz “blog yazıları yazıyoruz” diyen bir plan, temeldeki sorunları görmeden çatı çıkmak gibidir. Site yavaşsa ya da mobilde bozuksa içerik boşa gider.
3. “Sıralama garantisi veriyor musunuz?”
Doğru cevap “hayır” olmalı. Arama sonuçları arama motorunun kontrolünde; kimse birinci sırayı garanti edemez. Garanti veren ekip ya çok özel bir sorguyu hedefliyordur ya da gerçeği söylemiyordur. Alternatif olarak şunu isteyin: neyi, nasıl ölçeceğiniz ve hangi tarihte ilk değerlendirmeyi yapacağınız yazılı olsun.
4. “Raporları nasıl alacağım?”
Aylık raporun kendisi kolay; önemli olan içeriği. Şunlara bakın:
- Görüntülenme ve tıklama hangi sorgulardan geliyor?
- Formdan, telefondan, WhatsApp’tan gelen talepler ölçülüyor mu?
- Yapılan işler tek tek listeleniyor mu, yoksa “çalışmalar devam ediyor” mu deniyor?
- Rapor sizi bir sonraki adıma yönlendiriyor mu?
Sadece sıralama tablosu içeren rapor yetersizdir; sıralama tek başına para kazandırmaz.
5. “Çok dilli çalışıyor musunuz, nasıl?”
Antalya’da yabancı müşteri hedefleniyorsa bu soru ana soru. Ajansın dil sürümlerini ayrı adreslerde, doğru işaretlemeyle kurduğundan ve her dil için anahtar kelime araştırması yaptığından emin olun. Sadece çeviri yapıp bırakan bir hizmet sizi Almanca aramalarda görünür kılmaz.
6. “Yerel arama ve harita tarafına bakıyor musunuz?”
Otel, restoran, klinik, araç kiralama gibi konumla ilişkili işlerde Google işletme profili sitenin kendisi kadar önemli. Bilgilerin tutarlılığı, kategori seçimi, fotoğraflar, yorum yönetimi ve yorumlara cevap verme düzeni hizmetin parçası olmalı. Bunun sitedeki çalışmadan ayrı bir işlem olduğunu unutmayın.
7. “Ne kadar sürede etkisini göreceğim?”
Dürüst cevap: durum değişir. Sitenin yaşı, rekabet, mevcut içerik ve sektöre göre süre farklılaşır. Bir ajansın “iki haftada” demesi kuşku uyandırmalı; makul bir ajans size ilk göstergeleri (taranma, görüntülenme artışı gibi) ve daha sonraki sonuçları ayrı ayrı anlatır. Kısa vadeli talep gerekiyorsa SEO’yu reklamla birlikte düşünmek mantıklı olabilir: Google reklamları ilk günden trafik getirir, SEO ise zamanla birikir.
8. “Sözleşme bitince ne olacak?”
Bu soru çok atlanıyor. Yapılan içerikler kimin mülkü? Site erişimleri, Search Console ve Analytics hesapları kimin adına açılmış? Ajansla yollar ayrıldığında hesaplarınıza ve içeriklerinize sahip çıkabiliyor musunuz? Hesapların sizin adınıza açılması en temiz çözümdür.
9. “Hangi işleri yapmayacaksınız?”
İyi ajans sınır çizer. Satın alınmış bağlantılar, otomatik üretilmiş içerik, başka sitelerden kopyalanan metin, sahte yorum gibi işler kısa vadede etkileyici görünüp uzun vadede zarar verir. Bunları yapmadıklarını açıkça söyleyen bir ekip, güven verir.
Görüşmede dikkat edilecek küçük işaretler
Sorulara verilen cevabın kendisi kadar, cevabın verilme biçimi de bir şey söyler. Ajans sizi dinleyip işletmenizin nasıl para kazandığını anlamaya çalışıyor mu, yoksa doğrudan paket mi satıyor? Sizin bilmediğiniz bir terimi kullanınca açıklıyor mu, yoksa sizi kafa karıştırarak mı ikna ediyor? İyi ajanslar teknik konuyu sade anlatır çünkü ne yaptıklarını bilirler.
Bir başka işaret de referans konusu. Gerçek çalışmaları sizinle paylaşıp o işletmenin izniyle gösterebiliyorlar mı? Referans görmek, bir işi yapmış olmaya dair en kaba ama en işe yarar kanıttır. Referanslarımızı referanslar sayfasında bulabilirsiniz. Ajansın kendi sitesine de bakın: kendi görünürlüğünü sağlayamayan bir ekibin sizin görünürlüğünüzü sağlaması zor.
İç ekip mi, ajans mı?
Bazı işletmeler bu işi tek bir kişiye yaptırmayı düşünür. Bu da bir seçenek, ama tek kişi teknik SEO, içerik, bağlantı ve raporlama işlerinin hepsinde eşit iyi olmayabilir. Ajansın avantajı farklı uzmanlıkları bir araya getirmesi, dezavantajı sizin işletmeniz için ayrılan dikkatin dağılabilmesidir. Sorulacak soru şu: hesabımla kim ilgilenecek ve bana ne sıklıkla dönüş yapacak?
Ajansı ilk üç ayda nasıl değerlendirirsiniz?
İlk üç ayda beklemeniz gereken şey mucize değil, düzen. Şunlara bakın: teknik sorunlar listelendi ve giderilmeye başlandı mı? Hedef sorgular ve sayfa planı yazılı olarak size sunuldu mu? Ölçüm altyapısı (Search Console, Analytics, telefon ve form takibi) kuruldu mu? Bu üçü tamamsa temel atılmış demektir. Eksikse ajansa sormak için haklı bir nedeniniz var.
Bir de iletişim ritmi: aylık kısa bir görüşme, yapılan işlerin ve bir sonraki ayın planının konuşulması çoğu zaman yeterli. Kimse sizden her gün rapor okumanızı beklemez; ama sizin de soru sorduğunuzda makul sürede cevap alabilmeniz gerekir.
Sözleşmede süre de tartışılabilir. Çok uzun bağlayıcı süreler yerine, ilk dönem sonunda karşılıklı değerlendirme yapılabilen bir yapı çoğu işletme için daha rahattır. Böylece iki taraf da işin yürüyüp yürümediğini gördükten sonra devam kararı verir.
Kısa bir kontrol listesi
Görüşmeden önce şunları hazırlayın: hangi hizmetin size en çok kâr bıraktığı, hangi ay ve hangi dilden talep aldığınız, şu an bilinen rakipleriniz ve geçmişte denediğiniz pazarlama işleri. Bunları önceden yazarsanız ajansın önerisini çok daha rahat değerlendirirsiniz.
Fiyat konusunda ne düşünmeli?
Fiyat; sitenin büyüklüğüne, dil sayısına, hedeflenen sorgu sayısına, rekabete ve içerik üretim yoğunluğuna göre değişir. Bu yüzden internette rastladığınız tek bir rakama bakmak yerine, teklifin neyi kapsadığına bakın. Aynı fiyata benzer görünen iki teklifin içinde çok farklı işler olabilir. Kaba bir çerçeve için fiyatlar sayfamıza bakabilirsiniz.
Karar vermeden önce yapacağınız küçük deney
Ajansa sitenizle ilgili üç somut gözlem yazdırın. Genel tavsiye değil, sizin sitenizde gördükleri şeyler. Bunu yapabilen ekip sizin işinizle gerçekten ilgilenecektir. Bizim yaklaşımımızı görmek için Antalya SEO sayfamıza bakabilir, sorularınızı iletişim sayfasından iletebilir ya da WhatsApp’tan 0540 022 64 22 numarasına yazabilirsiniz.