Google bir işletmenin nerede olduğunu tek bir yerden öğrenmez. Siteyi, profili, rehberleri, sosyal medyayı okur ve karşılaştırır. Web siteniz ile Google Haritalar profiliniz aynı bilgiyi söylemiyorsa güvenilirlik sinyali zayıflar. Adres iki farklı yazılmışsa, telefon farklıysa, saatler uyuşmuyorsa harita sıralamanız etkilenir. Müşteri de yanlış yere gelir. Maltepe’de yerel müşteri alıyorsanız ilk işiniz bu iki yüzün birbiriyle tutarlı olmasıdır.
Ad, adres, telefon: üçü birebir aynı olmalı
Profilde “Yıldız Diş Kliniği” yazıyor da sitenin altında “Yıldız Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği” geçiyorsa, Google bu ikisini aynı yer olarak okumakta zorlanabilir ve sıralamada sizi bölebilir. İşletme adını resmî unvandan ya da tabeladan ayrı yazıyorsanız her yerde aynı biçimi kullanın. Adres de aynı sırayla yazılsın. Maltepe’de mahalle ve cadde adlarını kısaltmadan ve tek biçimde yazın.
Telefon numarası için aynı formatı (0216 mı, 0540 mı, boşluklu mu) siteye ve profile koyun. Sitede iki numara varsa profildeki ana numara sitede de ilk sırada yer alsın.
İletişim sayfası harita ile birlikte çalışmalı
Siteye iletişim sayfası ekleyin ve adresi metin olarak yazın; yalnızca görsel içine gömülmüş adres arama motoru için yok hükmündedir. Aynı sayfaya Google Haritalar’ın gömülü haritasını koyun. Yanına yol tarifi bağlantısını ve çalışma saatlerini ekleyin. Bina girişini ve katı da yazın. Müşteri kapıya gelince “burası mı” diye aramasın.
Adres bilgisini sitenin alt bilgisinde de (footer) yazın. Her sayfada görünen bu alan, tutarlılığı sağlar.
Yapısal veri ve konum sinyali
Sitenizdeki yerel işletme yapısal verisi (schema) ad, adres, telefon numarasını ve çalışma saatini makine okuyabilir biçimde söyler. Bunu doğru kurmak için sayfadaki metinle yapısal verinin aynı olması gerekir. Biz Kurumsal ve Tanıtım paketlerinde SEO altyapısını ve yapısal veriyi kuruyoruz. Verideki saat ile profildeki saat farklıysa Google hangisine güveneceğini bilemez.
Çalışma saatleri ve özel gün güncellemesi
Profil ve site aynı saatleri göstermeli. Bayram, ramazan, tatil dönemlerinde saatleri iki yerde de güncelleyin. Profilde “özel saatler” bölümü bayram günlerini ayrı girmenize izin verir. Kapalı olduğunuz bir günde haritada “açık” görünmesi, ziyaret ettiğiniz kişi için kötü bir deneyimdir ve yorumlara yansır.
Kategori seçimi ve profil açıklaması
Profilde ana kategori işletmenin gerçek işini yansıtsın; kategori seçimi sıralamanın en güçlü sinyallerinden biridir. Ek kategorileri gerçekten sunduğunuz hizmetler için seçin. Hizmetler bölümünü sitenizdeki hizmet listesiyle uyumlu girin. Profil açıklamasında anahtar kelime doldurmayın; ne yaptığınızı, nerede olduğunuzu ve kime hizmet verdiğinizi iki üç cümleyle yazın.
Fotoğraflar ve site
Profilde ve sitede aynı işletmeyi gösteren güncel fotoğraflar olsun. Sitede kullandığınız fotoğrafları profile yüklemek ve profilde kullandıklarınızı siteye koymak tutarlılık yaratır. Dışarıdan giriş, iç mekân ile ekip fotoğrafları ziyaretçiye mekânı tanıtır. Profesyonel çekim yaptırmak isterseniz çekim sayfamızda paketler var; ayda 1 gün 6 saat çekim 10.000 ₺ + KDV.
Sitede profile bağlantı, profilde siteye bağlantı
Profildeki web sitesi alanına ana sayfanızı değil, işletmenin ilgili iniş sayfasını (çok şubeli işletmede şube sayfasını) koyun. Sitede de Google profilinize bir bağlantı ve yorum bırakma bağlantısı verin. İki yönlü bağlantı, ikisinin aynı işletmeyi gösterdiğini pekiştirir.
Yorumlar ve cevaplar
Yorum sayısı ve yorumlara verilen cevaplar harita sıralamasına etki eder. Memnun müşteriden profil bağlantısıyla yorum isteyin; WhatsApp’tan gönderilen kısa bir mesaj yeter. Sahte yorum satın almayın, Google bunları temizler ve profile ceza uygulayabilir. Olumsuz yorumlara sakin ve somut cevap yazın.
Sık görülen tutarsızlıklar
Taşınmış işletmede eski adres hâlâ bir rehber sitesinde duruyorsa Google iki adresi görür. Telefon numarasının başındaki alan kodu bir yerde yazılıp başka yerde yazılmayabilir. Sosyal medya hesabının biyografisinde farklı çalışma saati olabilir. Kartvizit ve tabelada eski logo, profilde yeni logo kalabilir. Bunları tek bir tablo çıkarıp karşılaştırın: sütunlar site, Google profili, Instagram, Facebook, rehberler; satırlar ad, adres, telefon, saat, web adresi. Farklı olan hücreleri düzeltmek yarım saatlik bir iştir ve bazen ciddi fark yaratır.
Şube ve çok adres durumu
Birden fazla şubeniz varsa her şube için ayrı profil ve sitede ayrı şube sayfası gerekir. Her şube sayfasında o şubenin kendi adresi, telefonu ve haritası olsun. Tüm şubeleri tek sayfada karıştırmak hem Google’ı hem müşteriyi şaşırtır. Merkez şubeyi ana sayfada, diğerlerini şube listesinde gösterin.
Yol tarifi ve bilinen nokta
Maltepe’de müşteri sık sık tabeladan değil, bilinen bir noktadan bulur. Yakındaki bilinen yer (cadde adı, meydan, sahil yolu) iletişim sayfasına ve profil açıklamasına eklenebilir. “Zuhal Caddesi üzerinde” gibi tarif eden bir cümle kısa ve işe yarar. Yalnızca resmî adres yazmak müşteriyi harita uygulamasına bırakır; o da ancak profil doğru işaretlenmişse işe yarar.
Ne zaman kontrol edilir
Üç ayda bir ad, adres, telefon ile saat kontrolü yapın. Ofis taşındıysa ya da telefon değiştiyse hem sitede hem profilde hem sosyal medyada aynı gün güncelleyin. Rehber ya da dizin sitelerinde eski bilgi kalmışsa onları da düzeltin; bunlar da tutarlılık sinyalinin parçasıdır.
Profil neden sitenin yerini tutmaz
Bazı işletmeler yalnızca Google profili ile yetinir. Bu bir başlangıçtır ama sınırlıdır: profil Google’ın kurallarına ve sunumuna bağlıdır, siz değiştiremezsiniz. Sitede ise ziyaretçiyi ikna eden her şeyi, fiyatı da süreci de örnek işleri de ayrıntısıyla anlatabilirsiniz. Profil müşteriyi bulmanızı, site ikna etmenizi sağlar. İkisi birbirini besler: profilde güvenilir yorumlar, sitede güvenilir ayrıntı.
Soru-cevap bölümü
Profilin soru-cevap alanı kullanılmazsa başkaları sorular yazabilir ve cevaplar yanlış olabilir. Sık sorulan üç dört soruyu kendiniz sorup cevaplayın: otopark var mı, randevu gerekli mi, ödeme yöntemleri neler. Aynı soruları sitede de cevaplayın. Böylece iki yerde aynı cevabı görürsünüz.
Bizimle çalışırsanız
Web sitesi hazırlarken profilin bilgilerini de sitedeki bilgilerle hizalıyoruz. Profilin açılışı, optimizasyonu ve harita çalışması ayrı bir kalem olarak 10.000 ₺ + KDV. Sitenin yerel arama tarafı için Maltepe SEO sayfamıza, web tarafı için Maltepe web tasarım sayfamıza bakabilirsiniz. Güncel fiyatlar fiyatlar sayfasında.
Birlikte kontrol edelim
Profil bağlantınızı ve site adresinizi gönderin, tutarsızlıkları listeleyelim. İletişim sayfasından yazabilir, 0540 022 64 22 numarasını arayabilir ya da WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.