Bir web sitesinin yayına girdiği an, geri dönüşü zor hataların da görünür olduğu andır. Formu çalışmayan bir site, gelen talepleri sessizce kaybeder. Telefon numarası yanlış yazılmış bir site, arayan müşteriyi başka birine yönlendirir. Mobilde bozuk görünen bir sayfa, ziyaretçilerin çoğunluğunu ilk saniyede kaybettirir. Bu hataların neredeyse hepsi, yayından önce yapılacak basit bir test turuyla yakalanabilir.

İstanbul’da web sitesi yaptıran pek çok işletme, test işini tamamen ajansa bırakır. Ajans elbette teknik testleri yapar; ama sitenin içeriğini ve işletmenin gerçek iş akışını en iyi bilen sizsiniz. Bu yazıda yayından önce birlikte yapılması gereken testleri, gruplar halinde anlatıyoruz. Bir akşam, bir telefon ve bir bilgisayarla yarım saatte tamamlanabilecek bir liste.

İletişim kanalları

Sitenin en önemli işi, ziyaretçiyi size ulaştırmaktır. Bu yüzden test turu iletişim kanallarıyla başlamalıdır.

Telefon bağlantısı: Telefonunuzdan siteyi açın, telefon numarasına dokunun. Arama ekranı doğru numarayla açılıyor mu?
WhatsApp butonu: Dokunduğunuzda WhatsApp doğru numarayla açılıyor mu? Hazır mesaj varsa, metni doğru ve anlaşılır mı?
İletişim formu: Formu gerçek bir mesajla doldurun ve gönderin. Mesaj beklenen e-posta adresine ulaştı mı? Spam klasörüne düşmüş olabilir, oraya da bakın.
Form onay mesajı: Form gönderildikten sonra ziyaretçiye “mesajınız alındı” gibi bir onay gösteriliyor mu?
E-posta bağlantısı: E-posta adresine dokunduğunuzda e-posta uygulaması açılıyor mu?

Form testi özellikle önemlidir. Formun göründüğü ama mesajların hiçbir yere gitmediği siteler, aylarca fark edilmeden talep kaybeder.

Bilgilerin doğruluğu

İçerik, tasarım sürecinde defalarca değişir ve bu değişikliklerde hatalar kolayca gözden kaçar. Yayından önce şu bilgileri tek tek kontrol edin:

Telefon numarası, her geçtiği yerde aynı mı?
Adres ve posta kodu doğru mu?
Çalışma saatleri güncel mi?
Hizmet ve ürün isimleri doğru yazılmış mı?
Fiyat ya da kampanya ifadeleri güncel mi?
Ekip üyelerinin isimleri ve unvanları doğru mu?
Kuruluş yılı gibi tarihsel bilgiler doğru mu?

Bu bilgilerin Google İşletme Profilinizde yazan bilgilerle birebir aynı olması da önemlidir. İstanbul’da adres yazımındaki küçük farklar, örneğin mahalle adının kısaltılması ya da bina numarasının farklı yazılması, tutarsızlık yaratır.

Mobil görünüm

İstanbul’daki ziyaretçilerin büyük kısmı sitenizi telefondan, çoğu zaman hareket halindeyken açacak. Mobil testi mümkünse farklı cihazlarla yapın: yeni bir telefon, birkaç yıllık bir Android cihaz, küçük ekranlı bir model.

Mobilde şunlara bakın:

Yazılar yakınlaştırmadan okunabiliyor mu?
Butonlar başparmakla rahatça basılabiliyor mu, birbirine çok yakın değil mi?
Menü açılıp kapanıyor mu, tüm bağlantılar çalışıyor mu?
Görseller ekrana sığıyor mu, yana doğru kaydırma oluşuyor mu?
Form alanları doldurulurken klavye alanları kapatıyor mu?

Hız

Siteyi Wi-Fi’ı kapatıp mobil veriyle açın. Ana sayfa birkaç saniye içinde kullanılabilir hale geliyor mu? Görseller yavaş mı yükleniyor? Google’ın ücretsiz hız ölçüm araçlarıyla da sayfaların performansına bakılabilir. Ajansın bu ölçümü yapıp yapmadığını ve sonuçlarını sorun.

Hız sorunlarının çoğu, sıkıştırılmamış büyük görsellerden kaynaklanır. Yayından önce bu sorunun giderilmesi, sonradan düzeltmekten çok daha kolaydır.

Bağlantılar

Sitedeki tüm bağlantıların doğru yere gittiğini kontrol edin:

Menüdeki her bağlantı doğru sayfayı açıyor mu?
Butonlar doğru sayfalara yönlendiriyor mu?
Sosyal medya ikonları doğru hesaplara gidiyor mu?
Harita bağlantısı doğru konumu gösteriyor mu?
Olmayan bir adrese gidildiğinde düzgün bir “sayfa bulunamadı” sayfası çıkıyor mu?

Eski bir siteden yeni siteye geçiliyorsa, eski sayfaların adreslerinin yeni sayfalara yönlendirilip yönlendirilmediğini de kontrol edin. Eski sitenin Google’da görünen sayfalarını birkaç tanesini deneyerek test edebilirsiniz.

Ölçüm ve arama motoru

Sitenin ne kadar ziyaret aldığını ve ziyaretçilerin ne yaptığını görebilmek için ölçüm araçlarının yayından önce kurulmuş olması gerekir:

Google Analytics kurulu ve veri topluyor mu?
Form gönderimi, telefon ve WhatsApp tıklamaları ölçülüyor mu?
Search Console kurulumu yapıldı mı, site haritası gönderildi mi?
Sayfa başlıkları ve açıklamaları her sayfa için ayrı ve anlamlı mı?
Sitenin arama motorlarından gizlenmesini sağlayan geçici bir ayar, yayından önce kaldırıldı mı?

Son madde sık gözden kaçar. Geliştirme aşamasında siteyi arama motorlarından gizleyen bir ayar açık kalırsa, site yayında olduğu halde Google’da hiç görünmez.

Güvenlik ve yasal metinler

Adres çubuğunda kilit işareti var mı, site https ile açılıyor mu?
Kişisel veri toplayan formların yanında aydınlatma metni bağlantısı var mı?
Çerez kullanılıyorsa çerez bilgilendirmesi gösteriliyor mu?
E-ticaret yapılıyorsa mesafeli satış ve iade bilgilendirmeleri yerinde mi?

Başka birine test ettirin

Siteyi haftalarca taslak aşamasında görmüş biri olarak, sitenizin eksiklerini fark etmeniz zordur; gözünüz alışmıştır. Bu yüzden test turunun bir kısmını siteyi hiç görmemiş birine yaptırın. Bir arkadaşınıza, ailenizden birine ya da bir çalışanınıza telefonunu verin ve şu görevleri isteyin: çalışma saatlerini bulsun, bir hizmetin ne olduğunu anlatsın, size mesaj göndersin, adresinizi haritada açsın.

Görevleri yaparken nerede duraksadığını, nerede yanlış yere dokunduğunu sessizce izleyin. Açıklama yapmayın, yardım etmeyin. Bu küçük gözlem, analiz araçlarının aylar sonra göstereceği sorunları yayından önce ortaya çıkarır. Özellikle yaşça büyük bir kullanıcıyla yapılan test, yazı boyutu ve buton netliği gibi konularda çok şey öğretir.

Test sonuçlarını nasıl iletmelisiniz

Test sırasında bulduğunuz sorunları bir listeye yazın ve ajansa tek seferde iletin. Her madde için sayfanın adını, hangi cihazda ve tarayıcıda denediğinizi ve ne olduğunu kısaca yazın. Ekran görüntüsü eklemek, sorunun hızla anlaşılmasını sağlar. Parça parça gönderilen mesajlar hem kaybolur hem de düzeltme sürecini uzatır.

Aniba’nın web sitesi paketlerinde form ve WhatsApp entegrasyonu ile Analytics ve Search Console kurulumu dahildir; bu kurulumlar yayından önce birlikte test edilir. Paket detayları fiyatlar sayfasında yer alıyor.

Yayından sonra da tekrarlayın

Bu test listesi sadece yayın günü için değil, sitede yapılan her büyük değişiklikten sonra da işe yarar. Yeni bir sayfa eklendiğinde, form değiştirildiğinde ya da telefon numarası güncellendiğinde listenin ilgili bölümlerini tekrarlamak, sitenin sağlığını korur. Yayın sonrasında sitenin aramalarda görünürlüğünü artırmak isterseniz İstanbul SEO hizmetimize göz atabilirsiniz.

İstanbul’daki işletmeler için site yapım sürecimizi İstanbul web sitesi yapımı sayfamızda anlattık.

Sitenizi yayına birlikte hazırlayalım

Yeni sitenizi yayına almadan önce ya da mevcut sitenizde bu testleri yapmak istiyorsanız, birlikte kontrol edelim. 0540 022 64 22 numarasından bize ulaşabilir ya da site adresinizi WhatsApp’tan gönderebilirsiniz. Ayrıntılı bir inceleme talebi için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.

İstanbul Web Sitesi Yapımında Yayın Öncesi Test Listesi