Maltepe’de bir kuaför ya da güzellik salonu sitesinde ziyaretçi dört şey arar: hangi hizmetleri veriyorsunuz, yaklaşık ne kadar tutar, nasıl randevu alırım ve salon nerede. Site bu dört soruya ilk ekranda ve telefonda cevap veriyorsa görevini yapmıştır. Gerisi, yani animasyonlar ve uzun hikâyeler, sonra gelir.
Salon sahipleri çoğunlukla işin Instagram’dan yürüdüğünü düşünür. Doğru, ama site Instagram’ın yapamadığı şeyleri yapıyor: Google’da “Maltepe kuaför” diye arayan kişiye ulaşmak, fiyat ve hizmet bilgisini düzenli göstermek, randevuyu tek yerde toplamak.
İlk ekran: kim olduğunuz ve nasıl randevu alınacağı
Sayfanın üstünde salonun adı, hangi mahallede olduğu ve tek bir net düğme olsun: “Randevu al”. Düğme WhatsApp’a ya da telefona yönlendirebilir. Altına bir iç mekân fotoğrafı koyun. Fotoğraf gerçek salon olsun; stok görsel müşteri geldiğinde beklentisini karşılamaz.
Slogan yazmak zorunda değilsiniz. “Maltepe’de saç, makyaj ve tırnak bakımı” diyen tek bir cümle, süslü bir sloganın söylediğinden fazlasını söyler.
Hizmet listesi ve fiyat gösterimi
Hizmetleri gruplayın: saç kesimi ve fön, boya ve röfle, cilt bakımı, tırnak, kaş ve kirpik, gelin hizmetleri. Her başlığın altında kısa bir açıklama ve süre bilgisi işe yarar. Fiyat konusunda üç yol var:
- Net fiyat yazmak,
- “başlangıç fiyatı” yazmak,
- fiyatı randevuda söylemek.
Saç uzunluğuna ve boyaya göre fiyatı değişen hizmetlerde “başlangıç fiyatı” yazmak dürüst ve işe yarar. Fiyat hiç yazılmayan sitelerde müşteri telefonla sormak yerine genellikle başka salona bakar. Bir not ekleyin: “Saç uzunluğuna göre fiyat değişir, randevuda netleştiriyoruz.”
Randevu: telefonu meşgul etmeden
Salonda çalışırken telefona bakamazsınız. WhatsApp bağlantısı bu yüzden en pratik kanal. Düğmeye tıklayınca hazır bir mesaj açılsın: “Merhaba, saç boyama için randevu almak istiyorum.” Müşteri mesajı gönderir, siz uygun olduğunuzda cevaplarsınız. Bunun yanında online randevu aracı kullanmak isterseniz, siteye gömülü bir takvim ekleyebiliriz. Küçük salonlarda WhatsApp çoğu zaman yeter; çok koltuklu salonlarda takvimli sistem işi hafifletir.
Randevu iptali ve gecikme kurallarını da sitede kısaca yazın. Bu sizi tekrar tekrar aynı açıklamayı yapmaktan kurtarır.
Portfolyo: Instagram ile uyumlu, ama ondan bağımsız
Önce ve sonra fotoğrafları işin kalitesini gösterir. Müşterinin onayı olmadan yüzü görünen fotoğraf kullanmayın; saç, tırnak ya da makyajı yüz göstermeden çekmek mümkün. Fotoğrafları hizmet kategorilerine göre sıralayın.
Instagram akışını siteye gömmek cazip ama sayfayı yavaşlatır. Onun yerine en iyi on iki kadar çalışmayı seçip siteye doğrudan koyun, Instagram bağlantısını da altına ekleyin. Böylece Instagram erişilemese bile portfolyonuz görünür.
Salonun kendisini gösterin
Koltukların, yıkama alanının, bekleme köşesinin fotoğrafı önemli. Hijyen konusunda kaygı duyan müşteri için temiz ve düzenli bir iç mekân fotoğrafı, uzun bir güven cümlesinden daha etkilidir. Ekibi tanıtmak da iyi: adı, uzmanlık alanı ve bir fotoğraf. Müşteri hangi kişiyle çalışacağını bilmek ister.
Düzenli, aydınlık bir çekim için profesyonel çekim hizmetimize bakabilirsiniz.
Konum: sokak, kat, otopark
Maltepe’de bazı salonlar ara sokakta, bazıları bir apartmanın ikinci katında. Adres yazısına şunları ekleyin: hangi caddeye yakın, bina girişi nerede, asansör var mı, park yeri durumu nasıl. İlk kez gelen müşteri binayı bulamazsa randevuya geç gelir ya da hiç gelmez. Haritayı gömün ve altına da yazılı tarif koyun.
Gelin ve özel gün paketleri için ayrı sayfa
Gelin saçı ve makyajı, normal bir kuaför randevusundan farklı bir satış süreci. Süre uzun, ön görüşme gerekir, tarih rezervasyonu yapılır. Bunun için ayrı bir sayfa açıp neyin dahil olduğunu, deneme seansının olup olmadığını ve rezervasyonun nasıl yapıldığını yazın. Böylece “gelin saçı fiyatı nedir” sorusuna sürekli telefonda yanıt vermezsiniz.
Yorumlar ve güven
Güzellik hizmetinde karar çoğu zaman tavsiyeyle verilir. Sitede gerçek müşteri yorumlarından birkaçını, izinle ve adının baş harfiyle gösterebilirsiniz. Google İşletme Profili’ndeki yorumlara bağlantı vermek de aynı işi görür, üstelik doğrulanabilir. Yorum toplamak için iş bittikten sonra müşteriye profil linkini WhatsApp’tan göndermek yeterli; karşılığında indirim vaat etmek Google’ın kurallarına aykırı olduğu için yapmayın.
Hijyen konusunda da somut olun. Aletleri nasıl temizlediğinizi ya da tek kullanımlık malzeme kullanıp kullanmadığınızı bir iki cümleyle yazın. “Hijyenik ortam” gibi boş bir ifade yerine yaptığınız şeyi söylemek daha ikna edicidir.
Mobil ekranda ne görünür?
Salon sitesine bakanların çoğu telefondan gelir, çoğu da Instagram’dan yönlenir. Bu yüzden sitenizi kendi telefonunuzda açıp şunlara bakın: randevu düğmesi parmakla rahat basılıyor mu, fiyat listesi yatay kaydırmadan okunuyor mu, harita sayfayı kilitliyor mu? Bir de başka bir telefonda, yavaş bağlantıda deneyin. Üç saniyeden uzun bekleten sayfa, kapıdan dönen müşteri demektir.
Sık yapılan hatalar
Çok fazla yazı tipi, çok fazla renk. Telefonda açılmayan galeri. Eski fiyatların sitede kalması. Ulaşılamayan WhatsApp numarası. Sayfanın dört beş saniyede açılması. Bunların hepsi kolay düzeltilir ama düzeltilmediğinde müşteri sessizce gider.
Kampanya ve sezon duyuruları
Düğün sezonu, bayram öncesi yoğunluk ya da yaz bakımı kampanyaları salon işinin ritmi. Ana sayfada küçük bir duyuru alanı ayırın ve tarih geçince kaldırın. “Bayram öncesi randevular doluyor” gibi doğru ve somut bir uyarı, müşteriyi erken aramaya iter. Doğru olmayan bir aciliyet yaratmayın; müşteri bunu hisseder ve güveni zedelenir.
Salonda yoğun bir günde bile sitedeki bilgiyi güncel tutmak için haftalık beş dakikalık bir kontrol yeter: kampanya bitti mi, ekipten biri izne çıktı mı, bayram saatleri değişti mi? Bu küçük alışkanlık sitenin güvenilir görünmesini sağlar ve müşteriyi boşuna kapıya getirmez.
Hangi paket yeterli?
Tek şubeli, hizmet listesi sınırlı bir salon için tek sayfalık Başlangıç paketi (15.000 ₺ + KDV, teslim 1-2 gün) çoğu zaman yeterli. Hizmetlere, ekibe ve galeriye ayrı sayfalar istiyorsanız Tanıtım paketi (25.000 ₺ + KDV, 3-5 gün) daha uygun. Paketlerin tüm içeriği fiyatlar sayfasında. Sektöre özel yaklaşımımız Maltepe web tasarım sayfasında ve harita görünürlüğü için Maltepe SEO sayfamızda var.
Salonunuzun sitesi için ilk adım
Hizmet listenizi, fiyat bandınızı ve birkaç iyi fotoğrafınızı bize gönderin. Taslağı birlikte şekillendirelim. İletişim sayfasından ya da WhatsApp üzerinden 0540 022 64 22 numarasından bize ulaşabilirsiniz.