Nakliye firması web sitesinde dönüşümü artırmanın yolu, ziyaretçinin ilk ekranda ne yaptığınızı, nerede çalıştığınızı ve nasıl teklif alacağını görmesidir. Dönüşüm burada satın alma değil, teklif formunun dolması, telefonun aranması ya da WhatsApp mesajının atılmasıdır. Bu üç eylemden birine giden yol kısa ve açıksa site işe yarar.
İlk ekranda ne olmalı?
Sayfa açıldığında kişi dört şeyi aramadan görmeli: ne iş yaptığınız (evden eve, ofis, şehirler arası), hangi bölgede çalıştığınız, telefonunuz ve teklif almanın yolu. Büyük bir kamyon fotoğrafı güzel durabilir ama bu dört bilgiyi taşımıyorsa ziyaretçi geri döner.
Başlığı basit tutun: “Maltepe ve Anadolu Yakası evden eve nakliyat. Ücretsiz keşif.” Altına iki düğme koyun: “Teklif al” ve “Hemen ara”. Mobilde bu iki düğme ekranın altında sabit kalabilir; telefonunu elinde tutan kişi aramak için kaydırmak zorunda kalmasın.
Teklif formunu kısa tutmak
Form alanı arttıkça doldurma oranı düşer. Beş alan çoğu zaman yeter: ad, telefon, çıkış ilçesi, varış ilçesi, tarih. Eşya miktarını ve kat bilgisini isteğe bağlı ya da ikinci adımda sorun. Bir form gönderildiğinde “teşekkürler” sayfası çıkmalı ve ne zaman dönüleceği yazmalı: “Mesai saatleri içinde bir saat içinde arıyoruz.” Söz verdiğiniz süreye uyun.
Formun yanına telefon numarasını koymak, forma güvenmeyenlere ikinci bir yol açar. Taşınma kararı için telefonla konuşmak isteyen çok kişi vardır.
Güven işaretleri
Nakliyede ziyaretçi eşyasını bilmediği bir ekibe emanet edecektir; site bu kaygıyı azaltmalı. Aşağıdakileri sayfada gösterin, ama yalnızca gerçekse:
- Gerçek ekip ve araç fotoğrafları (stok fotoğraf değil)
- Firma adresi, vergi bilgisi ve iletişim bilgisi
- Google İşletme Profili yorumlarından gerçek alıntılar
- Sigorta ve yetki belgeleriniz varsa sayfada anlatımı
- Ambalaj ve taşıma sürecinin adım adım anlatımı
Yorum yazdıramayacağınız gibi, olmayan belgeyi de gösteremezsiniz. Yoksa o alanı boş bırakın.
Hizmetleri ayrı sayfalara bölmek
Tek sayfada “evden eve, ofis, şehirler arası, depolama” hepsini anlatmak Google’da da ziyaretçi için de zayıftır. Her hizmet için ayrı sayfa açın. Evden eve nakliyat sayfasında oda sayısına göre süreç, ambalaj, sigorta, sık sorulan sorular; ofis taşıma sayfasında hafta sonu çalışma, evrak ve bilgisayar taşıma, kat ve asansör bilgisi olsun. Her sayfanın sonunda aynı teklif formu yer alsın.
İlçe bazlı sayfalar da işe yarar; “Kartal evden eve nakliyat” sayfası yalnızca o ilçeyi anlatıyorsa Google’da o aramaya cevap verir. Ama her ilçe için aynı metni kopyalayıp yalnızca ilçe adını değiştirmeyin. Her sayfada o bölgeyle ilgili gerçek bir bilgi (mahalle adı, sokak yapısı, otopark sorunu) olsun.
Sık sorulan sorular bölümü
Her hizmet sayfasının altına beş altı soru ekleyin ve cevabı kısa tutun. “Eşyalar sigortalı mı taşınıyor?”, “Keşif ücretli mi?”, “Aynı gün taşınma mümkün mü?”, “Asansör yoksa fiyat değişir mi?”, “Ödeme nasıl yapılıyor?”. Bu sorular telefonda her gün sorulanlardır; sitede cevabını bulan kişi telefonu açtığında daha hazırlıklı olur. Cevapları yalnızca gerçek uygulamanıza göre yazın. Sigorta konusunda emin değilseniz o soruyu hiç koymayın.
Soru ve cevaplar Google’da arama sonuçlarında soru kutusu olarak da görünebilir; bu yüzden cevabın ilk cümlesi doğrudan sonucu söylesin.
Mobil hız ve kullanım
Nakliye arayanların çoğu telefondan girer. Sayfanın mobilde üç saniyeden kısa sürede açılması gerekir. Görselleri sıkıştırın, gereksiz animasyonları çıkarın, yazı tiplerini en fazla iki ağırlıkla sınırlayın. Düğmeler parmakla rahat basılacak büyüklükte olsun; telefon numarası dokununca arama başlatmalı.
Pop-up pencereleri mobilde çok az kullanın. İlk saniyede ekranı kaplayan bir pencere ziyaretçiyi kaçırır.
Dönüşümü ölçmek
Google Analytics’te şu eylemleri dönüşüm olarak tanımlayın: form gönderimi, telefon düğmesine tıklama, WhatsApp düğmesine tıklama. Sonra hangi sayfadan kaç eylem geldiğine bakın. Çok ziyaret alıp hiç dönüşüm üretmeyen sayfa, düzeltilecek sayfadır. Çoğu zaman sorun uzun bir giriş metni, gizli kalmış bir düğme ya da yavaş açılan bir görseldir.
Search Console’da hangi aramalarla siteye geldiklerini görürsünüz. Sitenize “nakliyat fiyatları” araması ile gelenler ile marka adıyla gelenlerin davranışı farklıdır; ilkine fiyat bilgisi yazan bir sayfa, ikincisine iletişim sayfası göstermek mantıklıdır.
Reklam trafiği için ayrı açılış sayfası
Google ya da Meta reklamıyla gelen kişiyi ana sayfaya yönlendirmek çoğu zaman dönüşümü düşürür. Reklam “Maltepe evden eve nakliyat” diyorsa tıklayan kişi tam bu başlığı, bir teklif formunu ve telefon numarasını bulmalı. Menüsü sadeleştirilmiş, tek amaçlı bir açılış sayfası hazırlayın. Reklam grubu başına bir sayfa idealdir. Bu sayfada blog yazısı, uzun hakkımızda metni ve dikkat dağıtan bağlantılar olmasın.
Fiyatı sitede nasıl anlatmalı?
Net fiyat veremiyorsanız fiyatın neye bağlı olduğunu yazın: mesafe, kat, asansör, eşya miktarı, ambalaj ihtiyacı. Bu, “fiyat için arayın” yazmaktan daha fazla güven verir ve gereksiz telefonları da azaltır. Aralık rakamı yazmak istiyorsanız yalnızca gerçekten uygulayacağınız aralığı yazın.
Web sitesi yapımında kapsamı ve fiyatları web tasarım sayfamızdan ve fiyatlar sayfasından görebilirsiniz. Tek sayfalık bir tanıtım sitesi 15.000 ₺ + KDV’den, hizmet sayfalı kurumsal tanıtım sitesi 25.000 ₺ + KDV’den başlıyor.
Mevcut sitenizin dönüşümünü birlikte gözden geçirmek isterseniz iletişim sayfamızdan yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.