Eğitim kurumlarında ve kurslarda kayıt kararı genellikle tek ziyarette verilmez. Veli ya da öğrenci adayı program içeriğini inceler, ücret bilgisini araştırır, belki kayıt formunu açar ama tamamlamadan çıkar. Retargeting, bu araştırma sürecinde kurumu gündemde tutarak kayıt dönüşümünü artıran en etkili yöntemlerden biridir.
Kayıt kararı çok aşamalı ilerler
Bir kursa ya da okula kayıt olmak, program uygunluğu, ücret, takvim ve eğitmen kalitesi gibi birden fazla faktörün değerlendirilmesini gerektirir. Siteyi ilk ziyarette kayıt olmayan kullanıcı genellikle hâlâ karşılaştırma yapmaktadır. Bu kişiye birkaç gün içinde tekrar ulaşmak, kararın olgunlaşma sürecinde kurumu öne çıkarır.
Program bazlı kitle ayrımı
Yabancı dil kursu sayfasını gezen kullanıcı ile mesleki sertifika programını inceleyen kullanıcı farklı ihtiyaçlara sahiptir. Site içi davranışa göre kitleleri program türüne göre ayırmak ve her segmente ilgili programın müfredat detayını ya da mezun başarı hikâyelerini içeren reklam sunmak, genel bir kurumsal reklamdan çok daha etkilidir.
Kayıt formu terkini yakalamak
Kayıt formunu açıp ödeme ya da iletişim bilgisi aşamasında vazgeçen kullanıcılar en sıcak kitledir. Bu segmente “ücretsiz deneme dersi” veya “kontenjan sınırlı” gibi somut ve harekete geçirici bir mesajla yeniden ulaşmak, formun tamamlanma oranını yükseltir.
Ücretsiz deneme ve tanıtım içerikleriyle güven kurmak
Eğitim kararlarında kalite algısı belirleyicidir. Retargeting kreatiflerinde eğitmen tanıtım videoları, ders örnekleri ya da öğrenci yorumları kullanmak, siteyi gezip ikna olmadan ayrılan kullanıcıyı yeniden ilgilendirebilir. Abartılı başarı vaatleri yerine gerçek ve doğrulanabilir içerikler tercih edilmelidir.
Dönem takvimine göre zamanlama
Eğitim sektöründe kayıt talebi dönem başlangıçlarına yakın yoğunlaşır. Retargeting kampanyalarını kayıt son tarihine yaklaşırken yoğunlaştırmak, “son kontenjanlar” gibi gerçek bir aciliyetle desteklemek, ertelenmiş kararları öne çekebilir.
Veli ve öğrenci ayrımı
Özellikle çocuklara veya gençlere yönelik programlarda kararı veren kişi genellikle veli, programı kullanacak kişi ise öğrencidir. Reklam mesajını hedef kitleye göre ayarlamak, veliye güven ve sonuç odaklı, öğrenciye ise ilgi çekici ve deneyim odaklı bir dil kullanmak dönüşümü güçlendirir.
Sonuç olarak eğitim kurumları ve kurslarda retargeting, program bazlı segmentasyon, gerçek güven unsurları ve dönem takvimine uygun zamanlamayla birleştiğinde, araştırma aşamasında kalan adayları kayıt masasına taşıyan güçlü bir araçtır.