Meta’da katalog reklamı kurmak için dört şey gerekir: düzenli güncellenen bir ürün feed’i, Commerce Manager’da açılmış bir katalog, ürün kimlikleriyle eşleşen piksel olayları ve bir ürün seti. Bunlardan biri eksikse reklam ya hiç yayınlanmaz ya da kullanıcıya baktığı ürünle ilgisi olmayan şeyler gösterir. Aşağıda sırayı, her adımda nelerin ters gidebileceğiyle birlikte anlatıyoruz.
Önce ürün feed’ini düzeltin
Katalogun kaynağı bir veri dosyasıdır. Her ürün için ürün kimliği, ad, açıklama, fiyat, stok durumu, ürün sayfası bağlantısı ve görsel bağlantısı bulunur. Dosya CSV, XML ya da Google Sheets olabilir. Shopify ve WooCommerce gibi altyapılarda feed’i üreten eklentiler var. Özel yazılımlı sitelerde dosyayı geliştiricinin her gün otomatik üretmesi gerekir.
Feed’e girmeden önce şunlara bakın: her ürünün kimliği tek mi, fiyat para birimiyle birlikte yazılmış mı (örneğin 1250.00 TRY), görsel adresleri herkese açık mı. Kimlik tekrarı, kurulumun en sık göz ardı edilen hatasıdır ve sonradan düzeltmek zordur.
Bir de açıklama alanı var. Çoğu mağaza buraya ürün adını bir kez daha yapıştırıyor. Oysa renk, malzeme, beden gibi bilgiler Meta’nın ürünü doğru kişiye göstermesine yardım eder. Boş bırakmayın. Görsel için kare ya da 4:5 oranında, düz arka planlı, en az 500 piksel kenarlı bir fotoğraf kullanın; telefonda küçük göründüğünde ürünü seçilemeyen görseller tıklama getirmez.
Commerce Manager’da katalog oluşturma
Business Manager’dan Commerce Manager’a girin, yeni katalog oluşturun ve türünü seçin. Perakende ürünleri için e-ticaret, otel için seyahat, ilan için emlak türü vardır. Tür, hangi alanların zorunlu olacağını belirler. Sonradan değiştirmek yerine baştan doğru seçmek işi kısaltır.
Feed’i bağlamak
Feed’i iki yoldan bağlayabilirsiniz. Birincisi tek seferlik dosya yüklemek. İkincisi bir adresten düzenli çekim planlamak: saatlik, günlük ya da haftalık. Fiyatı ve stoğu sık değişen mağazalar için düzenli çekim şarttır. Elle yüklenen bir dosya, tükenmiş ürünün reklamda görünmeye devam etmesine yol açar. Bağlantıdan sonra Commerce Manager’ın Tanılama sekmesine bakın; reddedilen ürünler ve eksik alanlar orada listelenir. İlk yüklemede yüzlerce uyarı görmek normaldir. Önce “reddedildi” olanları, sonra “uyarı” olanları kapatın. Reddedilen ürün hiçbir zaman reklama çıkmaz; uyarılı ürün çıkar ama eksik bilgiyle çıkar.
Piksel ve Conversions API eşleşmesi
Reklamı dinamik yapan şey, sitedeki olayların katalogdaki ürünlerle eşleşmesidir. ViewContent, AddToCart ve Purchase olaylarının her biri, katalogdaki ürün kimliğiyle aynı değeri content_ids parametresinde göndermelidir. Sitede ürün kimliği “SKU-204” iken pikselin “204” göndermesi gibi küçük bir fark, eşleşmeyi tamamen bozar.
Test için Meta Pixel Helper eklentisini açıp bir ürün sayfasını ziyaret edin ve content_ids değerini katalogdaki kimlikle karşılaştırın. Conversions API de kullanılıyorsa aynı olay iki kez sayılmasın diye olay kimliği (event_id) göndermeyi unutmayın. Commerce Manager’ın Olay Kaynakları bölümünde her olay türünün katalogdaki kaç ürünle eşleştiği görünür. Eşleşme oranı düşükse sorun neredeyse her zaman kimlik biçimindedir. Bunu kampanya açmadan çözün. Piksel ve API kurulumunu biz de Meta reklamları hizmetimizin içinde yapıyoruz.
Ürün setleri
Tüm kataloğu tek parça halinde reklama bağlamak yerine setler kurun. Fiyat aralığına, kategoriye ya da etikete göre ayırabilirsiniz. İndirimli ürünler, yeni gelenler ve en çok satanlar, üç ayrı kampanya hedefine karşılık gelir. Set kurallarını kaydetmeden önce önizleme ekranında hangi ürünlerin içeri girdiğine tek tek bakın. Bir kural yanlış yazıldığında bütün kategori sessizce dışarıda kalabilir.
Kampanyayı kurmak
Reklam Yöneticisi’nde katalog satışları hedefiyle kampanya açın. Üç senaryo var.
- Ürüne bakıp satın almayanlara, baktıkları ürünü göstermek (yeniden hedefleme).
- Bir ürünü alana tamamlayıcı bir ürün önermek (çapraz satış).
- Siteyle hiç teması olmayan, ilgi alanı uyan kişilere kataloğun öne çıkan ürünlerini göstermek (geniş kitle).
Yeni başlayan bir mağaza için en mantıklı sıra yeniden hedeflemeyle başlamaktır. Hedef kitle küçüktür, bütçe az gider ve sonuç hızlı görünür. Geniş kitleyi ancak piksel verisi birikince açın.
Yeniden hedeflemede pencere süresini de siz seçersiniz. Ürün sayfasını görenler için kısa bir pencere, sepete ekleyenler için biraz daha uzunu mantıklıdır. Satın alanları bu kitlelerden mutlaka çıkarın. Aldığı ayakkabıyı bir hafta boyunca reklamda görmek kimseyi mutlu etmez.
Karusel mi, koleksiyon mu?
Karusel, kullanıcıya yan yana kaydırılabilir ürünler gösterir; geniş yelpazeli mağazalarda iyi çalışır. Koleksiyon formatı bir kapak görseli ve altında ürün ızgarası sunar; marka duygusu önemli olduğunda tercih edilir. Hangisinin kazandığını tahmin etmeyin. İlk dönemde iki formatı aynı bütçeyle yan yana çalıştırıp tıklama ve satın alma sayılarını karşılaştırın.
Sık yapılan kurulum hataları
Aynı hatalar farklı mağazalarda tekrar ediyor. Feed’in düzensiz güncellenmesi yüzünden stoğu bitmiş ürün reklamda kalıyor. Görseller düşük çözünürlüklü ya da arka planı dağınık olunca tıklama düşüyor. content_id eşleşmesi test edilmeden kampanya açılınca reklam çalışıyor gibi görünüyor ama alakasız ürün gösteriyor. Feed’deki fiyat ile sitedeki fiyat da birbirini tutmuyorsa kullanıcı sitede farklı bir rakamla karşılaşıp çıkıyor.
Yayına girmeden son kontrol
Kampanyayı açmadan önce beş dakikanızı ayırıp bir test yapın. Kendi telefonunuzdan sitede bir ürüne bakın, sonra Instagram’ı açın ve akışta ya da hikâyelerde o ürünün çıkıp çıkmadığına bakın. Reklam hemen gelmeyebilir; piksel verisi Meta tarafında birkaç saat sonra işlenir. Ertesi gün tekrar kontrol edin. Hâlâ görünmüyorsa olay kaynağı ya da ürün seti kuralına dönün.
Kurulumdan sonra: ürün bazında bakmak
Kampanya toplamına bakarak hangi ürünün kataloğu taşıdığını göremezsiniz. Commerce Manager’daki ürün bazlı raporda tıklaması yüksek ama satışı olmayan ürünler görünür. Bu ürünlerin sayfasında fiyat, görsel ya da beden bilgisi sorun çıkarıyor olabilir. Satış getiren ürünler ise ayrı bir sete alınıp daha fazla bütçeyle desteklenebilir.
Aylık bir rutin kurun. Uzun sürmez, yarım saat yeter. Tanılama sekmesindeki reddedilen ürünleri açın, eksik alanları tamamlayın, sezonu geçmiş ürünleri feed’den çıkarın. Sezonluk ürün satan mağazalarda bu iş takvime yazılmalı, yoksa kış montu yaz ortasında hâlâ reklam alır.
Hangi ürünler katalogda olmasın?
Stoğu çok az kalmış, marjı düşük ya da reklamda öne çıkarılması uygun olmayan ürünleri baştan dışarıda bırakın. Feed’e “reklama_uygun” gibi bir etiket sütunu ekleyip seti bu etikete göre kurmak yeterlidir. Her seferinde elle ürün çıkarmaktan çok daha az iş çıkarır.
Birden fazla dil ve para birimi
Birden fazla ülkeye satış yapan mağazada feed’e dil ve ülke bazlı ek sütunlar eklenir. Meta bunu destekliyor; her dil için ayrı bir feed açmak da mümkün. Bu kurulum atlanırsa Türkçe konuşan bir kullanıcı İngilizce ürün açıklaması ya da yanlış para birimiyle karşılaşabilir.
Katalog reklamı tek başına yetmez
Katalog reklamı alt huni içindir: ürünü tanıyanı satın almaya iter. Markayı tanıtmak için video ya da hikâye anlatan ayrı bir kreatif gerekir. İki türü aynı kampanyada karıştırmayın; üst hunide manuel kreatifler, alt hunide katalog çalışsın.
Mağazanız için katalog kurulumunu birlikte yapmak isterseniz iletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın. Reklam yönetimi fiyatlarımız fiyatlar sayfasında açık duruyor. E-ticaret sitelerine özel çalışmamızı da e-ticaret sektör sayfasında anlattık.