Mobilya reklamında Meta hesabını en çok yoran şey ürünün kendisi değil, ürünün nasıl satıldığıdır. Koltuk takımı bir hafta içinde alınan şey değildir. Ölçü alınır, eş ya da aile onayı beklenir, bütçe konuşulur. Reklam hesabı bu yavaş kararı hızlı bir e-ticaret ürünüymüş gibi yönetilince para sessizce akar. Aşağıda Meta reklamlarında mobilya ve dekorasyon markalarının sık düştüğü hataları ve her birinin somut düzeltmesini bulacaksınız.
Her ürüne ayrı reklam açmak
Yüzlerce ürünü olan bir markada tek tek statik reklam hazırlamak hem zaman yer hem de yönetilemez bir hesap çıkarır. Meta’nın Commerce Manager üzerinden bağlanan ürün kataloğu bu iş için var. Katalogdaki ürünler site ya da ürün akışıyla eşleşir, fiyat ve stok değişince reklam da değişir.
Katalog kurulduktan sonra Advantage+ katalog reklamları, siteyi gezen kişiye baktığı ürünü ya da yakın alternatifini otomatik gösterir. Bunun çalışması için sitede Meta Pixel ya da Conversions API ile ViewContent, AddToCart ve Purchase olaylarının doğru akması gerekir. Olaylar eksikse katalog reklamı kimseye ne göstereceğini bilemez.
Teslimat ve montaj bilgisinin reklamda yer almaması
Mobilyada soru hemen gelir: ne zaman gelir, kim kurar, kurulum ücretli mi? Reklam metni ve açılış sayfası bunlara cevap vermiyorsa kullanıcı mesaj atmaz, sessizce çıkar. Metne tek cümleyle yazılabilecek şeyler bunlar: “Siparişten sonra teslimat tarihi yazılı olarak bildirilir”, “Montaj ekibi kurulumu yapar”.
Teslim süresi uzunsa saklamayın. Uzun süreyi baştan söyleyen marka, sepet aşamasında sürprizle karşılaşan markadan daha az iptal alır.
Beyaz fonlu ürün fotoğrafıyla yetinmek
Stüdyoda çekilmiş, arkası boş bir kanepe fotoğrafı katalog için gerekli ama reklam akışında dikkat çekmez. İnsan mobilyaya tek başına değil, odasına bakarak karar verir. Işığı olan, yanında halı ve sehpa duran, ölçeği anlaşılan bir oda görseli o yüzden daha iyi iş görür.
Her iki türü birlikte kullanın. Katalog reklamında temiz ürün görseli, keşif reklamında yaşam alanı görseli. Hangisinin satış getirdiğini hesap size söyler, tahmin etmeniz gerekmez. Çekim tarafındaki ayrıntılar için profesyonel çekim hizmetimize bakabilirsiniz.
Giriş ve üst segment ürünleri tek sette toplamak
Meta’nın dağıtım algoritması, tek reklam setinde birbirinden çok farklı fiyatlı ürünler gördüğünde ne tür müşteri aradığını şaşırır. Bir tarafta fiyatı düşük bir sandalye, öbür tarafta yüksek bedelli bir yatak odası takımı varsa sistem ucuz olanı kolay satar ve bütçeyi oraya yığar. Yüksek fiyatlı ürün göstermeye değer görülmez.
Çözüm basit: fiyat segmentine göre ayrı ürün seti oluşturun, her sete ayrı reklam seti ve ayrı bütçe verin. Rapor da böylece okunur hale gelir, çünkü hangi segmentin ne kadar maliyetle satış getirdiği net görünür.
Sepeti terk edeni kovalamamak
Mobilyada sepete ürün ekleyip çıkan kişi, bir sonraki ay içinde alışverişe geri dönme ihtimali yüksek olan kişidir. Çoğu hesapta bu kitle için ayrı bir kampanya yoktur. Oysa kurulumu on dakikalık iştir: son otuz günde AddToCart olayı yapıp Purchase olayı yapmayanlardan özel kitle oluşturun ve katalog reklamıyla geri çağırın.
Kitle süresini mobilya karar hızına göre uzun tutun. İki üç günlük pencere hızlı tüketim ürünü içindir. Ayrıntılı bir kurgu için yeniden hedefleme yazımıza göz atın.
Hep aynı formatta reklam üretmek
Hesapta yalnızca tek görselli reklam varsa neyin çalıştığını bilemezsiniz. Aynı ürünü üç ayrı biçimde deneyin: tek görsel, birkaç odadan oluşan carousel ve on beş saniyelik kısa video. Video için iyi bir fikir, boş odadan dolu odaya geçişi göstermek. Carousel için bir koltuğu üç farklı kumaş ya da renkte, üç farklı oda stilinde sunmak.
Test sırasında bir şeyi değiştirin, geri kalanı sabit bırakın. Aynı anda hem görsel hem metin hem hedefleme değişirse sonuçtan bir şey öğrenilmez.
Öğrenme aşamasını bozmak
Yeni bir reklam seti yayına girdiğinde Meta ilk günlerde nereye göstereceğini öğrenir. Bu döneme “öğrenme aşaması” denir. Her gün bütçeyi değiştiren, reklamı kapatıp açan, hedeflemeyi sürekli oynayan hesapta bu aşama bir türlü bitmez. Sonuç düzensiz maliyet olur.
Kural kolay. Değişiklik yapacaksanız toplu yapın, sonra bekleyin. Mobilyada satış döngüsü uzun olduğu için üç dört günde verilen hüküm genellikle yanlış çıkar. Bütçeyi artırırken de büyük sıçrama yerine kademeli gidin, çünkü ani artış maliyeti bozabilir.
Haftalık kontrol rutini
Hesabı her gün açıp bakmak yerine haftada bir sabit bir günde şu soruların cevabını yazın: hangi ürün seti en çok satış getirdi, hangi reklam metni en düşük maliyetle tıklandı, sepete ekleme ile satın alma arasındaki fark nerede büyüdü, hangi görsel yorulmaya başladı. Dört sorunun cevabı bir sonraki haftanın işini belirler. Rapor bir sayfadan uzun olmasın.
Görsel yorgunluğu sıklık değerinden anlarsınız. Aynı kitleye aynı görsel çok gösterildiyse tıklama maliyeti yükselir. Çözüm yeni görsel üretmek, çoğu zaman da aynı ürünü başka bir odada çekmektir.
Ölçüm olmadan bütçe artırmak
Sipariş formu ya da WhatsApp butonu olan sitelerde dönüşüm bazen sitede değil telefonda gerçekleşir. Reklam yöneticisinde satış görünmüyorsa reklam çalışmıyor sanılır. Bu yüzden WhatsApp tıklamasını ve telefon aramasını da dönüşüm olarak tanımlayın, mağaza ziyaretinin hangi reklamdan geldiğini sorarak kayda geçirin.
Hesap kurulumu ve aylık yönetim düzenini Meta reklam yönetimi sayfamızda anlattık. Ücretler açık: Meta reklam yönetimi ayda 10.000 ₺ + KDV, reklam bütçesi bunun dışında ve doğrudan Meta’ya sizin kartınızdan ödenir. Güncel tüm paketler fiyatlar sayfasında duruyor. Online satış yapan markalar için sektör notlarımız da e-ticaret sayfasında.
Hesabınızı bu listeye göre kontrol ettirmek isterseniz iletisim sayfasından yazın ya da 0540 022 64 22 numarasını arayın.