Marka kimliğini ekibe benimsetmenin yolu, kılavuzu paylaşmak, hazır şablon vermek ve küçük bir onay mekanizması kurmaktır. Yeni logo ve kimlik hazırlamak işin tasarım kısmı. Zor olan, o kimliğin şirketin her köşesinde aynı biçimde kullanılması. Pazarlama bir mavi kullanıyor. Satış eski logoyla teklif hazırlıyor. İK başka bir yazı tipiyle ilan veriyorsa dışarıya dağınık bir görüntü çıkar.
Kılavuz bir dosya olarak kalmasın
Çoğu şirket tasarım ajansından aldığı kılavuzu bir klasöre atıp unutur. Oysa kılavuz günlük işte açılacak bir referanstır. Ortak bir alana koyun (Google Drive, Notion ya da şirket içi wiki) ve erişimi tek bağlantıya indirin. Renk kodları ve yazı tipleri bir bakışta görülebilmeli. Logo kuralları ile yasak kullanımlar da aynı yerde durmalı. Kılavuzun içeriğini marka kılavuzu nedir, neleri içermeli yazımızda anlattık.
Bağlantıyı sabitleyin. E-postayla dolaşan “son hali” PDF’leri bir süre sonra beş farklı sürüme dönüşür.
Departmana özel kısa eğitim
Pazarlama, satış, İK ve müşteri hizmetleri kimliği farklı yerlerde kullanır. Herkese aynı genel sunumu yapmak yerine her ekibe günlük işine dokunan yirmi dakikalık bir oturum yapın. Satışa teklif şablonundaki logo yerleşimini gösterin. İK’ya iş ilanı görselinde renk kullanımını anlatın. Oturumun sonunda herkes bir şey yapsın: kendi e-posta imzasını yeni şablonla güncellesin.
Şablonu hazır verin
“Marka kimliğine uygun bir sunum hazırla” demek en riskli yoldur, çünkü herkesin yorumu farklıdır. PowerPoint, Google Slides, e-posta imzası, teklif dosyası ve sosyal medya şablonlarını önceden hazırlayıp dağıtın. İnsanlar doğru görünümü sıfırdan kurmak zorunda kalmadığında otomatik olarak doğrusunu tekrarlar. Şablonların içine örnek metin ve kullanılacak logo yerleşimi de koyun.
Küçük bir onay mekanizması
Dışarı çıkan işlerde, yani reklam görseli, basın bülteni, büyük sunum, tabela ve baskı işlerinde, kimlik uyumunu kontrol eden bir kişi belirleyin. Bürokrasi olmak zorunda değil. Markadan sorumlu kişiye atılan “bir göz atar mısın” mesajı çoğu hatayı daha yayına çıkmadan yakalar. Kişinin cevap süresi uzun olursa insanlar onu atlar, bu yüzden aynı gün içinde dönüş yapılacak bir kural koyun.
Eski materyalleri sırayla değiştirin
Kimlik değişince her şeyi bir günde yenilemek gerçekçi değil. Öncelik sırası belirleyin. İlk sırada web sitesi ile sosyal medya profilleri gelir. Sonra satış dokümanları, en sonda ofis içi materyaller. Bu planı ekiple paylaşırsanız “neden hâlâ eski logo var” sorusu da gelmez. Eski basılı malzeme (broşür, kartvizit) bitene kadar kullanılabilir; ama yeni baskıya girmeden önce kimliği güncellemeyi planlayın.
Yeni gelen için ilk gün listesi
İşe yeni başlayan biri markayı en taze gözle görür. Ona kılavuzun bağlantısını, e-posta imzası şablonunu, sunum şablonunu ve logo klasörünü ilk gün verin. İlk hafta içinde ürettiği bir şeyi markadan sorumlu kişi bir kez gözden geçirsin. Böylece alışkanlıklar baştan doğru kurulur.
Dışarıdan çalışanlar
Ajans, serbest tasarımcı, matbaa ve tabela firması gibi dış ortaklar kılavuzu iş başlamadan görmeli. Brif e-postasına kılavuz bağlantısını ve vektör logo dosyalarını ekleyin. Dışarıdan gelen ilk taslağı da kılavuza göre kontrol edin; hatayı ilk işte yakalamak, beşinci işte yakalamaktan ucuza gelir.
Karar sahibi kim?
Kimlik konusunda son sözü kimin söylediğini baştan yazın. İki yönetici farklı yön verirse ekip ikisinden birini seçmek zorunda kalır ve ikisini de memnun edemez. Tek bir kişiyi, genellikle markadan sorumlu olanı, kimlik soruları için muhatap yapın. İsmini kılavuzun ilk sayfasına yazın.
Direnç gelirse
Kimlik değişikliğine itiraz eden çıkar; bu normaldir. “Eski logo daha iyiydi” cümlesinin arkasında çoğunlukla alışkanlık yatar. Karşı çıkan kişiye kimliğin hangi sorunu çözmek için yenilendiğini anlatın, kişisel tercihi değil işletmenin hedefini konuşun. Gerçekten kullanım sorunları bildiriyorsa (okunmuyor, baskıda çıkmıyor) o geri bildirimi ciddiye alın ve kılavuzu düzeltin.
Geri bildirimi toplayın
Kimlik kullanıma girdikten birkaç ay sonra ekipten geri bildirim alın. Hangi kural uygulaması zor? Bir renk baskıda mı sönük? Bir yazı tipi ekranda mı okunmuyor? Yanıtları kılavuza küçük güncellemeler olarak ekleyin. Kılavuzun gerçek hayatta test edilmesi, onu yaşatan şeydir.
Küçük ekipte nasıl işler?
Beş kişilik bir işletmede ayrı departman yok. Yine de aynı sorun yaşanır: biri telefondan hazırladığı görselde logoyu esnetir. Burada en işe yarayan şey tek bir Canva ya da Drive klasörü: onaylı logolar, onaylı renkler, üç dört hazır şablon. Kural koymak yerine doğru olanı en kolay yol yapın.
Ölçüm: kimlik gerçekten uygulanıyor mu?
Üç aylık basit bir denetim yapın. Son çıkan on materyali (sosyal medya gönderisi, teklif, e-posta, broşür) kılavuzun yasak kullanımlar listesiyle karşılaştırın. Kaçında logo yanlış, kaçında renk kayıyor? Rakam küçük bile olsa neyin tekrarlandığını gösterir ve bir sonraki eğitimin konusunu belirler. Sosyal medya hesaplarını başka birine yaptırıyorsanız bunu sosyal medya yönetimi sürecinin aylık raporuna da ekletebilirsiniz.
Kimlik çalışmasını ekibe baştan dahil edin
Kimliği yalnız yönetim kurulu kararıyla hazırlayıp ekibe dayatmak, benimsenmeyi zorlaştırır. Kimlik çalışmasının başında ekipten birkaç kişiyle konuşmak, markanın ne için var olduğunu birlikte yazmak, çalışanı sürece ortak eder. Yeni logo duyurulduğunda sürpriz olmaz, herkes nedenini bilir. Kimlik ve kılavuz paketinin kapsamını fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Ekibiniz için kimlik eğitimi, şablon seti ya da kılavuz hazırlatmak isterseniz iletişim sayfamızdan yazın veya 0540 022 64 22 numarasından WhatsApp’la ulaşın.