Bir SEO uzmanı ile ilk görüşmeyi düşünün. Karşınızdaki kişi sizi dinliyor, birkaç not alıyor, sonra “harika bir potansiyeliniz var” diyor. Kulağa hoş geliyor ama bir şey söylemiyor. Görüşmeden çıktığınızda uzmanın gerçekten ne yapacağını, nasıl çalışacağını, size ne sunacağını hâlâ bilmiyorsunuz.
Kadıköy’de bir işletme sahibiyseniz, ilk görüşmeyi verimli hâle getirecek soruları ve bu soruların cevaplarına nasıl bakacağınızı burada topladım. Yazının sonunda üç aylık örnek bir çalışma planı da var; uzmandan bunu benzer düzeyde bir plan beklemek hakkınız.
Soru 1: “İlk üç ayda ne yapacaksın?”
Bu, en önemli soru. İyi bir cevap madde madde bir plan içerir: birinci ay teknik tarama ve ölçüm kurulumu, ikinci ay sayfa düzenlemeleri ve profil çalışması, üçüncü ay içerik ve ilk değerlendirme. Kötü cevap: “Önce bir analiz yaparız, sonra bakarız” ya da “her şeyi optimize ederiz”. Belirsiz cevap, plansız bir çalışma demek.
Soru 2: “Beni nasıl ölçeceksin, ne raporlayacaksın?”
Ölçüm, SEO’nun başarı kriteridir. İyi cevap: hangi göstergeleri izleyeceklerini (gösterim, tıklama, telefon, form, harita eylemleri), bunları nasıl kuracaklarını ve ne sıklıkla rapor vereceklerini söyler. Kötü cevap: “Sıralama raporu veririz.” Sıralama tek başına yanıltıcı; asıl önemli olan sonucun işletmeye getirdiği talep.
Soru 3: “Benim sektörümde rekabet nasıl?”
Uzman sizin sitenize ya da sektörünüze ilk görüşmeden önce bakmış olmalı. Kadıköy gibi rekabetçi bir ilçede rakiplerin durumunu bilmek, gerçekçi hedef koymak için şart. İyi cevap somut gözlemler içerir: “Haritada ilk sırada X tipi işletmeler var, şu kadar yorumları var, siteleri şu şekilde.” Kötü cevap: “Rekabet yüksek ama başarırız.”
Soru 4: “Benden ne bekliyorsun?”
SEO iki taraflı bir iştir. Fotoğraf, bilgi, yorum, onay gibi işler sizden gelir. İyi uzman size ne kadar zaman ayırmanız gerektiğini söyler. “Hiçbir şey, biz her şeyi hallederiz” diyen uzman, sizin işinize özgü bir bilgi almayacak demektir.
Soru 5: “Hesaplar kimde olacak?”
Analitik, arama konsolu, işletme profili ve alan adının sahibinin siz olduğu net olmalı. Uzman “yönetici” ya da “kullanıcı” olarak eklenir. Bu sorunun cevabı belirsizse veya “biz açarız, sonra devrederiz” deniyorsa, yazılı güvence isteyin.
Soru 6: “Ne zaman sonuç görürüz?”
Dürüst cevap bir aralık ve belirsizlik içerir: “Genellikle ilk üç ayda teknik ve profil çalışmasının etkisini görmeye başlarız, ama rekabete ve sitenizin durumuna bağlı. Kesin bir tarih veremem.” Garantili bir tarih veren uzman güvenilmez.
Soru 7: “Bir şey işe yaramazsa ne yapacağız?”
SEO’da her denenen şey çalışmaz. Uzmanın planının esnek olması ve verilere göre değişebilmesi gerekir. İyi cevap: “Verilere bakıp yaklaşımı değiştiririz, size nedenini anlatırız.” Kötü cevap: “Bizde böyle olmaz.”
Üç aylık örnek çalışma planı
Aşağıdaki plan genel bir örnek; işletmenize göre değişir.
| Dönem | Yapılacaklar | Çıktı |
|---|---|---|
| 1. ay | Site taraması, ölçüm kurulumu, profil düzenleme, hizmet envanteri | Durum raporu ve öncelik listesi |
| 2. ay | Ana hizmet sayfalarının yazımı ya da yenilenmesi, iç bağlantılar, yorum düzeni | Yenilenmiş sayfalar, yorum akışı |
| 3. ay | İlk içerikler, başlık ve açıklama iyileştirmeleri, ilk gerçek performans değerlendirmesi | Üç aylık rapor ve sonraki plan |
Bu planı uzmandan alacağınız planla karşılaştırın. Eksik olan kalemleri, nedenini sorarak ekleyin.
Kadıköy’e özgü ek sorular
İlçenin yoğun mekân ve butik işletme dokusunu düşünerek şunları da sorabilirsiniz: Fotoğraf ve görsel içerik nasıl yönetilecek? Sosyal medya ile profil nasıl birlikte çalışacak? Mevsim ve etkinlik dönemlerinde profil ve site nasıl hazırlanacak? Bu sorular, uzmanın yerel bir bakışı olup olmadığını gösterir. İlçe yaklaşımımız için Kadıköy SEO sayfamıza göz atabilirsiniz.
Görüşmede fark edilecek küçük işaretler
Sorulara verilen cevapların yanı sıra uzmanın davranışına da bakın. Sizi sözünüzü keserek mi dinliyor, yoksa not alıp derinleştiren sorular mı soruyor? Teknik terimleri açıklıyor mu, yoksa sizi terimlerle mi boğuyor? Bilmediği bir şeyi “bilmiyorum, araştırıp döneceğim” diyebiliyor mu? Bu küçük işaretler, ilerideki çalışma ilişkisinin kalitesini önceden gösterir. Görüşme sonrasında söz verdiği bilgileri (örneğin örnek rapor ya da ilk gözlemler) söylediği zamanda gönderiyorsa, iş disiplini de iyidir.
Bir başka işaret de kendi sitesini nasıl yönettiği. Bir uzmanın kendi sitesinde eski içerik, kırık bağlantı ya da yavaş açılan sayfalar görüyorsanız, bunu müşteri işlerine ne kadar yansıttığını sorgulayın. Elbette kusursuz olmak zorunda değil; ama temel özen görünür olmalı.
Uzman seçiminde bir başka önemli konu da iletişim biçimi: haftalık kısa mesajlaşma mı, aylık toplantı mı, yalnızca rapor mu? Sizin çalışma tarzınıza uygun bir düzen kurun. Sürekli bilgi isteyen ama sonuç göremeyen bir işletme sahibiyseniz, daha sık kısa güncellemeler; işinizle yoğun ilgilenen ve sadece özet isteyen biriyseniz aylık rapor yeterli olabilir.
Uzmanın “hayır” diyebilmesi de değerli bir özellik. Talep ettiğiniz bir şey işinize zarar verecekse ya da SEO ile çözülmeyecekse bunu açıkça söylemesi, sizi boşa harcama yapmaktan korur. Her isteğe “olur” diyen kişiyle çalışmak, uzun vadede daha maliyetli olur.
Görüşmede size gösterilen örnek çalışmaları da sorgulayın: hangi dönemde, hangi işletme tipi için, hangi hedefle yapılmış? “Sonuçları çok iyi” demek yerine hangi gösterge ne kadar sürede hareket etmiş, onu anlatabiliyor mu?
Görüşme sonrası ilk adım
Görüşmelerden sonra tercih ettiğiniz uzmanla kısa bir “ilk hafta” planı yapın: hangi bilgileri ne zaman vereceksiniz, hangi hesaplara erişim açacaksınız, ilk rapor ne zaman gelecek. Bu küçük başlangıç düzeni, çalışmanın ilk günlerini verimli kılar ve beklentileri hizalar. Hesaplarınızın sahibi sizsiniz; erişimleri “yönetici” ya da “kullanıcı” yetkisiyle verin, şifre paylaşımından kaçının.
Cevapları değerlendirme
Görüşme sonrasında notlarınıza dönüp şu kısa puanlamayı yapın: net cevap verdi mi, sizi dinledi mi, dürüst mü, işinize özgü konuştu mu, sözleşme ve hesaplar konusunda şeffaf mı? Birden fazla uzmanla görüşüyorsanız aynı soruları hepsine sorun; farkları karşılaştırmak çok kolaylaşır. Ajans seçimi için daha genel bir liste isterseniz SEO ajansı seçerken sorulması gereken sorular yazısına da bakabilirsiniz.
Kadıköy’deki işletmeniz için bizimle de bir ilk görüşme yapabilirsiniz. İletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan mesaj bırakın; bu yazıdaki soruların hepsini bize de sorabilirsiniz, cevaplarımızı açık veririz.