İnşaat sektöründe web sitesi, çoğu firmanın yıllarca ihmal ettiği bir kanaldır. İşler tavsiyeyle, tanıdıkla, müteahhitler arası ilişkilerle gelir; site ise bir kartvizit gibi köşede durur. Oysa İstanbul’da durum değişti. Kentsel dönüşüm kararı veren bir apartman yönetimi, daire almayı düşünen bir aile ya da alt yüklenici arayan büyük bir firma, karar vermeden önce mutlaka internetten araştırma yapıyor. O araştırmada karşılarına çıkan site, firmanın ciddiyeti hakkında ilk yargıyı oluşturuyor.
Bu yazıda İstanbul’daki inşaat, taahhüt ve tadilat firmaları için web sitesinin nasıl kurgulanması gerektiğini, sektörün kendine özgü güven sorunlarını hesaba katarak anlatıyoruz.
Sektörün temel sorunu: güven
İnşaat, müşterinin en büyük parasını ve en uzun süreli taahhüdünü verdiği işlerden biridir. Yarım kalan projeler, teslim gecikmeleri ve kalite sorunlarıyla ilgili haberler, alıcıyı temkinli yapar. Web sitesinin birinci görevi bu temkinliliği anlamak ve ona somut kanıtlarla cevap vermektir.
Somut kanıt ne demek? Tamamlanmış projelerin gerçek fotoğrafları, projelerin adresleri ve teslim tarihleri, firmanın ticaret sicil bilgileri, sahip olunan belgeler, çalışılan kurumlar. Bunların hiçbiri pazarlama cümlesi değildir; hepsi doğrulanabilir bilgidir. Doğrulanabilir bilgi sunan firma, “kaliteden ödün vermeyiz” diyen firmadan her zaman daha inandırıcıdır.
Proje sayfaları sitenin kalbidir
İnşaat firmasının sitesinde en değerli bölüm, projeler bölümüdür. Her proje için ayrı bir sayfa hazırlanmalı. Tüm projeleri tek bir galeri sayfasında küçük fotoğraflarla göstermek, hem ziyaretçinin ilgisini kaybettirir hem de arama motoruna çok az şey anlatır.
Bir proje sayfasında şunlar bulunmalı: projenin adı ve ilçesi, proje tipi (konut, ticari, kentsel dönüşüm, tadilat), başlangıç ve teslim tarihi, kat ve daire sayısı gibi temel bilgiler, kullanılan yapı sistemine dair kısa bir açıklama, sürecin farklı aşamalarından fotoğraflar ve tamamlanmış hâlin görüntüleri. Devam eden projeler için güncel durum bilgisi de eklenebilir; düzenli güncellenen bir şantiye günlüğü, alıcıya firmanın işi takip ettiğini gösterir.
Kentsel dönüşüm için ayrı bir anlatım
İstanbul’da kentsel dönüşüm, inşaat firmaları için başlı başına bir iş alanı ve aynı zamanda karmaşık bir süreç. Apartman sakinleri çoğu zaman sürecin nasıl işlediğini bilmez: risk tespiti nasıl yapılır, kat malikleriyle anlaşma nasıl sağlanır, kira yardımı nedir, inşaat süresince ne olur?
Bu sorulara sade bir dille cevap veren bir kentsel dönüşüm sayfası, hem bilgi arayan kişileri siteye çeker hem de firmanın bu süreçte deneyimli olduğunu gösterir. Mevzuat değiştiğinde bu sayfanın güncellenmesi gerektiğini de unutmayın; eski bilgi içeren bir sayfa güveni zedeler. Kadıköy, Bakırköy, Maltepe, Kartal gibi dönüşümün yoğun yaşandığı ilçelerde çalışıyorsanız, bu ilçelerdeki deneyiminizi de doğal biçimde belirtebilirsiniz.
Hedef kitleyi ayırın: alıcı, arsa sahibi, iş ortağı
İnşaat firmasının sitesine üç farklı ziyaretçi gelir. Daire almak isteyen alıcı, arsasını ya da binasını değerlendirmek isteyen mal sahibi ve alt yüklenici ya da tedarikçi olarak çalışmak isteyen iş ortağı. Bu üç kişinin aradığı bilgi birbirinden çok farklıdır.
Ana sayfada bu üç kitleye ayrı yollar açmak işe yarar. “Satıştaki projeler”, “Kentsel dönüşüm ve kat karşılığı”, “Kurumsal ve iş ortaklığı” gibi üç net giriş, her ziyaretçinin kendi bölümüne hızla ulaşmasını sağlar. Hepsini tek bir akışta anlatmaya çalışan site, hiçbirine tam hitap edemez.
Satıştaki projeler için ayrıntılı sayfalar
Satışta daire ya da ofisi olan firmalar için proje satış sayfası ayrı bir özen ister. Kat planları, daire tipleri, metrekare bilgileri, sosyal alanlar, konum avantajları ve teslim tarihi açıkça yer almalı. Konum anlatımında İstanbul’a özgü bilgiler öne çıkar: en yakın metro ya da Marmaray istasyonu, ana arterlere mesafe, okul ve hastane yakınlığı.
Satış sayfasında bir iletişim formu ve doğrudan satış ofisine ulaşan bir telefon ile WhatsApp hattı mutlaka bulunmalı. Alıcı çoğu zaman bir akşam evden siteye bakar ve hemen soru sormak ister; o anda kolay bir iletişim yolu bulamazsa, ilgisi soğur.
Belgeler ve kurumsal bilgiler
İş ortakları ve kurumsal müşteriler, firmanın resmi bilgilerini görmek ister. Kalite yönetim belgeleri, müteahhitlik yetki belgesi bilgisi, varsa üye olunan sektör kuruluşları ve firmanın kuruluş yılı gibi bilgiler, “Kurumsal” bölümünde düzenli biçimde sunulmalı. Bu bilgilerin gerçek ve güncel olması şart; doğrulanamayan bir iddia, ciddi bir iş ortağının gözünde tüm siteyi şüpheli hâle getirir.
Görsel kalite: drone ve şantiye çekimleri
İnşaat projeleri görsel olarak güçlü malzemelerdir, ama çoğu firma bu gücü kullanmaz. Telefonla çekilmiş, bulanık şantiye fotoğrafları yerine düzenli aralıklarla yapılan profesyonel çekimler, projenin ilerleyişini etkileyici biçimde gösterir. Tamamlanmış projelerin iç mekân fotoğrafları da satış için vazgeçilmezdir. Bu tür çekimleri planlamak için profesyonel çekim hizmetimize bakabilirsiniz.
Görsellerin çok sayıda ve yüksek çözünürlüklü olması siteyi yavaşlatabilir. Bu yüzden görsellerin doğru boyutlarda hazırlanması ve mobilde sıkıştırılmış olarak yüklenmesi, sitenin hem hızlı hem etkileyici olmasını sağlar.
Arama motorunda görünürlük
İnşaat firmaları için arama motoru stratejisi birkaç katmandan oluşur. İlçe bazlı aramalar (“Ataşehir inşaat firması”, “Kadıköy kentsel dönüşüm müteahhit”), proje adıyla yapılan aramalar ve bilgi amaçlı aramalar (“kentsel dönüşüm süreci nasıl işler”). Her katman için ayrı içerik gerekir. Proje sayfaları, kentsel dönüşüm rehberi ve ilçe odaklı sayfalar bu katmanları besler. Arama tarafındaki yaklaşımımızı İstanbul SEO hizmetimiz sayfasında anlatıyoruz.
Tadilat ve dekorasyon firmaları için farklar
Daha küçük ölçekte tadilat, dekorasyon ya da mutfak-banyo yenileme işi yapan firmalar için yaklaşım biraz farklıdır. Burada müşteri daha hızlı karar verir ve daha çok yerel arama yapar. Önce-sonra fotoğrafları, iş süresi hakkında gerçekçi bilgi, keşif randevusu için kolay bir yol ve hizmet verilen ilçelerin listesi öne çıkmalıdır. Bu tür firmalar için beş-yedi sayfalık bir tanıtım sitesi çoğu zaman yeterlidir.
Kapsam ve bütçe
Birkaç projesi olan küçük bir taahhüt firması için tanıtım paketi başlangıç olabilir; bu paket 25.000 ₺’den başlar. Çok sayıda proje, satış sayfaları, kentsel dönüşüm rehberi ve düzenli haber paylaşımı planlayan firmalar için sınırsız sayfa ve blog içeren kurumsal paket daha uygun olur, 40.000 ₺’den başlar. Güncel ayrıntılar fiyatlar sayfamızda yer alıyor. İstanbul’daki genel yaklaşımımızı görmek isterseniz İstanbul web tasarım sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Yeni proje açılışında site nasıl kullanılır
Yeni bir projenin satışa açılması, sitenin en yoğun kullanıldığı dönemdir. Bu dönemde proje için ayrı bir satış sayfası hazırlamak, reklamların bu sayfaya yönlendirilmesi ve sayfadaki formlardan gelen taleplerin satış ekibine anında ulaşması gerekir. Lansmandan birkaç hafta önce bu hazırlığı başlatmak, reklam bütçesinin boşa gitmemesini sağlar. Sayfaya gelen talepleri ölçmek için form ve telefon tıklamalarını ayrı ayrı takip edin; hangi reklamın satış ofisine gerçek alıcı gönderdiğini ancak bu şekilde görebilirsiniz.
Firmanızın sitesini birlikte planlayalım
Tamamlanmış projelerinizi, devam eden işlerinizi ve hedeflediğiniz müşteri tipini konuşarak sitenin yapısını birlikte çıkarabiliriz. Elinizde proje fotoğrafları, belgeler ya da mevcut bir site varsa, ilk görüşmede bunları birlikte değerlendirelim.
Bizi 0540 022 64 22 numarasından arayabilir, proje listenizi WhatsApp’tan paylaşabilir ya da iletişim sayfamızdan görüşme talep edebilirsiniz.