Meta reklam danışmanı, Facebook ve Instagram reklamlarınızı planlamanıza, kurmanıza ya da gözden geçirmenize yardım eden kişidir. Bazı danışmanlar yalnızca strateji verir ve işi sizin ekibinize bırakır. Bazıları hesabı kendisi kurar ve yönetir. Hangisini aldığınızı baştan öğrenmeniz gerekir, çünkü ücret ve sorumluluk buna göre değişir.
Danışman seçerken üç şeye bakın: hesabın sahibi kim olacak, ne kadar sıklıkla rapor alacaksınız ve neyi yapıp neyi yapmayacağı yazılı mı.
Danışman, yönetici ve ajans arasındaki fark
Danışman genellikle tek kişidir. Size kampanya yapısını anlatır, hesabınızı inceler, bir plan çıkarır. Çoğu zaman saatlik ya da proje bazlı çalışır. Reklamı sizin ekibiniz kurar.
Reklam yöneticisi (media buyer) bir ya da birkaç hesabı günlük olarak yönetir: bütçeyi ayarlar, reklamları kapatır ve açar, kitleyi günceller. Aylık sabit ücretle çalışır.
Ajans ise bunlara ek olarak kreatif üretim, piksel kurulumu, raporlama ve ekip desteği sunar. Birden fazla uzman bir arada çalışır.
Sınırlar bulanıktır; kendini danışman diye tanıtan kişi aslında aylık yönetim yapıyor olabilir. Önemli olan etiket değil, ne iş yaptığının yazılı olması.
Danışmanın gerçekten yaptığı işler
İyi bir danışman şunları yapar:
- Mevcut reklam hesabını inceler: kampanya yapısı, kitleler, bütçe dağılımı, ölçüm kurulumu.
- Piksel ve dönüşüm takibinin çalışıp çalışmadığını kontrol eder.
- Hedef ve bütçeye göre bir kampanya planı yazar.
- Kreatif ve metin için yön verir.
- Sonuçlara bakıp neyin işe yaradığını anlatır.
Danışman bunların hiçbirini sizin hesabınıza erişmeden yapamaz. Bu yüzden erişimin güvenli verilmesi önemli; yöntemi Meta reklam yöneticisi erişimi ajansa nasıl güvenle verilir yazısında anlattık, danışman için de aynısı geçerli.
Kırmızı bayraklar
- Garanti vermesi. “Ayda şu kadar satış getiririm” diyen kişi reklam platformunun nasıl çalıştığını anlatmıyordur. Satış; ürününüze, fiyatınıza ve sitenize de bağlı.
- Hesap sahipliği belirsizliği. Reklam hesabı danışmanın işletme hesabında açılıyor ve size yönetici yetkisi verilmiyor. Ayrılık durumunda geçmiş verinizi kaybedersiniz.
- Rapor göstermemesi. Harcamayı ve sonucu size düzenli göstermiyorsa neyin yapıldığını bilemezsiniz.
- Kendi kartıyla ödeme yapıp size yansıtması. Harcamanın kalemini göremezsiniz.
Dördünün de ortak çaresi aynı: hesap sizin işletme yöneticinizde, ödeme sizin kartınızda olsun.
İlk görüşmede ne dinlemeli
Danışmanın ilk soruları size çok şey söyler. İyi bir görüşmede önce sizin işinizi sorar: kimden ne istiyorsunuz, ortalama satış tutarınız ne, müşteri size nasıl ulaşıyor, geçmişte reklam denediniz mi. Kendi başarılarını anlatarak başlayan ve sizin işinizi sorgulamayan biri şablon çözümle gelmiştir.
Ayrıca görüşmede konuşma biçimine bakın. Teknik terimleri açıklıyor mu, yoksa sizi bunaltmak için mi kullanıyor? Basit anlatmak ustalık işaretidir.
Ayrıntılı bir soru listesi için Facebook reklam danışmanlığı için sorulacak sorular yazısına bakabilirsiniz.
Maliyet mantığı
Danışmanlık üç biçimde fiyatlanır: saatlik, proje bazlı ya da aylık. Saatlik ücret net bir tavan olmadığında şişebilir. Proje bazlı ücret belirli bir çıktıyı (hesap denetimi, kampanya planı) kapsar ve süresi bellidir. Aylık ücret devam eden bir ilişkiyi anlatır.
Reklam bütçesi bu ücretlerin dışındadır; doğrudan Meta’ya, sizin kartınızdan ödenir. Teklifte bütçenin ayrı yazıldığından emin olun. Bizim aylık yönetim ücretlerimizi fiyatlar sayfasında görebilirsiniz; Meta reklam yönetimi ayda 10.000 TL + KDV.
Danışman ile birlikte çalışmayı verimli yapmak
Danışmana ne kadar net bilgi verirseniz o kadar işe yarar. Aşağıdakileri hazır tutun: ürün ya da hizmet listesi ve fiyatlar, hedef müşteri tarifi, geçmiş kampanya ekran görüntüleri, sitenin adresi, kendi satış rakamlarınız. Ölçüm yoksa hiçbir danışman hedefe ulaşıp ulaşmadığınızı söyleyemez.
Her görüşmeden sonra yazılı özet isteyin: ne konuşuldu, ne yapılacak, kim yapacak. Bu bir sayfalık notlar altı ay sonra değerli olur.
Danışmanlık sürecinin aşamaları
Tipik bir süreç dört adımdan oluşur. Önce keşif: hedef, bütçe, mevcut durum. Sonra denetim: hesap ve ölçüm kontrolü. Ardından plan: kampanya yapısı, kitleler, kreatif yönü. Son olarak uygulama ve takip. Takip aşaması danışmanın işinin en uzun kısmıdır ve ilk planın nadiren olduğu gibi çalıştığını unutmayın. İlk iki hafta sonunda ayarlama gerekir.
Şirket içi ekiple çalışmak
Sizin ekibinizde bir sosyal medya sorumlusu varsa danışman onunla çalışır. Rolleri baştan netleştirin. Kreatifi kim üretecek, reklamı kim kurup kapatacak, raporu kim okuyacak. İki kişinin aynı kampanyada ayar değiştirmesi karışıklığa yol açar ve öğrenme dönemini bozar.
Danışmanla ilk üç ayın beklentisi
İlk ay kurulum ve öğrenme ayıdır. Sonuç beklentisi düşük tutulmalı. İkinci ayda ilk işaretler çıkar: hangi kitle ve hangi kreatif daha ucuza sonuç getiriyor. Üçüncü ay optimizasyon dönemidir. Üçüncü ay sonunda danışmandan hesaba dair bir değerlendirme isteyin: ne öğrendik, ne işe yaradı, sonraki üç ay ne yapılacak.
Referans istemek ve hesabı görmek
Danışmandan geçmiş bir müşterisiyle konuşmanızı isteyebilirsiniz; ama gizlilik nedeniyle her zaman olmayabilir. Bunun yerine çalışma biçimini sorun: örnek bir rapor, anonimleştirilmiş bir kampanya yapısı, ilk hafta ne yapacağını gösteren bir plan. Elle tutulur bir şey gösteremeyen kişiden kaçının.
Danışmanlık ile eğitim arasındaki fark
Bazı danışmanlar ekibinize eğitim verir. Bu, hesabı kendiniz yönetmek istiyorsanız iyi bir seçenek. Eğitimin sonunda ekip reklamı kendi başına kurabilmeli. Eğitim bittiğinde hâlâ danışmana bağımlıysanız, eğitim eksik kalmış demektir.
Kendi başınıza mı, destekle mi
Küçük bir bütçeyle başlıyor ve zaman ayırabiliyorsanız, kendiniz kurup bir danışmanla yalnızca denetim yaptırmak makul. Bütçe büyüdüğünde ya da zamanınız kalmadığında yönetimi devretmek daha ucuza gelir; çünkü yanlış ayarlanmış bir kampanya her gün para yakar.
Biz Aniba Digital olarak Meta reklamları hem yönetim hem yönlendirme olarak sunuyoruz. Hangisinin size uygun olduğunu birlikte konuşalım: 0540 022 64 22 numarasına WhatsApp’tan yazın ya da iletişim sayfasından bilgi isteyin.