Site yayına girdiği gün çoğu işletme sahibi derin bir nefes alır: “Tamam, bitti.” Aslında o gün, sitenin gerçek hayatla ilk kez karşılaştığı gündür. Tasarım aşamasında herkes siteyi masaüstünde, ofiste, iyi bir bağlantıyla inceledi. Şimdi ise gerçek ziyaretçiler siteyi otobüste, metrobüste, kötü bir bağlantıyla, beklemedikleri bir sırayla gezecek. İlk otuz gün, sitenin nerede takıldığını ve nerede iyi çalıştığını gösteren en değerli dönemdir.
Bu yazıda İstanbul’da yeni bir web sitesi yayına aldıktan sonraki ilk otuz günü haftalara bölerek anlatıyoruz: neyi kontrol etmeli, neyi ölçmeli, neyi beklemeli ve hangi durumda harekete geçmelisiniz.
İlk gün: temel kontroller
Yayına alma günü, sitenin çalıştığını birkaç basit testle doğrulayın. Bunları ajans da yapar, ama kendi gözünüzle görmeniz hem güven verir hem de gözden kaçan bir şeyi yakalamanızı sağlar.
- Siteyi kendi telefonunuzda, mobil veriyle açın. Wi-Fi’da değil.
- Telefon numarasına dokunun; arama ekranı açılıyor mu?
- WhatsApp butonuna dokunun; doğru numarayla, hazır mesajla sohbet açılıyor mu?
- İletişim formunu doldurup gönderin. Mesaj e-postanıza geldi mi? Spam klasörüne düşmüş olabilir, oraya da bakın.
- Adres çubuğunda kilit işareti var mı?
- Adres ve harita doğru konumu gösteriyor mu?
Bu kontrollerden biri başarısızsa, hemen ajansa bildirin. Özellikle form sorunu, fark edilmezse günlerce talep kaybına yol açabilir.
İlk hafta: Google’a tanıtma
Yeni bir site Google’da kendiliğinden hemen görünmez. Search Console üzerinden sitenin haritası gönderilir ve Google’ın sayfaları taramaya başlaması beklenir. Bu süreç birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir.
İlk hafta içinde yapılması gerekenler:
- Search Console’da sitenin doğrulandığından ve site haritasının gönderildiğinden emin olun.
- Google İşletme Profilinizdeki web sitesi bağlantısını yeni siteyle güncelleyin.
- Instagram, Facebook ve LinkedIn profillerinizdeki bağlantıları güncelleyin.
- E-posta imzanıza site adresini ekleyin.
- Eski bir siteniz varsa, eski adreslerin yeni sayfalara yönlendirildiğini kontrol edin.
Bu hafta içinde işletme adınızla Google’da arama yaptığınızda yeni siteyi görmüyorsanız endişelenmeyin. Bu normaldir.
İkinci hafta: gerçek kullanıcıyı gözlemleyin
Site birkaç gündür yayında ve ilk ziyaretçiler gelmeye başladı. Analytics kurulumu yapıldıysa, şu sorulara bakın:
- Ziyaretçiler hangi sayfalara giriyor?
- Telefon ve bilgisayar oranı nasıl?
- Hangi kaynaklardan geliyorlar: doğrudan, sosyal medya, arama?
Bu aşamada rakamlar küçük olacaktır; amaç büyük sonuçlar çıkarmak değil, sitenin beklediğiniz gibi kullanılıp kullanılmadığını anlamaktır. Örneğin ziyaretçilerin çoğu telefondan geliyorsa, sitenin telefondaki görünümüne bir kez daha, daha dikkatli bakın.
Ayrıca bu hafta çevrenizden birkaç kişiden siteyi telefonlarında açmalarını ve belirli bir şeyi bulmalarını isteyin: “Çalışma saatlerimizi bul”, “fiyat bilgisini bul”, “bize mesaj at.” Nerede zorlandıklarını izlemek, analiz araçlarının göstermediği sorunları ortaya çıkarır.
Üçüncü hafta: ilk düzeltmeler
İlk iki haftanın gözlemleri genelde küçük ama önemli düzeltmeleri gösterir. Sık karşılaştığımız ilk düzeltmeler şunlardır:
- Müşterilerin sıkça sorduğu ama sitede olmayan bir bilginin eklenmesi
- Bir hizmet açıklamasının daha net yazılması
- Butonun sayfada daha görünür bir yere taşınması
- Bir fotoğrafın daha iyi bir fotoğrafla değiştirilmesi
- Yanlış yazılmış bir bilginin düzeltilmesi
Bu düzeltmelerin teklif kapsamında olup olmadığını baştan konuşmak önemlidir. Aniba’da yayın sonrası ilk düzeltmeler için süreç ve kapsam, iş başında netleştirilir.
Dördüncü hafta: ilk değerlendirme
Otuzuncu güne geldiğinizde, sitenin ilk dönemini değerlendirmek için yeterli veri olur. Şu sorulara cevap arayın:
- Siteden kaç form, arama ya da WhatsApp mesajı geldi?
- Google’da işletme adınızla aradığınızda site çıkıyor mu?
- Search Console’da sayfalarınız dizine eklenmiş mi?
- Herhangi bir teknik hata uyarısı var mı?
- Müşterilerden site hakkında bir geri bildirim aldınız mı?
Bu değerlendirme, sonraki adımların ne olacağını belirler.
Gelen talepleri karşılama düzeni
Site ilk talepleri getirmeye başladığında, asıl sınav işletmenin içinde yaşanır. Formdan gelen bir mesaj kimin e-postasına düşüyor, o kişi gün içinde ne sıklıkla bakıyor? WhatsApp’tan gelen soruya kaç saat içinde dönülüyor? Site ne kadar iyi olursa olsun, talebe geç dönülürse müşteri çoktan başka bir firmayla konuşmaya başlamış olur. İstanbul’da insanlar genelde aynı anda birkaç firmaya yazar ve ilk dönen, çoğu zaman işi alır.
İlk ay, bu iç düzeni kurmak için de iyi bir zamandır. Birkaç öneri:
- Form bildirimlerinin telefonunuza da düşmesini sağlayın.
- WhatsApp Business’ta sık sorulan sorular için hazır cevaplar oluşturun.
- Gelen talepleri basit bir tabloya yazın: tarih, kaynak, konu, sonuç. Bir ay sonra sitenin size ne getirdiğini net görürsünüz.
- Mesai dışında gelen talepler için kısa bir otomatik yanıt ayarlayın.
Ne zaman endişelenmelisiniz
İlk otuz günde bazı şeyler normaldir, bazıları ise dikkat gerektirir.
Normal olanlar:
- Genel aramalarda henüz görünmemek
- Ziyaretçi sayısının düşük olması
- Search Console’da sayfaların kademeli olarak eklenmesi
Dikkat gerektirenler:
- İşletme adınızla aradığınızda bile sitenin hiç çıkmaması
- Formdan hiç mesaj gelmemesi ama ziyaretçi olması
- Search Console’da hata uyarıları
- Sitenin yavaş açıldığına dair geri bildirimler
Dikkat gerektiren durumlardan biriyle karşılaşırsanız, bekleyip görmek yerine ajansınızla hemen konuşun.
Görünürlük için sonraki adım
Site doğru çalışıyor ama beklediğiniz kadar ziyaretçi gelmiyorsa, bu genelde sitenin kendisinden değil, henüz yeterince bulunmamasından kaynaklanır. İstanbul gibi rekabetin yoğun olduğu bir şehirde, genel aramalarda üst sıralarda görünmek zaman ve çalışma ister. İki yol var: uzun vadeli görünürlük için İstanbul SEO çalışması, kısa vadede hızlı görünürlük için Google reklamları. Hangisinin öncelikli olduğu, sektörünüze ve bütçenize göre değişir.
İlk otuz günde yapılmaması gerekenler
Heyecanla bazı hatalar yapılabiliyor. Bunlardan kaçının:
- Her gün tasarımı değiştirmek: Birkaç günlük veriyle büyük kararlar vermeyin.
- Sayfa adreslerini değiştirmek: Google yeni taramaya başlamışken adresleri değiştirmek, süreci geriye atar.
- Test amaçlı çok sayıda sahte form göndermek: Ölçüm verilerinizi karıştırır.
- Sosyal medyada duyurmayı unutmak: Sitenin ilk ziyaretçileri genelde mevcut takipçilerinizdir.
Otuz günden sonra
İlk ayın sonunda site oturmuş, ilk düzeltmeler yapılmış olur. Bundan sonrası düzenli bakım ve gelişimdir: içerik güncellemesi, yeni sayfalar, görünürlük çalışmaları. Ayda bir kez Analytics ve Search Console’a bakmak, sitenin sağlığını izlemek için yeterlidir.
İstanbul’daki işletmeler için site yapım ve yayın sürecimizi İstanbul web sitesi yapımı sayfamızda anlattık.
Yeni sitenizin ilk ayını birlikte takip edelim
Siteniz yeni yayına girdiyse ve ilk haftalarda neye bakacağınızdan emin değilseniz, birlikte kısa bir kontrol yapalım. 0540 022 64 22 numarasından bizi arayabilir ya da site adresinizi WhatsApp’tan paylaşabilirsiniz. Daha ayrıntılı bir değerlendirme için iletişim sayfamızdan görüşme talep edebilirsiniz.