Maltepe’de E-5 üzerinde ofisi, deposu ya da showroom’u olan bir firma için kurumsal web sitesi, satın alma sorumlusunun üç dakikada “bu firma gerçek mi, ne yapıyor, bana teklif verebilir mi” sorularını cevaplayabildiği sitedir. Süslü bir tasarımdan önce bu üç soru gelir. Cevaplar net değilse teklif talebi başka firmaya gider.
Kurumsal alıcı bir kafeye bakan müşteri gibi gezmez. Elinde bir ihtiyaç listesi, bir bütçe ve çoğu zaman üç dört alternatif vardır. Siteye girip hızlıca elemeye çalışır.
Kurumsal alıcı siteye nasıl bakar?
Önce firmanın ne yaptığını arar. Ana sayfada ilk cümle bunu söylemiyorsa kullanıcı ikinci cümleye geçmez. “Sektörün lider firmasıyız” gibi bir cümle hiçbir şey söylemez. “E-5 üzerinde Maltepe’deki depomuzdan İstanbul geneline endüstriyel ambalaj sevkiyatı yapıyoruz” gibi bir cümle ne yaptığınızı, nerede olduğunuzu ve kime hizmet ettiğinizi anlatır. Kendi sektörünüze uyarlayın, ama bu netlikte yazın.
Sonra firmanın gerçekliğini yoklar: adres, vergi bilgisi, telefon, kurumsal e-posta. Bunlar sitenin alt kısmında, hatta ayrı bir “Künye” bölümünde yer alabilir. Gmail ya da Hotmail adresiyle teklif bekleyen bir firma ciddiye alınmaz.
Güven bilgileri: somut ve doğrulanabilir
Güven için büyük laflar gerekmez. Şirket unvanı, kuruluş yılı, adres, telefon, harita ve varsa ISO gibi belgeler yeter. Belge varsa numarasını ve veren kurumu yazın, sertifikanın görüntüsünü koyun. Belgeniz yoksa uydurmayın; müşteri sorarsa cevap veremezsiniz.
Referans konusunda da aynı şey geçerli. Çalıştığınız firmaların logosunu kullanmak için izinleri alın. İzin alamadığınız firmayı sitede göstermeyin.
Referans ve proje sunumu
Üç beş gerçek proje, yirmi tane belirsiz logodan daha iyi çalışır. Her proje için kısa bir kart yapın: müşteri adı (izin varsa), yapılan iş, hangi dönemde, nasıl bir sonuç alındı. Rakam yazacaksanız gerçek ve kanıtlanabilir olsun; “birkaç kat verimlilik” gibi bulanık bir ifade yazmayın.
Proje fotoğrafı varsa kullanın. Fotoğraf yoksa bile iş akışını anlatan iki üç cümle işe yarar.
Ürün ve hizmet yapısı
Kurumsal sitede ziyaretçi ürüne ya da hizmete en fazla iki tıklamayla ulaşmalı. Menüyü ürün ya da hizmet gruplarına göre düzenleyin ve her grubun kendi sayfası olsun. Her sayfada neyi, kimin için, hangi koşullarda yaptığınız yazsın: asgari sipariş miktarı, teslim süresi, ödeme koşulları gibi ayrıntılar alıcının sormaya tenezzül etmediği ama kararı etkileyen şeylerdir.
Teknik ürünlerde indirilebilir bir katalog (PDF) ve ürün şartnamesi çok işe yarar. Katalog güncel olsun, eski fiyat listesi sitede kalmasın.
Teklif formu: doğru bilgiyi baştan almak
Teklif talebini alan form, kurumsal sitenin en önemli parçası. Çok kısa olursa yarım bilgi gelir, çok uzun olursa kimse doldurmaz. Orta yol: firma adı, ad soyad, telefon, e-posta, ilgilendiği ürün ya da hizmet ve bir notluk alan. Teklif beklenen miktar ya da iş büyüklüğü sorusu da eklenebilir.
Form gönderildiğinde müşteriye “talebiniz alındı, bir iş günü içinde dönüyoruz” gibi bir onay mesajı gösterin ve söylediğiniz sürede dönün. Dönemediğiniz bir süre vaat etmeyin. Formları nereye yönlendirdiğinizi de belirleyin; tek bir kişinin e-postası yerine ortak bir adres (satis@ gibi) daha güvenli.
Kurumsal kimlik ile tutarlılık
Sitenin renkleri, yazı tipi ve logosu kartvizitle, antetli kâğıtla, teklif dosyasıyla aynı dili konuşsun. Özel tasarım, şablon kullanmaktan daha tutarlı bir görüntü verir; paketlerimizde şablon kullanmadan, kurumsal kimliğe uygun özel tasarım yapıyoruz. Logonuz ya da kimlik rehberiniz yoksa önce onu çözmek gerekir; bunun için logo ve kurumsal kimlik çalışması da yapıyoruz.
İçerik ile uzmanlık göstermek
Blog yazıları bir firmanın uzmanlığını gösterir ve arama motorundan ziyaretçi getirir. Ama zayıf, jenerik yazılar zarar verir. Yılda on iyi yazı, yüz vasat yazıdan değerlidir. Müşterilerin sık sorduğu sorulara cevap veren, teknik bilgi taşıyan yazılar yazın. Ürün seçimi, ölçü, standartlar, sık yapılan hatalar gibi konular iyi başlangıç.
Bu tür içerik için blog altyapısı gerekir; Kurumsal paketimizde blog ve makale altyapısı var. Arama motorunda görünürlük çalışmaları için Maltepe SEO sayfamıza göz atabilirsiniz.
Mobil ve hız
Kurumsal alıcı da telefondan bakıyor. Öğle arasında, yoldayken, toplantıdan önce… Sitenin telefonda üç saniye içinde açılması ve katalog PDF’inin telefonda okunabilmesi beklenir. Büyük boyutlu fotoğrafları küçültün, kullanılmayan eklentileri kaldırın, sayfayı sade tutun. Hız sorunu olan sitelerde ziyaretçi sayfa açılmadan çıkar ve bunu hiçbir analiz aracı size söylemez; sadece görüntülenme sayısı düşük görünür.
Ayrıca sitenin dil seçeneği gerekip gerekmediğini düşünün. İhracat yapıyor ya da yabancı tedarikçiyle çalışıyorsanız İngilizce sayfa, teklif sürecini kolaylaştırır. Çok dilli yapıyı e-ticaret ve büyük işletme kapsamında teklife göre kuruyoruz.
Konum ve ulaşım
E-5 üzerindeki konum avantaj: ana yoldan görünürlük, ulaşım kolaylığı. Ama ziyaretçi gelecekse tarif net olmalı. Hangi yönden geliniyorsa hangi çıkış kullanılır, hangi servis yoluna girilir, tabela nerede, otopark var mı? Özellikle yük araçları ya da tedarikçi ziyareti olan firmalarda bu bilgiyi yazılı verin. Harita ve yazılı tarif beraber olsun.
Toplantıya gelen kişi navigasyonla bile bazen binanın girişini bulamaz. Giriş kapısının fotoğrafını koymak küçük ama etkili bir iyileştirme.
Teklif sonrası takip de siteyle başlar. Gelen formun kime düştüğünü, kaç saatte yanıtlandığını ve teklifin hangi biçimde gönderildiğini bir kez yazıya dökün. Siteyi yapan kişi ile satışı yürüten kişi aynı kişi değilse bu akış kopar ve talep kaybolur.
Hangi paket uygun?
Birkaç hizmeti olan, kendini tanıtmak isteyen firmalar için 5-7 sayfalık Tanıtım paketi (25.000 ₺ + KDV, teslim 3-5 gün) çoğu zaman yeterli. Referans, proje ve blog yapısı isteyen, arama motorundan düzenli talep beklenen firmalar için Kurumsal paket (40.000 ₺ + KDV, teslim yaklaşık bir hafta) daha uygun. İkisinde de ilk yıl hosting ücretsiz, içerik yönetim paneli ve kullanım eğitimi dahil. Online satış, üyelik ya da özel entegrasyon varsa kapsamı görüşmede netleştirip yazılı teklif veriyoruz. Ayrıntılar fiyatlar sayfasında.
Maltepe firmalarına özel yaklaşımımız için Maltepe web tasarım sayfasına bakabilirsiniz.
Toplantıyı ofisinizde yapalım
Maltepe ve çevresindeki firmalarla yüz yüze görüşebiliyoruz. Ofisinize gelip ihtiyaçlarınızı dinleyebiliriz. İletişim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.