Küçük bir Maltepe esnafı için minimum web sitesi tek sayfadır ve beş bilgiyi taşır: ne iş yaptığınız, nerede olduğunuz, ne zaman açık olduğunuz, nasıl ulaşılacağı ve birkaç gerçek fotoğraf. Bundan fazlasını sonra, işiniz gerektirdiğinde eklersiniz. Başlangıçta büyük bir site yapmak hem parayı hem zamanı yer, ardından güncellenmediği için eskir.
Bu rehber manav, tamirci, terzi, çiçekçi, ayakkabı boyacısı gibi ağırlıklı olarak mahalleden müşteri alan dükkânlar için yazıldı. Eğer müşteriniz internetten sipariş verecekse, bu başka bir konu: onun için e-ticaret altyapısına bakmak gerekir.
Minimum sitenin tek görevi
Siteyi bir tabela gibi düşünün. Tabela sizi sokakta gösterir, site ise internette. Telefonuyla “Maltepe terzi” diye aratan biri sizi bulduğunda, o anda telefonun ekranında şunları görmeli: işletmenin adı, ne iş yaptığınız, adres, telefon ve çalışma saatleri. Bir de “Ara” ve “Yol tarifi” düğmesi.
Bu kadar. Hakkımızda sayfası, blog, haberler, üyelik girişi yok. Bunlar dükkânınıza müşteri getirmeyecek.
Tek sayfa mı, birkaç sayfa mı?
Çoğu mahalle dükkânı için tek sayfa yeter. Sayfanın içinde bölümler olur: açılış, hizmetler ya da ürünler, fotoğraflar, adres ve iletişim. Tek sayfa hızlı açılır, güncellemesi kolaydır ve ziyaretçi kaybolmaz.
Hizmetleriniz birbirinden çok farklıysa, örneğin hem kuru temizleme hem tadilat yapan bir terzi, birkaç sayfaya geçmek mantıklı olabilir. Ancak bu karara ihtiyaçtan varın, “büyük görünsün” diye değil.
Fotoğraflar: pahalı değil, gerçek olsun
Dükkânın dışından bir fotoğraf, içinden iki ya da üç fotoğraf, yaptığınız işten birkaç örnek. Telefonla gündüz, doğal ışıkta çekin; ekranı silin, dağınık nesneleri kaldırın. Müşteri sokakta tabelanızı arıyorsa, dış cephe fotoğrafı onun yerini bulmasına yardım eder.
Daha sonra daha profesyonel bir çekim yaptırmak isterseniz çekim hizmetimiz var, ama başlamak için şart değil.
Google İşletme Profili ile birlikte düşünün
Küçük esnaf için en değerli şey çoğu zaman siteden önce Google İşletme Profili. Müşteri çoğunlukla arama yapıp haritada sizi görüyor; profilde adres, telefon, saatler ve fotoğraflar doluysa site bile gerekmeyebilir. Site, profilin üstüne eklenen ikinci bir katman: daha ayrıntılı bilgi verir ve profildeki “web sitesi” düğmesine bağlanır.
Önce profili doldurun, ardından siteyi kurun ve ikisinde aynı bilgi yazsın. Harita sıralaması konusunda yardım için Maltepe SEO çalışmamıza bakabilirsiniz.
Neye para harcamamalısınız?
- Gereksiz sayfa sayısına: kullanılmayan sayfa hem bakım hem karmaşa getirir.
- Hazır “SEO paketi” vaatlerine: kısa sürede ilk sıra vaadi veren satışlara dikkat edin.
- Aşırı animasyona ve açılış videosuna.
- Her yıl yenilenen, işe yaramayan eklentilere.
Şablon fiyatı ile gerçek maliyeti ayırın. Ucuz görünen bir site, her yıl hosting, alan adı ve güncelleme ücretiyle pahalılaşabilir.
Yıllık giderinizi baştan bilin
Bir sitenin ana giderleri: site yapım bedeli (bir kez), alan adı (yıllık) ve hosting (yıllık). Bizde web sitesi paketlerinde ilk yıl hosting ücretsiz; sonraki yıllarda hosting 6.000 ₺ + KDV. Tek sayfalık Başlangıç paketi 15.000 ₺ + KDV ve teslimi 1-2 gün. Alan adı ve sitenin sahipliği size ait. Paket içeriğini fiyatlar sayfasında görebilirsiniz. Alan adı seçerken dikkat edilecek noktaları alan adı seçimi yazımızda anlattık.
Siteyi kendiniz güncelleyebilecek misiniz?
Telefon numaranız ya da saatleriniz değiştiğinde ajansı aramak zorunda kalmak istemezsiniz. Bu yüzden içerik yönetim paneli ve kısa bir kullanım eğitimi önemli. Kendi başınıza metin, saat ve fotoğraf değiştirebiliyorsanız site güncel kalır. Güncellenmeyen bir site, bilgisi yanlış olduğu için kapalı bir dükkândan beter: müşteri bulur, geldiğinde kapıyı kapalı bulur.
Sitenin içinde hangi metinler yer almalı?
Metin yazmak çoğu esnafın en çok zorlandığı kısım. Basit tutun: “Biz kimiz” bölümünde iki cümle, ne yaptığınızı ve kaç yıldır orada olduğunuzu anlatın. Hizmetler bölümünde her birine bir satır yazın. Telefon, adres ve saat bilgisini düz metin olarak yazın; resim içine gömmeyin, çünkü Google okuyamaz ve müşteri kopyalayamaz.
Yazının tamamını önce telefonunuzda kendinize sesli okuyun. Doğal gelmiyorsa değiştirin. Katalog dili, “kaliteli hizmet”, “müşteri memnuniyeti” gibi her dükkânda geçen kalıplar yerine, size özgü bir cümle yazın: “Pazartesi hariç her gün açığız, ince kumaş ve kot paça kısaltması yapıyoruz.” Okuyan kişi aradığını orada bulur.
Siteyi ne zaman büyütmeniz gerektiğini anlamak için basit bir ölçü var: müşteriler telefonla hep aynı soruyu soruyorsa, o sorunun cevabını siteye yazın. “Pazar açık mısınız?”, “Kapıda otopark var mı?”, “Tamir ne kadar sürer?” gibi her gün duyduğunuz üç soru, sitenin sonraki üç bölümüdür. Böylece site sizin yerinize aynı şeyi tekrar tekrar anlatmış olur.
Yaygın hatalar
Bilgilerin eski kalması en sık görülen sorun: kapanmış bir telefon numarası, taşınmış bir adres. İkincisi, sosyal medya bağlantılarının çalışmaması. Üçüncüsü, sitenin telefonda bozuk açılması. Yılda en az iki kez sitenizi kendi telefonunuzdan açıp kontrol edin.
Maltepe esnafı için küçük bir örnek
Bir çiçekçi düşünelim. Dükkânı Bağdat Caddesi’ne yakın bir sokakta. Siteyi şöyle kurar: üstte “Maltepe’de çiçek ve aranjman”, altında telefon ve WhatsApp düğmesi. Hemen altında altı fotoğraf: buket, sepet, saksı çiçeği. Sonra adres tarifi ve harita, çalışma saatleri. Sayfanın en altında Instagram bağlantısı. Toplamda tek sayfa.
Bu çiçekçinin müşterisi çoğunlukla telefondan arayan biri. Site, telefondan hızlı açıldığı ve arama düğmesi belirgin olduğu sürece işini yapıyor.
Minimum ile başlayıp sonra büyümek
Dükkân büyür, hizmet çeşitlenir, müşteri soruları artar. O zaman sayfa eklersiniz: fiyat listesi, sık sorulan sorular, referans fotoğrafları. Mimari baştan esnek kurulduysa ekleme kolaydır. Tek sayfalıktan 5-7 sayfalık Tanıtım paketine (25.000 ₺ + KDV) geçmek, işiniz gerektirdiğinde yapabileceğiniz bir adım. Maltepe için web tasarım yaklaşımımız Maltepe web tasarım sayfasında duruyor.
Dükkânınız için sade bir başlangıç
Ne yapacağınızdan emin değilseniz önce neyin gerçekten gerektiğini birlikte netleştirelim. İletişim sayfasından bize yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.