Katalog tabanlı ürün reklamları, ürün verinizi bir kez Meta’ya yükleyip her kullanıcıya baktığı ürünü otomatik göstermenizi sağlar. Yüzlerce ürünü olan bir e-ticaret sitesinde tek tek reklam tasarlamak mümkün değildir; tek şablon, katalogdaki her ürün için kendini doldurur. E-ticarette en çok işe yaradığı üç yer var: sepeti terk edenleri geri çağırmak, ürünü görüp çıkanlara hatırlatma yapmak ve siteyi hiç görmemiş kişilere ürün tanıtmak.
Katalog neden bu kadar önemli?
Katalog, ürünlerinizin adı, fiyatı, görseli, stok durumu ve sayfa bağlantısını içeren bir veri dosyasıdır. Meta Commerce Manager’a elle yüklenebilir. Shopify ya da WooCommerce kullanıyorsanız otomatik senkronizasyon da kurulabilir. Dosya düzenli güncellendiğinde stoğu biten ürün reklamdan kendiliğinden düşer. Güncellenmezse kullanıcı tıklar, “stokta yok” yazısıyla karşılaşır ve bir daha o reklama tıklamaz.
Reklam kişiye nasıl uyarlanıyor?
Piksel ya da Conversions API sitedeki davranışları Meta’ya iletir: ürün sayfası görüntüleme, sepete ekleme, satın alma. Her olayda ürün kimliği de gider ve Meta bu kimliği katalogla eşler. Kullanıcı bir ayakkabıya baktıysa akışında o ayakkabıyı güncel fiyatıyla görür. Kimlikler tutmazsa sistem ne göstereceğini bilemez, ya boş kalır ya da alakasız ürün çıkar. Siteyle katalogdaki kimlik aynı biçimde yazılmalı; birinde “SKU-204”, ötekinde “204” yazıyorsa eşleşme olmaz. Kurulumun teknik adımlarını ayrıca katalog reklamı kurulumu yazımızda anlattık.
Sepeti terk edenleri geri çağırmak
Bu, katalog reklamının en kolay kazandığı yer. Sepete ürün ekleyip ödemeye geçmeyen kullanıcı zaten ürüne karar vermişti; kargo ücreti, kart yazma tembelliği ya da telefona gelen bir bildirim yüzünden vazgeçmiştir. Aynı ürünü birkaç gün boyunca yeniden gösterirsiniz. Süreyi kısa tutmak mantıklıdır; bir hafta sonra aynı ürünü göstermek çoğunlukla kullanıcıyı sıkar.
Sepet terkinde reklamın yanında tek bir ek cümle işe yarar: ücretsiz kargo eşiği, iade süresi ya da taksit seçeneği gibi karar verdiren bir bilgi. Bu bilgiyi feed’e ek metin olarak koyabilir ya da reklam metnine yazabilirsiniz. Ne yazacağınızı mağazanın gerçek koşullarına göre belirleyin; yapamayacağınız bir vaat yazmayın.
Siteyi hiç görmemiş kişilere ürün göstermek
Katalog reklamı yalnız yeniden hedefleme için değildir. Geniş kitle seçeneğinde Meta, siteyle teması olmayan kişilere, ilgi alanlarına uyan ürünleri katalogdan seçip gösterir. Bunu piksel verisi biriktikten sonra açın. Piksel yeni kurulduysa sistem hangi ürünün kime uyacağını öğrenemediği için bütçe boşa gider.
Hangi mağazada işe yarar, hangisinde yaramaz?
Ürün sayısı az olan bir butik için katalog reklamı fazla olabilir; on ürünü elle hazırlanmış üç reklamla da anlatabilirsiniz. Ürün sayısı yüzü geçtiğinde, fiyat ve stok sık değiştiğinde ya da aynı ürünün beden ve renk seçenekleri varsa katalog işi ciddi biçimde kolaylaştırır. Moda, ev tekstili, kozmetik ve elektronik bu gruba girer. Hizmet satan siteler için katalog tipi farklıdır; otel, emlak ve araç ilanları için ayrı katalog türleri bulunur.
Başlamadan önce üç soruya bakın. Feed’i otomatik üretebiliyor musunuz? Piksel ürün sayfalarında doğru çalışıyor mu? Ürün görselleriniz telefon ekranında net görünüyor mu? Üçüne de evet diyemiyorsanız önce bunları düzeltin, reklam sonra gelsin.
Ürün setleriyle kontrol
Tüm katalogu aynı kampanyaya bağlamayın. İndirimdeki ürünleri, en çok satanları ve yeni gelenleri ayrı setlere bölün. Her set farklı bir mesaja karşılık gelir ve bütçeyi ayrı yönetmenizi sağlar. Marjı çok düşük olan ürünleri reklama hiç sokmamak da bir seçenektir.
Pratik bir bölüştürme şöyle olabilir: bütçenin büyük kısmı sepet terk ve ürün görüntüleme kitlesine, küçük bir kısmı geniş kitleye ayrılır. Geniş kitle sonuç verdikçe payı artırırsınız. Tersinden başlamak, yani ilk gün geniş kitleye çok bütçe vermek, çoğu mağazada pahalıya patlar.
Katalog kalitesi
Reklamın görünümü doğrudan kataloğa bağlıdır. Düşük çözünürlüklü görsel, eksik ürün adı ya da feed ile sitede farklı yazan fiyat, tıklamadan sonra satış kaybına yol açar. Ay başında Tanılama sekmesinden reddedilen ürünleri açın ve eksikleri tamamlayın. Sezonu geçmiş ürünleri feed’den çıkarmayı da bu rutine ekleyin; Aralık’ta yazlık ürün gösteren bir reklam ciddi görünmez.
Küçük bir test planı
İlk iki hafta için sade bir plan yeterli. Birinci hafta yalnız sepeti terk edenlere ve ürün görüntüleyenlere reklam gösterin, günlük bütçeyi düşük tutun. İkinci hafta sonuçlara bakıp en çok tıklanan ürün setini ayırın. Üçüncü haftada geniş kitleyi küçük bir bütçeyle açın ve yeniden hedefleme sonuçlarıyla karşılaştırın. Karşılaştırmada aynı süreyi ve aynı ürün setini kullanın, yoksa sayılar birbirini anlatmaz.
Raporda hangi sayılara bakılır?
Commerce Manager’da ürün bazında tıklama ve satın alma görürsünüz. Tıklaması yüksek ama satışı olmayan bir ürünün sayfasında fiyat, görsel ya da beden seçeneği sorun çıkarıyor olabilir. En iyi giden ürünleri ayrı sete alıp bütçe artırmak, kampanya toplamına bakarak yapılamayan bir ince ayardır. Sepete ekleme sayısı yüksek, satın alma düşükse ödeme adımına bakın; sorunun kaynağı sitedir. Sitenin ödeme sayfası yavaşsa en iyi reklam bile satışa dönmez. Bunun için web tasarım hizmetimizdeki hız ve ödeme akışı çalışması da devreye girer.
E-ticaret siteniz için katalog kurulumu ve reklam yönetimi isterseniz iletişim sayfamızdan bize yazın. Reklam yönetimi paketlerimizin güncel fiyatları fiyatlar sayfasında yer alıyor. Meta reklamları hizmetimizde neler yaptığımızı da buradan görebilirsiniz.