Maltepe’de restoranınız için Google Ads çalıştırmak istiyorsanız en mantıklı başlangıç arama kampanyasıdır: biri “Maltepe’de akşam yemeği”, “Maltepe paket servis” ya da “Maltepe rezervasyonlu restoran” yazdığında reklamınız çıkar ve tıklayan kişi ya sizi arar ya da yol tarifi alır. Instagram’daki gibi insanı keşfe çıkarmaz, zaten bir şey arayan kişiyi yakalar. Bu fark, restoranda karar anını yakalamak için önemlidir.
Aşağıda kampanyanın nasıl kurulacağını, hangi aramalara para harcanmaması gerektiğini ve reklamdan gelen kişiyi nereye indireceğinizi sırayla anlatıyoruz.
Kimin aradığını ayırın: paket mi, masa mı
İki ayrı niyet var ve tek kampanyada karıştırmak sonuçları bulanıklaştırır. Paket servis arayan kişi evdedir, acıkmıştır, birkaç dakikada karar verir. Rezervasyon arayan kişi hafta sonu için plan yapıyordur, mekâna bakar, yorumlara bakar, belki iki restoranı karşılaştırır.
Bu yüzden iki ayrı reklam grubu kurun. Paket grubunda “Maltepe paket servis”, “yakınımda kebap” tarzı kelimeler, reklam metninde servis alanı ve çalışma saati olsun. Rezervasyon grubunda “Maltepe sahil restoran”, “Maltepe doğum günü yemeği” gibi kelimeler, metinde manzara, masa kapasitesi ve rezervasyon numarası yer alsın. Bütçeyi ilk iki hafta eşit bölün, sonra hangisi telefon getiriyorsa ona kaydırın.
Hangi aramalara para vermeyin
Negatif kelime listesi restoran kampanyasının can damarıdır. “Tarif”, “nasıl yapılır”, “iş ilanı”, “garson”, “franchise”, “bedava”, “kampanya kodu” gibi kelimeler reklamınızı yanlış kişiye gösterir. Bir de “Yemeksepeti”, “Getir” gibi marka aramalarını dışarıda bırakın, aksi halde siparişi platformdan vermek isteyen kişi reklamınıza tıklayıp çıkabilir.
Arama terimi raporuna haftada bir bakın. İlk ay burada her hafta yeni bir kelime bulacaksınız. Bu liste genişledikçe aynı bütçeyle daha çok anlamlı tıklama alırsınız.
Reklam metni mekânı anlatsın
Başlıklarda şehir değil, semt ve somut bilgi kullanın: “Maltepe Sahil’e Yürüme Mesafesi”, “Akşam 19.00 Sonrası Rezervasyon”, “Paket Servis 40 Dakikada” gibi doğru olduğundan emin olduğunuz şeyler. Tutamayacağınız süreyi yazmayın. Açıklama kısmında bir imza yemeği, bir de çalışma saati yeter.
Telefon uzantısı ve konum uzantısı mutlaka açık olsun. Telefon uzantısı reklam görününce tek dokunuşla aramayı sağlar; konum uzantısı haritada adresi gösterir. Restoran aramalarında telefon tıklamasının büyük kısmı bu uzantılardan gelir, ana başlığa tıklamadan.
Harita profiliniz reklamdan önce hazır olmalı
Google’da restoran arayan kişi çoğu zaman haritaya bakar. İşletme profilinizde çalışma saatleri, menü bağlantısı, rezervasyon bağlantısı, güncel fotoğraflar ve telefon numarası doğru olmalı. Reklam bütçesi harcanırken profil eksikse, müşteri reklama tıklamadan haritadan başka bir yere gider. Profil açılışı, optimizasyonu ve yorum toplama düzenini kurmamız gerekirse Google İşletme Profili hizmetimiz 10.000 ₺ + KDV.
Yorumlara cevap vermek de reklamın parçası sayılır. Olumsuz yorumu görmezden gelmek yerine kısa, kibar ve çözüm odaklı cevap yazın.
Reklamdan sonra inecek sayfa
Tıklayan kişi ana sayfadan başlamasın. Paket servis reklamı doğrudan sipariş bilgisinin olduğu sayfaya, rezervasyon reklamı ise rezervasyon bilgisinin olduğu bölüme gitmeli. Bu sayfalarda büyük arama ve WhatsApp butonu, çalışma saati, menü bağlantısı ve adres olmalı. Eksikse Maltepe web tasarım sayfamızdaki yaklaşımla bu sayfaları kurabiliriz; menü için ayrı bir PDF yerine metin menü hazırlamak sonuçları iyileştirir.
Dönüşümü sayın: arama, WhatsApp, yol tarifi
Restoran reklamında “dönüşüm” bir satın alma formu değil. Arama, WhatsApp tıklaması, yol tarifi isteği ve rezervasyon formu gönderimi dönüşüm sayılmalı. Bunları Google Ads’de ayrı ayrı tanımlayın ve hangi reklamın hangisini getirdiğini görün. Telefon aramalarını izlemek için reklam uzantısında arama raporlaması açılabilir; bir arama kaç saniye sürdüyse dönüşüm sayılsın, onu siz belirlersiniz.
Hafta içi ve hafta sonu ayrı davranır
Cuma akşamı rezervasyon arayan kişi çarşamba günü bakmaya başlar. Bu yüzden rezervasyon reklamını hafta ortasında daha güçlü tutmak, hafta sonu günü ise paket servis reklamını öne almak mantıklıdır. Google Ads’te reklam zamanlaması günlere ve saatlere göre teklif artırma ayarı sunar; bir süre veriyi topladıktan sonra hangi saatte telefon geldiğine bakıp bu ayarı kullanın. İlk haftalarda tüm saatleri açık bırakmak, veriyi tarafsız toplamanın tek yoludur.
Yorum ve fotoğraf bölümü reklamın parçasıdır
Rezervasyon arayan kişi reklamınıza tıkladıktan sonra çoğu zaman haritaya geçip yorumlara bakar. Son altı ayın yorumlarında tekrar eden bir şikâyet varsa, bu şikâyeti reklam yönetimiyle çözemezsiniz. Servis süresi, porsiyon, temizlik gibi konularda geri bildirimi derleyin ve şikâyeti mutfakta düzeltin. Reklama harcanan paranın sonucu, müşteri gelince gördüğü şeyle belirlenir.
Fotoğraf tarafında en az bir iç mekân, bir tabak, bir de dışarıdan giriş fotoğrafı güncel tutulsun. Eski yıllardan kalmış, sizin olmayan bir görsel müşteriyi yanıltır.
Bütçe ve saat ayarı
Restoranda reklamın gösterileceği saat, gösterilecek günden önemlidir. Paket servis reklamlarını yemek saatlerinden yarım saat öncesine, rezervasyon reklamlarını hafta ortası akşamı ve hafta sonu öncesi güne yoğunlaştırın. Mutfak kapandıktan sonra çalışan bir reklam boşa harcanır.
Günlük bütçeyi küçük başlatın, ilk iki haftada hangi kelimenin telefon getirdiğini görün, sonra artırın. Reklam bütçesi Google’a sizin kartınızdan ödenir ve bizim yönetim ücretimizden ayrıdır.
İlk ayın kontrol listesi
Kampanya açıldıktan sonra ilk ay şunlara bakın. Reklamın göründüğü saatler mutfağın açık olduğu saatlerle örtüşüyor mu? Telefon uzantısı çalışma saati dışında aramayı kapatıyor mu? Bütçenin ne kadarı paket, ne kadarı rezervasyon grubuna gitti? Hangi arama terimleri para yedi ama telefon getirmedi? Bu dört sorunun cevabı ikinci ayın planını belirler. Rapor toplantısında bu soruları birlikte açıp tek tek geçiyoruz.
Sezonluk işletmelerde (yazın terası açılan mekânlar gibi) kampanya kurulumunu sezondan iki hafta önce yapmak, öğrenme dönemini sezonun dışına taşır.
Yönetim ücreti ve süreç
Google reklam yönetimi aylık 10.000 ₺ + KDV; kampanya kurulumu, anahtar kelime seçimi, negatif kelime listesi, dönüşüm takibi, haftalık optimizasyon ve aylık rapor bu kalemin içinde. Reklam bütçesi dahil değil. Detaylar fiyatlar sayfasında, Maltepe’ye özel anlatım ise Google Reklamları Maltepe sayfasında.
Restoranınızı konuşalım
Mekânınızı, menünüzü ve ayda ayırabileceğiniz reklam bütçesini bilirsek ilk kampanya taslağını çıkarabiliriz. İletişim sayfamızdan yazabilir, 0540 022 64 22 numarasını arayabilir ya da WhatsApp’tan menünüzü gönderebilirsiniz.