Etkinlik ve organizasyon firmalarının en büyük satış aracı, geçmişte yaptıkları işlerin görsel ve duygusal etkisidir. Ne var ki birçok firma sitesi bu potansiyeli tam kullanamıyor ve ziyaretçiyi ikna edecek somut kanıtları yeterince sergileyemiyor. Sık görülen hataları inceleyelim.
Geçmiş etkinlikler kategorize edilmeden sunuluyor
Düğün, kurumsal lansman, konser, doğum günü gibi çok farklı etkinlik türlerini tek bir karışık galeride sunmak, belirli bir etkinlik türü arayan ziyaretçinin ilgili örnekleri bulmasını zorlaştırıyor. Etkinlikleri türe, ölçeğe ve bütçe seviyesine göre kategorilere ayırmak, ziyaretçinin kendi ihtiyacına yakın örnekleri hızla görmesini sağlıyor.
Görsel ve video içerik yetersiz kalite ile sunuluyor
Bu sektörde atmosferi aktarmak metinle değil görüntüyle olur. Düşük çözünürlüklü fotoğraflar ya da hiç video içermeyen bir portföy, etkinliklerin gerçek etkisini yansıtamıyor. Profesyonel çekilmiş fotoğraflar ve kısa özet videolar, ziyaretçide “bu firma benim etkinliğimi de böyle yapar” hissini uyandırıyor.
Hizmet kapsamı belirsiz bırakılıyor
Mekân bulma, catering, dekorasyon, teknik ekipman gibi hizmetlerin hangilerinin firma tarafından sağlandığı, hangilerinin dış kaynak kullanıldığı net değilse, ziyaretçi teklif almadan önce çok fazla soru işaretiyle kalıyor. Hizmet kapsamının net şekilde listelenmesi, teklif talebi öncesi beklenti yönetimini kolaylaştırıyor.
Teklif alma süreci gereksiz genel
Genel bir iletişim formu, etkinlik tarihi, tahmini katılımcı sayısı ve bütçe aralığı gibi temel bilgileri sormadığında, hem firma hem müşteri gereksiz yazışmalarla zaman kaybediyor. Bu bilgileri baştan toplayan kısa bir teklif formu, süreci her iki taraf için de hızlandırıyor.
Müşteri yorumları ve referanslar öne çıkmıyor
Etkinlik organizasyonu güven gerektiren bir hizmet; önceki müşterilerin gerçek yorumları bu güveni inşa etmenin en etkili yollarından biri. Bu yorumların sitede yer almaması ya da sayfanın en altında kaybolması, ikna gücünü zayıflatıyor. Yorumları portföy görselleriyle birlikte, ilgili etkinlik türünün yanında sunmak etkiyi artırıyor.
Sonuç
Etkinlik ve organizasyon firmaları için etkili bir site; kategorize edilmiş bir portföy, yüksek kaliteli görsel/video içerik, net hizmet kapsamı, hedefli bir teklif formu ve görünür müşteri referanslarıyla kurulmalı. Bu unsurlar, ziyaretçinin teklif talep etme kararını doğrudan hızlandırıyor.