Muhasebe ofislerinin Google Ads hesaplarında tekrar eden hatalar belli: her hizmet tek kampanyada, negatif kelime listesi boş, dönüşüm takibi kurulmamış, reklam ana sayfaya gidiyor ve arayan kişiye geç dönülüyor. Bu listeyi hesabınızla karşılaştırın; bir kısmı bile varsa bütçenin bir bölümü boşa gidiyor demektir.
Tek kampanyaya her şeyi yüklemek
Şirket kuruluşu, aylık defter tutma, bordro ve vergi danışmanlığı farklı kişilerin farklı aramalarıdır. Hepsini “muhasebe” adlı tek kampanyaya koyduğunuzda bütçe en çok tıklanan kelimeye akar. Hangi hizmetin telefon getirdiğini ayıramazsınız.
Hizmet başına ayrı kampanya ya da en azından ayrı reklam grubu açın. Her grupta o hizmete özel 5-10 kelime ve o hizmete özel reklam metni olsun. Şirket kuruluşu grubunda “limited şirket kuruluşu” geçsin, bordro grubunda “bordro hizmeti”.
Negatif kelimeyi hafife almak
Muhasebe aramalarının epey kalabalık bir kısmı iş arayanlardan, öğrencilerden ve yazılım arayanlardan oluşur. “Muhasebeci iş ilanı”, “muhasebe kursu”, “ön muhasebe programı ücretsiz”, “muhasebe staj” gibi aramalara tıklama için ödeme yapmak istemezsiniz.
Kampanya açılır açılmaz negatif liste kurun: ilan, iş, maaş, staj, kurs, eğitim, ders, sertifika, program, yazılım, ücretsiz, pdf, soru, sınav. Sonra her hafta arama terimleri raporunu açıp yeni alakasız ifadeleri ekleyin. Bu iş bir kez yapılıp bırakılmaz.
Dönüşümü ölçmemek
“Bu ay 80 tıklama aldık” cümlesi anlamsızdır. Kaç tanesi aradı, kaç tanesi form doldurdu? Ölçüm yoksa kampanyanın başarılı mı başarısız mı olduğunu bilemezsiniz.
Google Ads’te form gönderimini, telefon numarasına tıklamayı ve WhatsApp butonunu ayrı dönüşüm olarak tanımlayın. Kurulumdan sonra kendiniz test edin. Test etmediğiniz dönüşüm çalışıyor sayılmaz; birçok hesapta etiket yıllarca sessizce bozuk kalır.
Reklamı ana sayfaya göndermek
Ana sayfa herkese bir şeyler söyler, kimseye net bir şey söylemez. “Şirket kuruluşu” aratan birini ana sayfaya düşürürseniz o kişi menüde şirket kuruluşu sayfasını arar. Çoğu aramaz.
Reklamı arama ifadesinin karşılığı olan sayfaya yönlendirin. Sayfada başlık aranan ifadeyi yansıtsın, ardından süreç, gerekli belgeler ve kısa bir form. Eğer bu sayfa yoksa önce onu yazın.
Yerel aramaları kaçırmak
İnsanlar mali müşavirini çoğunlukla yakınından seçer. Konum hedeflemesini yalnız il düzeyinde bırakmak, İstanbul gibi büyük şehirlerde reklamı ulaşılamayacak ilçelerdeki kişilere de gösterir. Kadıköy’de ofisi olan biri Silivri’den gelen bir tıklamayı pek müşteriye çeviremez.
Konumu ilçe ya da yarıçap bazında daraltın. Ofis adresini konum uzantısıyla gösterin. Google İşletme Profili bağlayın. Dilerseniz yerel Google reklamları yazımıza bakın.
Dönemsel talebi yok saymak
Aralık sonu, ocak başı ve beyanname dönemlerinde arama hacmi yükselir. Bütçeyi yıl boyu sabit tutan hesap, talebin en yüksek olduğu haftalarda “bütçe nedeniyle sınırlı” uyarısı alıp günün erken saatlerinde reklam göstermeyi bırakabilir.
Takvimi önceden çıkarın. Yoğun haftalar için bütçeyi artırmayı, sakin haftalarda ise kısmayı planlayın. Google Ads’te “Bütçe” ayarını günlük elle değiştirmek yerine, takvim hatırlatıcısı kurun.
Kalite puanını görmezden gelmek
Kalite puanı, anahtar kelime ile reklam metni ve açılış sayfası arasındaki uyumu gösterir. Düşük puan, tıklama başına daha fazla ödeme demektir. Kelimeyi başlığa yansıtmak ve açılış sayfasında da kullanmak puanı yükseltir.
Anahtar kelimeler sayfasında “Kalite puanı” sütununu ekleyin. 5’in altındaki kelimeleri inceleyin: metni mi zayıf, sayfa mı alakasız?
Geniş eşleşme ve otomatik öneriler
Google’ın “Önerilerini uygula” düğmesine basmak cazip ama muhasebe gibi dar bir alanda geniş eşleşmeli kelimeler alakasız trafik getirir. Önerileri tek tek okuyun. Reklam metni önerisi ya da yeni kelime önerisi işinize yarayabilir; “bütçeyi artır” önerisi her zaman Google’ın çıkarınadır.
Cevap hızını unutmak
Reklamdan gelen telefon çaldığında kimse açmıyorsa Google Ads’in yaptığı iş boşa gider. Form bildirimini e-postadan değil, telefondan izleyin. Mesai dışı gelen formlara ertesi sabah ilk iş dönün. Bu sizin kontrolünüzdeki en ucuz iyileştirmedir.
Reklam metnini hiç değiştirmemek
Bir kez yazılan reklam aylarca yayında kalır. Oysa duyarlı arama reklamlarında 15 başlığa kadar alan var ve Google bunları birleştirip test eder. Hesapta en az sekiz başlık olsun; biri konum içersin, biri hizmeti söylesin, biri harekete geçirsin. Üç ay sonra “Birleşim raporu”ndan hangi başlıkların kötü çalıştığını görüp onları değiştirin.
Reklam açıklamasına işin kapsamını koyun. “Defter, KDV beyannamesi, bordro ve SGK işlemleri tek elden.” gibi somut bir cümle, genel bir “güvenilir çözüm” cümlesinden çok daha fazla tıklama alır. Ofisiniz hakkında doğru olmayan hiçbir şeyi yazmayın; ücretsiz ilk görüşme yazıyorsanız gerçekten ücretsiz olsun.
Son olarak hesap erişimini kontrol edin. Reklam hesabı ajansın ya da eski bir freelancer’ın kişisel e-postasına bağlıysa, ilişki bittiğinde hesabı kaybedebilirsiniz. Hesabın yönetici yetkisi her zaman ofisin kendi Google hesabında olsun.
Yönetim ücreti ve bütçe dengesi
Bir hata da ajansla çalışırken yapılır: reklam bütçesini çok küçük tutup yönetim ücretini yüksek bırakmak. Yönetim ücretimiz Google için ayda 10.000 TL + KDV; reklam bütçesi ayrıdır ve doğrudan Google’a ödenir. Fiyat ayrıntıları fiyatlar sayfasında yazıyor.
Hesabınızda bu hataları bulursanız önce telefon takibini kurun, sonra negatif listeyi doldurun. Kalanı ardından gelir. Bize hesabınızı incelettirmek isterseniz Google reklamları sayfamıza bakın, iletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.