Google reklam vermeden önce hazırlamanız gerekenler on başlıkta toplanıyor: tek bir hedef, gerçekçi hizmet alanı, öncelikli hizmet, düzgün bir açılış sayfası, dönüşüm ölçümü, hesap sahipliği, işletme profili, hedefe bağlı bütçe, temel negatif kelime listesi ve telefonu açacak bir kişi. Kampanyayı kuran kişi ajans da olsa sizsiniz de olsanız bu liste aynıdır; atlanan her madde, bütçeden kayıp olarak geri döner.
Hesap açıp ilk reklamı yayına almak yarım saatlik iş. Asıl iş o yarım saatten önce yapılıyor. Aşağıdaki adımları sırayla okuyun.
Adım 1: tek bir net hedef belirleyin
Hedef “daha çok kişi beni tanısın” olursa ölçemezsiniz. “Ayda 20 telefon araması” ya da “ayda 10 form” gibi bir sayı yazın. Reklamın başarısını o sayı belirler. Hedef birden fazlaysa en önemlisini seçin; ilk kampanya için bir hedef yeter.
Adım 2: hizmet alanınızı gerçekçi çizin
İstanbul’un tamamına hizmet verdiğinizi düşünüyor olabilirsiniz; ama pratikte Maltepe’den Silivri’ye gitmek hem zaman hem maliyet demektir. Müşteriye ulaşma süreniz neyse onu esas alın. Önce çalışmak istediğiniz üç-dört ilçeyi yazın, kampanyayı oradan başlatın. Sonra genişletmek, baştan geniş açıp daraltmaktan ucuzdur.
Adım 3: öncelikli hizmeti seçin
Beş hizmetiniz varsa beşini birden reklam yapmayın. Bir tanesini seçin: en kârlı olan ya da en çok talep alan. Tek hizmetle başlamak, bütçenin dağılmasını önler ve sonucun ne işe yaradığını net görmenizi sağlar.
Adım 4: açılış sayfasını hazırlayın
Reklamın gideceği sayfa, reklamın söylediğini devam ettirmeli. “Ücretsiz keşif” yazan reklam, sayfada keşif başvurusunu ilk ekranda göstermeli. Telefon numarası tıklanabilir olmalı, form kısa olmalı, sayfa mobilde hızlı açılmalı. Sayfanın kendisi zayıfsa kampanya kurmanın anlamı yok; önce web tasarım tarafında bu düzeltilmeli.
Adım 5: ölçümü kurun
Hangi eylemi saymak istiyorsunuz? Form gönderimi, telefon aramasına tıklama, WhatsApp tıklaması. Bunların her birini Google Ads’te dönüşüm olarak tanımlayın. Kampanya başladıktan sonra ölçümü kurmak, ilk haftanın verisini kaybetmek demektir. Bir de test edin: sayfadan formu doldurun, Ads’te dönüşümün görünüp görünmediğine bakın.
Adım 6: hesap sahipliğini ve erişimi netleştirin
Hesap sizin adınıza ve sizin e-posta adresinizle açılmalı. Başkası açacaksa yönetici erişimi alsın, sahipliği siz taşıyın. Ödeme yöntemi sizin kartınız olsun. Bu iş sonra ajansla ayrıldığınızda kampanya geçmişini kaybetmemenizi sağlar.
Adım 7: işletme profilini hazırlayın
Google İşletme Profili’niz eksiksizse reklamınıza adres, telefon ve yorum bilgisi eklenebilir. Çalışma saatleri, hizmet bölgesi, kategori ve en az birkaç gerçek fotoğraf ekleyin. Reklam profilden konum uzantısı çekiyorsa, profil ne kadar güncelse reklam o kadar inandırıcı görünür.
Adım 8: bütçeyi hedefe göre belirleyin
Bütçeyi tersinden hesaplayın. Bir müşteri size ortalama ne kadar kazandırıyor? Reklam tıklamalarının kaçı müşteriye dönüşür, tahminen? Bir müşteri için en çok ne harcayabilirsiniz? Bu üç cevap günlük bütçenin sınırını verir. Aylık bütçe sabit olsun ama ilk aylarda “öğrenme payı” ayırın. Ajans ücreti ayrı bir kalem; Aniba Digital’de Google reklam yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi hariç. Ayrıntı fiyatlar sayfasında.
Adım 9: temel negatif kelime listesini hazırlayın
Aramak istemediğiniz ifadeleri kampanyadan önce yazın: “ücretsiz”, “iş ilanı”, “nedir”, “pdf”, “ikinci el” gibi. Hizmetinize göre bu liste değişir. Kampanyayı açtıktan sonra arama terimleri raporunda yeni negatifler eklenecek, ama başlangıçta temel liste bütçeyi korur.
Adım 10: telefonu açacak kişiyi hazırlayın
En iyi kampanya bile cevaplanmayan telefonla işe yaramaz. İş saatlerinde numarayı kim açıyor? Meşgulken arayanı geri arama düzeni var mı? WhatsApp mesajlarına kim bakıyor? Reklamdan gelen kişi genellikle başka firmaları da arar; ilk cevap veren şansı kazanır.
İlk kampanyanın yapısı nasıl olmalı
Bir kampanya, bir hizmet, iki ya da üç reklam grubu. Reklam grubu, birbirine yakın anahtar kelimeleri toplar: “ofis taşıma” bir grup, “evden eve nakliyat” başka bir grup. Her grubun kendi reklam metni olsun ki kişi ne aradıysa başlıkta onu görsün. Bir reklam grubuna en fazla on beş kadar anahtar kelime koymak yeterli.
Kelime eşlemesinde ifade eşleme ve tam eşlemeyle başlayın. Geniş eşleme, ilk haftalarda alakasız aramaları getirir. Konum olarak seçtiğiniz ilçelerin tamamını tek kampanyaya koyabilirsiniz; ama ilçe başına talep çok farklıysa her ilçeye ayrı kampanya açıp bütçeyi ayrı yönetmek daha kontrollüdür.
Reklam metninde ilçe adı, hizmet adı ve bir somut avantaj bulunsun. Örneğin “Maltepe’de Ofis Taşıma” başlığının yanında “Aynı gün keşif” gibi, gerçekten verebildiğiniz bir söz. Veremeyeceğiniz sözü yazmayın; telefonda anlaşmazlık çıkar.
İlk iki haftada ne yapılır
İlk üç gün sadece izleyin. Gösterim geliyor mu, tıklamalar nereden, hangi kelimeler harcıyor? Dördüncü günden itibaren arama terimleri raporunu açıp alakasız ifadeleri negatif listeye ekleyin. İkinci haftanın sonunda hangi kelimenin telefon getirdiğine bakın; getirmeyen kelimeyi kısın, getireni güçlendirin.
Bu dönemde teklif stratejisini sık değiştirmeyin. Yeni bir kampanya, sistem öğrenirken biraz dalgalanır. İkinci haftanın sonunda tek bir karar vermek yeter: bütçe aynı mı kalacak, yoksa işe yarayan gruba mı kaydırılacak?
Sık yapılan hazırlık hataları
En yaygın hata, ölçüm kurmadan başlamak. İkinci hata, bütün İstanbul’u hedeflemek. Üçüncüsü, reklamı ana sayfaya bağlamak; ana sayfa her şeyi anlatır, reklam ise tek bir şeyi vaat eder. Reklamı o hizmetin kendi sayfasına yönlendirin. Dördüncüsü de bütçeyi çok küçük tutup birkaç gün sonra “çalışmıyor” demek: tıklama maliyetinin çok altındaki bütçeyle veri toplanamaz.
Hesap açarken küçük ayarlar
Hesabı “Akıllı mod” yerine uzman moduyla açın; akıllı mod ayarların büyük kısmını gizler ve sizi kontrolsüz bırakır. Faturalama ülkesi ve saat dilimi doğru seçilsin, sonradan değiştirilemeyebilir. Para birimi Türk lirası olsun. Otomatik öneriler ekranındaki öneriyi toplu kabul etmeyin; birçoğu bütçeyi artırmaya yöneliktir.
Hazırlık kontrol listesi
- Hedef rakamla yazıldı mı?
- Hizmet alanı ve öncelikli hizmet seçildi mi?
- Açılış sayfası mobilde test edildi mi?
- Dönüşümler tanımlandı ve test edildi mi?
- Hesap sizin adınıza mı, ödeme sizin kartınızla mı?
- Negatif kelime listesi hazır mı?
- Telefonu açacak kişi belli mi?
Yedi cevap da evet ise kampanya açmaya hazırsınız.
İlk kampanyanızı birlikte hazırlayalım
Bu listeyi birlikte gözden geçirebiliriz. İstanbul Google reklam hizmetimizin kapsamını okuyabilir, iletişim sayfasından bize yazabilir ya da 0540 022 64 22 numarasını arayabilirsiniz.