Evcil hayvan sahibi çoğu zaman sakin bir anda veteriner aramaz. Kedi iki gündür yemiyordur, köpek sabahtan beri topallıyordur, kuşun tüyleri dökülmüştür. Telefondan “Maltepe veteriner”, “yakınımda veteriner” ya da “Maltepe acil veteriner” yazılır ve haritada çıkan ilk üç klinik arasından biri seçilir. Maltepe’de veteriner kliniğiniz varsa Google’da görünürlük iki yerde belirlenir: haritadaki işletme profilinizde ve sitenizdeki hizmet sayfalarında. Reklam bu ikisinin üstüne eklenir.
Haritada ilk üçe girmek
“Yakınımda” aramalarında Google üç şeye bakar: mesafe, profilin ilgisi, işletmenin ne kadar tanındığı. Mesafeyi değiştiremezsiniz, diğer ikisini geliştirirsiniz. İşletme profilinde ana kategori “Veteriner” olmalı, ikinci kategoriler gerçekten sunduğunuz hizmetleri yansıtmalı (örneğin pet kuaför, aşı hizmeti). Çalışma saatleri, telefon, adres ve web sitesi bağlantısı eksiksiz olsun. Bayram ve özel gün saatlerini önceden güncelleyin; kapalı gün haritada açık görünürse hasta sahibi kapıya gelip döner.
Fotoğraf olarak klinik girişi, bekleme alanı, muayene odası ve ekip ekleyin. Hayvanların fotoğraflarını sahiplerinin izniyle kullanın.
Yorumlar haritayı besler
Veteriner seçiminde yorum en güçlü karar unsurudur. Muayene sonrası memnun sahibe profil bağlantısını WhatsApp’tan gönderip rica etmek yeterli. Her yoruma cevap yazın: olumluya kısa teşekkür, olumsuza sakin ve çözüm odaklı karşılık. Yorumda hastanın tıbbi bilgisini ya da sahibinin kimliğini ayrıntılı yazmayın; gizlilik dikkat gerektirir.
Hizmet sayfaları: her biri ayrı bir arama
Siteyi tek sayfalık “Hakkımızda” yapısından çıkarın. Aşı ve kısırlaştırma, diş bakımı ve temizliği, cerrahi, laboratuvar, yaşlı hayvan bakımı, kuş ve egzotik hayvan muayenesi gibi her hizmet kendi sayfasında anlatılsın. İnsanlar “kedi aşı takvimi”, “köpek kısırlaştırma ne zaman” gibi arar; bu sorulara kısa ve doğru cevap veren sayfalar hem bilgilendirir hem sitenizi aramada görünür kılar. Yazıların tıbbi bilgisini kliniğin hekimleri onaylamalı; biz yalnızca düzen ve dil tarafını yapıyoruz.
Her hizmet sayfasında fiyat vermek zorunda değilsiniz, ama muayene sürecinin nasıl işlediğini yazmak güven verir.
Meslek kurallarına uygun tanıtım
Veteriner hekimliğinde tanıtım ve reklam konusunda meslek odalarının ve mevzuatın koyduğu sınırlar var. Karşılaştırmalı reklam, abartılı vaat ve “tedavi garantisi” gibi ifadelerden kaçının. Siteye ve reklama koyacağınız her metni kendi meslek kuruluşunuzun güncel kurallarına göre kontrol edin; biz metinde sınırlar belirsizse onay ister, kuralı sizin yerinize yorumlamayız. Önce-sonra tedavi fotoğrafları ve hasta hikâyeleri paylaşılırken de sahibinin izni ve hayvanın durumunun doğru anlatılması gerekir.
Google Ads ne zaman düşünülür
Yeni açılan bir klinikte ilk aylarda reklam hızlı görünürlük sağlar. Kurulu bir klinikte ise harita profili ve organik sonuçlar zayıfsa reklam destek olur. Reklamda “Maltepe veteriner”, “acil veteriner” gibi aramalar öne çıkar; acil hizmet veriyorsanız çalışma saatlerinin dışındaki aramaları da yönlendiren telefon düzeni gerekir. Gece açık değilseniz reklamı yalnızca çalıştığınız saatlere bağlayın. Negatif kelime listesine “mama”, “köpek eğitimi”, “iş ilanı”, “evcil hayvan satın al” gibi alakasız aramaları ekleyin.
Aramaları ve WhatsApp mesajlarını ayrı dönüşüm olarak izliyoruz. Yönetim ücretimiz 10.000 ₺ / ay + KDV, reklam bütçesi hariç. Ayrıntı Google Reklamları Maltepe sayfamızda.
Blog yazılarında kimin sorusu cevaplanıyor
Hasta sahiplerinin gerçek soruları şunlar: kedi yeni eve geldiğinde ilk veteriner ziyareti ne zaman, yavru köpeğe hangi sırayla aşı yapılır, hayvan yemek yemezse ne zaman acile gidilir. Bu sorulara kısa cevap veren yazılar hem kliniği bilgili gösterir hem de aramalardan ziyaretçi getirir. Her yazının sonunda tıbbi bir sorun şüphesinde muayeneye gelinmesi gerektiği yazılmalı. Yazıların doğruluğunu hekim onaylamalı.
Randevu ve telefon düzeni
Bekleme süresi veteriner için hassas konudur. Randevu sistemi yoksa en azından WhatsApp ile randevu alınabileceğini, acil durumlarda direkt arama yapılması gerektiğini sitede açık yazın. Acil hasta ile rutin kontrol ayrı yönlendirilsin: acil vakada telefon, rutin kontrolde form ya da mesaj. Telefonu açan kişinin ne diyeceği önceden belirlensin; tedirgin bir sahip net bir cümleye ihtiyaç duyar.
Site ve hız
Veteriner sitesinde ziyaretçinin ilk ihtiyacı adres, telefon ve çalışma saatidir. Bu bilgiler ilk ekranda, telefonda büyük butonlarla olsun. Ardından hizmetler, ekip tanıtımı ve blog. Tanıtım paketimiz (25.000 ₺ + KDV, 5-7 sayfa, teslim 3-5 gün) çoğu klinik için yeterli; düzenli yazı yayınlayacaksanız blog altyapılı Kurumsal paket (40.000 ₺ + KDV) daha uygun. Çalışma biçimimiz Maltepe web tasarım sayfasında, fiyatlar ise fiyatlar sayfasında.
Aşı ve kontrol hatırlatması
Veteriner hizmetinin büyük kısmı tekrar eden ziyarettir: aşı takvimi, yıllık kontrol, parazit uygulaması. Sitede bu ziyaretlerin ne zaman yapıldığını anlatan bir sayfa, müşteriyi geri getirir. Hatırlatma için telefon numarası alıyorsanız bunun için açık izin isteyin ve verinin nasıl tutulduğunu aydınlatma metninde yazın. WhatsApp üzerinden gönderilecek kısa hatırlatma mesajı, sahibin aklında kalmasını sağlar.
Haritada hizmet bölgesi ve ulaşım
Maltepe’de klinik giriş-çıkışı, otopark ve toplu taşıma durumu önemlidir. Taşıma kutusuyla gelen sahip için merdiven, asansör, giriş katı gibi bilgiler zor anda işe yarar. Profil açıklamasında ve sitede bina girişinin nasıl göründüğünü, yakındaki bilinen yeri (cadde ya da meydan) yazın. Hayvanı taşımanın zor olduğu durumlarda ev ziyareti yapıp yapmadığınızı da belirtin.
Mobil kullanım
Sitenin trafiği büyük oranda telefondan gelecek. Düğmeler parmakla rahat basılacak büyüklükte, telefon numarası tek dokunuşla aranır olmalı. Açılış süresini kısa tutmak için ağır görselleri küçültüyoruz. Acil durumda bekleyen bir kişi yavaş açılan siteyi kapatıp başka bir kliniği arar.
Acil durum bilgisi
Mesai dışında acil vaka geliyorsa nereye yönlendirdiğinizi açıkça yazın. Siteye ve profile “gece acil hizmetimiz yok, en yakın nöbetçi kliniğe başvurun” gibi dürüst bir cümle koymak, müşteriyi yanlış kapıya yollamaktan iyidir.
Ekip tanıtımı
Hasta sahibi hayvanını emanet edeceği kişiyi tanımak ister. Hekimlerin kısa tanıtımı, mezuniyet ve ilgilendikleri alanlar, çalışan her ekip üyesinin adı ve fotoğrafı güven kurar. Hekimin doğal bir fotoğrafı, kliniğin sıcak bir ortam olduğunu gösterir. Çekim için bize ulaşabilirsiniz.
Kliniği anlatın
Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi ve mevcut harita profilinizi gönderin; neyi düzeltmek gerektiğini birlikte çıkaralım. İletişim sayfamızdan yazabilir, 0540 022 64 22 numarasını arayabilir ya da WhatsApp üzerinden profil bağlantınızı iletebilirsiniz.